65歳男性「居酒屋のタッチパネルで生ビールを7杯頼んだら生ビールが7杯出てきた。どうなっているのか」

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:08:05.60

「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」

そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。

「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）

大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。

「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）

誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。

「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:12.23

スマホもパソコンも持ってない奴が教授なんか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:14.55

>>216
人1人増やしたらバイトでも月30万はかかる計算になるやろ
あのシステム毎月30万も出してないやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:16.88

タッチパネル式のすき家で店員呼びつけてるジジイとかたまにいるし歳取るとデジタル機器に対応できなくなるんかもしれん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:26.66

>>236
濃厚接触者のコロナ休み多そうや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:29.10

>>228
ワイはサービス提供者じゃないからなんでワイがになるのはあたりまえやけど、謝るのはええで

すまんな、不快にさせてしまったな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:38.00

へぇワイだったら周りのサラリーマンに一杯ずつおすそ分けしてことをおさめるけどなぁ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:42.51

一生自炊してて

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:46.95

老害はさっさと死ねやゴミが

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:49.73

>>210
店長レベルならそら確認するやろな
バイトならめんどいし持ってくわ
謝るの店長やし

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:50.21

>>221
その手間をかけないためのタッチパネルやろ
やばそうかどうかはまず入店時に見るしな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:50.25

>>221
お前コンビニのレジ袋についてどう思う？
あの確認すらムカついてる奴がおるんやで？バイトしたことあるならわかるやろ…

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:52.07

>>234
操作を覚えることから逃げてるだけだよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:54.32

>>235
でもそれで違ってたらロス出すのは店やぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:55.13

間違えたなら自分で言いに行けや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:28:59.42

流石にこれはジジイが正しい

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:00.12

老害は未来ある若者を顎で使って優越感を得たいからタッチパネルにキレる

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:00.14

まあ自分でも言ってる通り高い店行けって事やろ
チェーン店のバイトにそんな確認まで求めたらあかん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:10.80

人件費削減する世界作っといてよく言うよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:12.67

>>223
人数入れない所もあるからなんとも言えん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:21.28

>>248
店の方針があかんって話やろ
確認させるよう徹底してるかどうか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:26.38

>>244
さっさと消えろよカス
ワイが正しいんやから従えよクソガイジ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:29.87

注文はいいけど、ゴミ捨てに分別求めてくるバーガー屋は協力したくない

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:31.22

というかPC普及して30年は経つやろ？　このおっさんの年齢なら十分に接する機会はあった筈やん　　

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:31.35

>>235
何人で来てるか情報取らないシステムなんやろな
すかいらーく系は注文始める前に何人か聞いてくるシステムや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:31.76

7杯くらい飲めよ
酒弱いんか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:41.01

小泉進次郎の末路

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:41.01

ワイはタッチパネルやQRコードのお店大好きや
お水とか箸やおしぼりを頼むのにわざわざ店員呼びたくないからな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:43.32

経営者「タッチパネルで人件費削減できたよ！これからはお前ら客がタダで働くんだよ！あっでもなんか物価高とか色々あって値段下げる気ないんだよろしく！」
客🤤「わかったぁ～僕がタダで労働しゅる～」
従順だなぁ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:43.71

>>256
いや確認のメリットはじじいではなく店やぞ
ロス出すのは店

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:54.77

>>260
すまんな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:56.67

>>238
銀行のATMは昔からタッチパネルだし、ジジイの食わず嫌いだと思うで

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:56.89

>>252
バイトのロスにはならないぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:29:57.97

>>223
居酒屋とかか？
人数いれるタッチパネルに出会った記憶ないんやが適当にスルーしてるんかな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:02.00

いやこれはジジイの言い分が正しい
普通確認するやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:05.64

>>242
「分からないから教えて」ならええんやけど「こんなもん分かりにくいよ」って文句がセットやからなああいつら

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:33.59

>>264
ぬるくなったビール不味いやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:34.51

>>259
そうやって徹底させてるような所が良いなら
やっすい居酒屋じゃなくて価格帯高いところ行けよって話やろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:35.37

