65歳男性「居酒屋のタッチパネルで生ビールを7杯頼んだら生ビールが7杯出てきた。どうなっているのか」

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:08:05.60

「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」

そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。

「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）

大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。

「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）

誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。

「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:23.03

>>29
本当に7杯頼みたかった場合は「イチイチ聞きに来ずにサッサと持ってこい」言う奴も多そうやしな

それに人件費減らす為にタッチパネルにしてるんやから
イチイチ客の注文が合ってるかどうか確認に行ってたら人件費かかっちゃうし

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:24.28

>>94
タッチパネルによって価格を下げたけど物価高なので値段はそのままですというその資本側の言い訳をそうですかと言って納得して受け取るのがまさにもう資本に食われてるなぁとしか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:24.99

>>141
席だけで人数だいたいわかるやん
大部屋二人ならしらん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:27.27

>>125
新しいものを受け入れてられない奴は結構おる
ワイらも老いたらどうなるかわからんで

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:28.93

>>110
サイトも激重なんだよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:30.11

>>135
インフレって知ってるか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:30.88

>>113
お前が操作確認しろジジイ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:31.70

>>103
そんなアホは知らんけどすき家行ったらキングしか食わんから行き辛くなった

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:32.32

ワイは一杯目瞬時に飲み干すから嫁と2人でも最初は生3杯頼むんやけどそれでも怪訝がられるで
2人相手に7杯普通に出すのはシンプルにガイジよね

蠍 ◆l2.NWrKO3. · 2022/08/25(木) 12:22:40.56

>>5
7杯持ってきた時点で客が老夫婦二人と気付いたんだろう
まともな神経を持ち合わせていたらその場で確認するだろうが
大概の店員はややこしいことに巻き込まれたくないからと何も言わずにそのまま7杯置いて逃げるんだろう

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:40.83

80過ぎたばーちゃんでもタブレットで本読んでる人もいるしお前の勉強不足や

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:45.87

>>64
典型的シャチレスに真面目にレスしてるやつｗ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:48.59

>>53
そんなこと言わんやろ
しかも先にビール頼んどくって、それも有り得んのに

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:49.39

>>123
「物価上昇やウクライナ影響のコストアップと差し引きでお値段は据え置きや🤗」

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:57.08

お客様は神様ですみたいな驕りの極みみたいなクソ思想本気で抱いてるヤツホントにおるんやな
店側がそれ言うのは自由やがそれを当然の如く店に求めるのがイカれてるわ
タッチパネルぐらい許容しろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:23:01.12

>>152
インフレ前の時はあったか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:23:02.30

めっちゃ勢いあるやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:23:02.69

注文はパネルでええけどメニューは印刷したのも欲しいわ
特に複数人なら紙のほうが見やすいやろ
見ながらあれうまそうとかしゃべるしな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:23:15.53

2017年の記事でここまで盛り上がれるのネット広しといえどもなんGだけやろな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:23:17.80

>>5
アフィの単発に釣られてるやつダサすぎw

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:23:22.64

>>141
タッチパネルの店やとまず最初に人数入力させられるやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:23:28.81

>>140
資本主義の代弁者みたいだな
それにもはや据え置いてないだろう上がってるよどこも

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:23:34.09

>>152
タッチパネル導入してるところがインフレ値上げしないならその理屈は正しいが実際は違う

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:23:39.94

>>146
そりゃタブレット注文されたら7つ持って行くやろ
その時にジジイがなんで対応を待つんだよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:23:40.96

どうでもええけど人手不足やからそういう客は出禁になるだけやで

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:23:44.43

一度に7杯も入れたらサーバー2機あっても泡シナシナになるよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:23:48.07

>>148
原価厨臭いな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:23:51.38

>>146
確認したところでキレるからな
注文通りサッと置くのが正解なんや
というかその程度の居酒屋ってことをまず理解しろや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:23:52.69

いやこれはジジイの言い分が正しい
普通確認するやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:05.56

