65歳男性「居酒屋のタッチパネルで生ビールを7杯頼んだら生ビールが7杯出てきた。どうなっているのか」

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:08:05.60

「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」

そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。

「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）

大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。

「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）

誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。

「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:09.82

>>51
注文を店員が取る行為が商品の価格の10%占めると思ってるとか頭悪すぎ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:10.34

コストや手間の削減だけやなくてトラブル防止の意味合いもあるはずやけどねセルフオーダー。じぶんで入力して最後に確認してから初めてオーダー入るのにそれでも注文ミスるとか老害よ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:23.74

>>190
これ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:28.06

年寄りってマジでタッチパネルの使い方わからねえからな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:36.31

>>186
もう2年も前から紙に書くスタイルやぞ
もっと情報仕入れろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:39.68

ある程度バイトしたことある奴ならこんなコミュニケーション能力も接客能力もない店員なんて最悪やと分かるもんやぞ
店員側を擁護してる奴って単発バイトとかしかしたことなさそう
あるいはバイト先で嫌われてることにすら気づかない無能か

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:45.08

生ビール100個なら流石に聞きにくるか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:47.87

>>200
わからないならまだええけど覚える気がないのほんまクソ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:48.85

>>194
そうか、ごめん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:25:50.62

頼まずに店出ればいいやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:00.10

>>164
メニュー表汚くするのやめろや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:04.06

いやこれはジジイの言い分が正しい
普通確認するやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:06.45

新しい事覚えようとしない奴はひきこもっててくれ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:08.69

>>190
あやまればいいやんなんのコストもかかってないやん
間違えて持ってったらロス出るやん

客側じゃなくて、店側としてどっちがメリットあるよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:11.58

>>151
そう！
ビール+1って押しても注文欄に反映されないから結局店員呼んで頼むというね

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:18.43

普通こういうシステム渡されたら上限値のチェックをするよね

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:24.09

>>202
バイトしたことなさそう

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:32.37

>>125
それこそ酒で上司にゴマすりしてたような連中や

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:33.63

どうせこいつは確認したところで使いにくいとか言ってキレる

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:34.44

タッチパネル導入してる店ってあれ月額であのシステムレンタルしとるやろ
ぶっちゃけ人件費と設備費でトントンやと思うで
ただ設備は金さえ払えばどうとでもなるけどバイトは募集しても人が来ないと雇えないからタッチパネルにしとるんやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:38.19

生きてて恥ずかしくないのか…😔

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:46.29

ジジイ援護は問答無用でアフィカス定期

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:54.24

店員が確認したらよかったんじゃね？
店擁護してる人はサボることのいいわけ探してるだけやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:54.49

よく分からず2人で焼き鳥4セット頼んだら店員が出てきて、「1セット15本くらいあるけどほんまにいけるか？」って聞きにきてくれたことあったわ
キャンセルさせてもらえたし、多分そういう気遣いができるといいよねってジジイも言いたいんちゃう

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:26:59.44

>>170
>>174
一言ぐらい確認の声かけりゃええやん
そんなんで逆ギレするガイジ客なんてどんな対応しようがいずれキレるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:05.90

>>202
バイトがなんでもできると思ってそう

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:08.07

>>196
されるやろ
というか店側が把握してなかったらそれはそれであかんやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:09.74

店が気が利かなかったのは確かだけどイコールでタッチパネル式はクソとは普通ならんやろ
時代に対応できないおっさんの愚痴でしかない

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:10.68

時代についていけないならもう死ねよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:20.64

>高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！

そりゃそうやろ
高い店がマシじゃなかったらどうすんねん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:28.13

でもデジタル庁の方針は「誰も取り残さない」だから不便なタッチパネル側の負けや
ジジイも安心して使えるようにペッパー君を導入しろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:33.43

>>210
お前謝れよ
>>190が不快な思いしたんやし

こう言われてお前は「なんでワイは悪くないのに謝らなあかんの？」って思うやろ
店員も同じ気持ちやぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:34.22

テーブル毎の客の人数なんざわざわざ確認しねえよ馬鹿

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:34.77

死んでどうぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:35.82

最初に人数入力させるんやしそれである程度判断せえ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:41.33

ビールなら泡は無くなるし緩くなるしで二人で一度に7杯はさすがに頼まんわな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:43.18

>>135
いいぶん？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:43.09

>私はスマートフォンもパソコンも持たない主義

単に使えないだけやろ草

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:27:58.39

居酒屋なら卓一つにビール7杯とか割とあり得る範囲ちゃうか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:00.90

こんな再放送で熱くなるとかお前ら暇やなぁ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:00.97

こないだ行ったオイスターバーが
客のスマホでQR読ませてそこから飛んだメニューから注文するスタイルだったんやけど
こんなん老人無理やろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:07.00

つうかタッチパネルほど分かりやすいもんないと思うんだけどな
よっぽどジジババ向けじゃないか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:11.93

注文する時これで良いか？って注意の文言出るはず
二重チェック兼ねて
それに馴染めないなら、普通の居酒屋行けばええやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:12.23

スマホもパソコンも持ってない奴が教授なんか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:14.55

>>216
人1人増やしたらバイトでも月30万はかかる計算になるやろ
あのシステム毎月30万も出してないやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:16.88

タッチパネル式のすき家で店員呼びつけてるジジイとかたまにいるし歳取るとデジタル機器に対応できなくなるんかもしれん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:26.66

>>236
濃厚接触者のコロナ休み多そうや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:29.10

>>228
ワイはサービス提供者じゃないからなんでワイがになるのはあたりまえやけど、謝るのはええで

すまんな、不快にさせてしまったな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:38.00

へぇワイだったら周りのサラリーマンに一杯ずつおすそ分けしてことをおさめるけどなぁ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:42.51

一生自炊してて

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:46.95

老害はさっさと死ねやゴミが

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:49.73

>>210
店長レベルならそら確認するやろな
バイトならめんどいし持ってくわ
謝るの店長やし

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:50.21

>>221
その手間をかけないためのタッチパネルやろ
やばそうかどうかはまず入店時に見るしな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:50.25

>>221
お前コンビニのレジ袋についてどう思う？
あの確認すらムカついてる奴がおるんやで？バイトしたことあるならわかるやろ…

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:52.07

>>234
操作を覚えることから逃げてるだけだよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:54.32

>>235
でもそれで違ってたらロス出すのは店やぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:55.13

間違えたなら自分で言いに行けや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:59.42

流石にこれはジジイが正しい

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:00.12

老害は未来ある若者を顎で使って優越感を得たいからタッチパネルにキレる

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:00.14

まあ自分でも言ってる通り高い店行けって事やろ
チェーン店のバイトにそんな確認まで求めたらあかん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:10.80

人件費削減する世界作っといてよく言うよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:12.67

>>223
人数入れない所もあるからなんとも言えん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:21.28

>>248
店の方針があかんって話やろ
確認させるよう徹底してるかどうか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:26.38

>>244
さっさと消えろよカス
ワイが正しいんやから従えよクソガイジ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:29.87

注文はいいけど、ゴミ捨てに分別求めてくるバーガー屋は協力したくない

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:31.22

というかPC普及して30年は経つやろ？　このおっさんの年齢なら十分に接する機会はあった筈やん　　

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:31.35

>>235
何人で来てるか情報取らないシステムなんやろな
すかいらーく系は注文始める前に何人か聞いてくるシステムや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:31.76

7杯くらい飲めよ
酒弱いんか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:41.01

小泉進次郎の末路

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:41.01

ワイはタッチパネルやQRコードのお店大好きや
お水とか箸やおしぼりを頼むのにわざわざ店員呼びたくないからな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:43.32

経営者「タッチパネルで人件費削減できたよ！これからはお前ら客がタダで働くんだよ！あっでもなんか物価高とか色々あって値段下げる気ないんだよろしく！」
客🤤「わかったぁ～僕がタダで労働しゅる～」
従順だなぁ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:43.71

>>256
いや確認のメリットはじじいではなく店やぞ
ロス出すのは店

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:54.77

>>260
すまんな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:56.67

>>238
銀行のATMは昔からタッチパネルだし、ジジイの食わず嫌いだと思うで

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:56.89

>>252
バイトのロスにはならないぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:57.97

>>223
居酒屋とかか？
人数いれるタッチパネルに出会った記憶ないんやが適当にスルーしてるんかな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:02.00

いやこれはジジイの言い分が正しい
普通確認するやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:05.64

>>242
「分からないから教えて」ならええんやけど「こんなもん分かりにくいよ」って文句がセットやからなああいつら

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:33.59

>>264
ぬるくなったビール不味いやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:34.51

>>259
そうやって徹底させてるような所が良いなら
やっすい居酒屋じゃなくて価格帯高いところ行けよって話やろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:35.37

料理がどこにあるのか分からんってのは一理ある
ただパネルの方が伝達しやすいし便利やわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:37.59

>>271
店のロスやろ
バイトは店の方針に従う義務あるやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:52.21

スマホとかキャッシュレス覚えたジジババは楽すぎるとか言うてるの多い感じするし覚えた方がええんやわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:52.61

>>276
文句も許されんのか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:59.10

65てまだ機械弱いとか言えない年齢だろ
こいつが無能なだけじゃん
80才位かと思ったわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:00.51

でも500杯頼んだら絶対確認しに来るんやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:04.42

>>167
それやってるのすかいらーくグループとかセブンアンドアイだけや
居酒屋は人数確認しない

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:04.64

ビールって原価高いんだよな
カクヤスでプレモル20リットル缶120千円くらいしてた気がする

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:07.54

間違って注文したのは自己責任っていうんか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:09.48

これはジジイが正しいわな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:11.30

>>222
なんでも？？
最低限の会話能力と常識さえあれば確認の声ぐらいはかけるぞこんな注文には
ビール7個を2人席に持ってって「(あれ？)」とならず不自然な状況放置して置いて戻るのは流石にヤバすぎる
確認の声に逆ギレするパターンもあれば単なる押し間違いで逆ギレするパターンだってあるからな
客席で普通じゃない状態が起これば最低限の対応ぐらいとるのが常識やぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:11.82

>>235
2人に7杯同時とかあり得んわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:17.11

普通に考えて注文ボタン押した段階で売買契約成立やからキャンセルできないやろ
どうしてもしたいならすぐ自分から言いに行けや無能

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:17.70

65とか一番お金あるよね？
もっと良いお店行きましょうや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:20.32

ワイは今老害ジジイを馬鹿にしとるがそんなワイも年取ったら過去に馬鹿にしていたそんな老害みたいになってしまうんかな
なんで年取ると傲慢になってしまうんやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:21.23

冗談抜きで次から1度に7杯も頼んじゃうミスをしなくなれた事を学べたと思わな　生涯勉強やで

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:30.81

>>268
だったら店がそれでやってるだけなんやから尚更やろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:33.16

>>269
結局ID複数使ってたクソガイジやったのね
雑魚すぎて草

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:42.87

注文と違う物出てきたらキレてもええわ
これはこいつのミスやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:43.64

マジレスすると間違えて注文したなら間違えましたってジジイが店員呼んで言えば何も問題ない