>>53
2人で座る席なんやからせいぜい最大4人やろ
その理屈はおかしいで
そもそもそれ申告してないのも客の不手際やし

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:05.78

>>161
日本人ってそういうの多い過剰サービス求めすぎ
外国は愛想なく淡々とした店ばかりや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:11.34

>>165
まぁ定期スレとなって5年間も似たようなレス繰り返し続けるのはなんG（J）くらいやろな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:12.59

>>160
とても便利な資本主義だなぁ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:21.49

>>148
個人店は値上げしてる店ばかりですがる

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:22.43

バイトの店員にどこまで求めてんだよ
ただでさえ人件費安いんやぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:23.44

普通は誤操作と気付くやろ
それをそのまま持ってくのはヤバいわ
もし7000杯って注文来たらそのまま7000作るんか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:25.06

スレタイ検索したらまとめブログが腐るほど出てきた
どうなっているのか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:26.95

そして運ばれてくる生4つのコピペみたいなもんやんけ
対人でもたいして変わらんぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:28.62

>>53
それ言われてもすみませんでしたで終わるやんなにもないやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:32.88

あとこないだサイゼ行って注文したら紙に書いて渡せって姉ちゃんに言われたけどそもそも入店した時に店員誰も案内に来なかったから流石にそれは分からへんわ...

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:34.02

>>156
割とこれだな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:47.64

いや、これは一理あるやろ
確認する店員がいないんだからミス防止機能が必要や

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:51.88

>>179
資本主義言いたいだけやろもう

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:52.49

いちいち確認してたらこのボケ老人の場合そんな注文してないっていう押し問答から始まる
そっから丁寧に説明して不機嫌になられてこっちが謝るまでがセット
だったら最初から7杯持ってくわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:24:55.38

タッチパネルに発狂してる老害多すぎやろ
なんGってマジで老害板やな

蠍 ◆l2.NWrKO3. · 2022/08/25(木) 12:24:55.57

>>158
古典のコピペやで

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:01.45

やらかしたわ慣れんわって笑い話にすりゃいいのになんでグチグチ文句垂れてんの

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:04.85

>>182
7000杯は注文入らないよ
ワイはやったことあるから知ってる

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:09.15

>>186
いまどこもそうやろ
しかも結構前からや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:09.57

>>167
されるか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:09.82

>>51
注文を店員が取る行為が商品の価格の10%占めると思ってるとか頭悪すぎ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:10.34

コストや手間の削減だけやなくてトラブル防止の意味合いもあるはずやけどねセルフオーダー。じぶんで入力して最後に確認してから初めてオーダー入るのにそれでも注文ミスるとか老害よ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:23.74

>>190
これ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:28.06

年寄りってマジでタッチパネルの使い方わからねえからな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:36.31

>>186
もう2年も前から紙に書くスタイルやぞ
もっと情報仕入れろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:39.68

ある程度バイトしたことある奴ならこんなコミュニケーション能力も接客能力もない店員なんて最悪やと分かるもんやぞ
店員側を擁護してる奴って単発バイトとかしかしたことなさそう
あるいはバイト先で嫌われてることにすら気づかない無能か

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:45.08

生ビール100個なら流石に聞きにくるか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:47.87

>>200
わからないならまだええけど覚える気がないのほんまクソ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:48.85

>>194
そうか、ごめん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:50.62

頼まずに店出ればいいやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:00.10

>>164
メニュー表汚くするのやめろや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:04.06

いやこれはジジイの言い分が正しい
普通確認するやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:06.45

新しい事覚えようとしない奴はひきこもっててくれ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:08.69

>>190
あやまればいいやんなんのコストもかかってないやん
間違えて持ってったらロス出るやん

客側じゃなくて、店側としてどっちがメリットあるよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:11.58

>>151
そう！
ビール+1って押しても注文欄に反映されないから結局店員呼んで頼むというね

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:18.43

普通こういうシステム渡されたら上限値のチェックをするよね

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:24.09

>>202
バイトしたことなさそう

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:32.37

>>125
それこそ酒で上司にゴマすりしてたような連中や

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:33.63

どうせこいつは確認したところで使いにくいとか言ってキレる

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:34.44

タッチパネル導入してる店ってあれ月額であのシステムレンタルしとるやろ
ぶっちゃけ人件費と設備費でトントンやと思うで
ただ設備は金さえ払えばどうとでもなるけどバイトは募集しても人が来ないと雇えないからタッチパネルにしとるんやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:38.19

生きてて恥ずかしくないのか…😔

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:46.29

ジジイ援護は問答無用でアフィカス定期

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:54.24

店員が確認したらよかったんじゃね？
店擁護してる人はサボることのいいわけ探してるだけやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:54.49

よく分からず2人で焼き鳥4セット頼んだら店員が出てきて、「1セット15本くらいあるけどほんまにいけるか？」って聞きにきてくれたことあったわ
キャンセルさせてもらえたし、多分そういう気遣いができるといいよねってジジイも言いたいんちゃう

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:59.44

>>170
>>174
一言ぐらい確認の声かけりゃええやん
そんなんで逆ギレするガイジ客なんてどんな対応しようがいずれキレるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:05.90

>>202
バイトがなんでもできると思ってそう

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:08.07

>>196
されるやろ
というか店側が把握してなかったらそれはそれであかんやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:09.74

店が気が利かなかったのは確かだけどイコールでタッチパネル式はクソとは普通ならんやろ
時代に対応できないおっさんの愚痴でしかない

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:10.68

時代についていけないならもう死ねよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:20.64

>高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！

そりゃそうやろ
高い店がマシじゃなかったらどうすんねん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:28.13

でもデジタル庁の方針は「誰も取り残さない」だから不便なタッチパネル側の負けや
ジジイも安心して使えるようにペッパー君を導入しろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:33.43

>>210
お前謝れよ
>>190が不快な思いしたんやし

こう言われてお前は「なんでワイは悪くないのに謝らなあかんの？」って思うやろ
店員も同じ気持ちやぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:34.22

テーブル毎の客の人数なんざわざわざ確認しねえよ馬鹿

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:34.77

死んでどうぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:35.82

最初に人数入力させるんやしそれである程度判断せえ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:41.33

ビールなら泡は無くなるし緩くなるしで二人で一度に7杯はさすがに頼まんわな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:43.18

>>135
いいぶん？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:43.09

>私はスマートフォンもパソコンも持たない主義

単に使えないだけやろ草

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:58.39

居酒屋なら卓一つにビール7杯とか割とあり得る範囲ちゃうか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:00.90

こんな再放送で熱くなるとかお前ら暇やなぁ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:00.97

こないだ行ったオイスターバーが
客のスマホでQR読ませてそこから飛んだメニューから注文するスタイルだったんやけど
こんなん老人無理やろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:07.00

つうかタッチパネルほど分かりやすいもんないと思うんだけどな
よっぽどジジババ向けじゃないか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:11.93

注文する時これで良いか？って注意の文言出るはず
二重チェック兼ねて
それに馴染めないなら、普通の居酒屋行けばええやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:12.23

スマホもパソコンも持ってない奴が教授なんか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:14.55

>>216
人1人増やしたらバイトでも月30万はかかる計算になるやろ
あのシステム毎月30万も出してないやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:16.88

タッチパネル式のすき家で店員呼びつけてるジジイとかたまにいるし歳取るとデジタル機器に対応できなくなるんかもしれん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:26.66

>>236
濃厚接触者のコロナ休み多そうや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:29.10

>>228
ワイはサービス提供者じゃないからなんでワイがになるのはあたりまえやけど、謝るのはええで

すまんな、不快にさせてしまったな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:38.00

へぇワイだったら周りのサラリーマンに一杯ずつおすそ分けしてことをおさめるけどなぁ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:42.51

一生自炊してて