料理がどこにあるのか分からんってのは一理ある
ただパネルの方が伝達しやすいし便利やわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:37.59

>>271
店のロスやろ
バイトは店の方針に従う義務あるやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:52.21

スマホとかキャッシュレス覚えたジジババは楽すぎるとか言うてるの多い感じするし覚えた方がええんやわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:52.61

>>276
文句も許されんのか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:30:59.10

65てまだ機械弱いとか言えない年齢だろ
こいつが無能なだけじゃん
80才位かと思ったわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:00.51

でも500杯頼んだら絶対確認しに来るんやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:04.42

>>167
それやってるのすかいらーくグループとかセブンアンドアイだけや
居酒屋は人数確認しない

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:04.64

ビールって原価高いんだよな
カクヤスでプレモル20リットル缶120千円くらいしてた気がする

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:07.54

間違って注文したのは自己責任っていうんか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:09.48

これはジジイが正しいわな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:11.30

>>222
なんでも？？
最低限の会話能力と常識さえあれば確認の声ぐらいはかけるぞこんな注文には
ビール7個を2人席に持ってって「(あれ？)」とならず不自然な状況放置して置いて戻るのは流石にヤバすぎる
確認の声に逆ギレするパターンもあれば単なる押し間違いで逆ギレするパターンだってあるからな
客席で普通じゃない状態が起これば最低限の対応ぐらいとるのが常識やぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:11.82

>>235
2人に7杯同時とかあり得んわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:17.11

普通に考えて注文ボタン押した段階で売買契約成立やからキャンセルできないやろ
どうしてもしたいならすぐ自分から言いに行けや無能

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:17.70

65とか一番お金あるよね？
もっと良いお店行きましょうや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:20.32

ワイは今老害ジジイを馬鹿にしとるがそんなワイも年取ったら過去に馬鹿にしていたそんな老害みたいになってしまうんかな
なんで年取ると傲慢になってしまうんやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:21.23

冗談抜きで次から1度に7杯も頼んじゃうミスをしなくなれた事を学べたと思わな　生涯勉強やで

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:30.81

>>268
だったら店がそれでやってるだけなんやから尚更やろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:33.16

>>269
結局ID複数使ってたクソガイジやったのね
雑魚すぎて草

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:42.87

注文と違う物出てきたらキレてもええわ
これはこいつのミスやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:43.64

マジレスすると間違えて注文したなら間違えましたってジジイが店員呼んで言えば何も問題ない

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:46.20

ジジイが正しいとか言うてるガイジ多くて草だわ
ジジイが正しかったことなんかないんだよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:48.75

確認するとこういうやつもいるからね？
利根川はこの後逆ギレしなかったからまだマシやが
https://i.imgur.com/2KJXli8.jpg

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:52.86

>>293
確認したほうがいいってジジイの言い分わかるやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:54.62

リテラシー低い方に合わせなきゃいけない風潮

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:57.58

安い居酒屋でサービス期待するなって
老害は料金とサービスの関係を理解できない

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:31:59.98

何年前の記事やねん
お前らのおかげでアフィが潤うんやで
反省しーや😠

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:32:02.33

>>294
ごめんね

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:32:14.65

この記事が書かれた頃はタッチパネルわからんから紙のメニュー持ってきてくれえ！って客多かったけど減ったんかな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:32:15.00

そもそもこのジジイの言いぶりだと間違えて注文したのわかってた感じなんやな
だとするとそれを自分から訂正せずに文句とかなかなかやな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:32:17.63

2人で7杯は錯誤と言えないから払わなかったら食い逃げやろなあ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:32:22.47

>>291
傲慢になるというより社会的ポジションが上がって他人に怒られるとか恥をかくことが減るから過敏になるんやろな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:32:28.64

>>291
歳をとると脳が萎縮して感情の起伏が抑えられなくなるから
若い時なら我慢できたことでもプッチンしやすいんや
気をつけて運動しよう

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:32:41.63

パネルでメニューさがすのは確かにしんどいからお品書き見て選んで注文はパネルやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:32:46.07

>>291
ワイは絶対になるわ
アラサーで既に明らかに思考能力衰えて何より新しいことへの意欲が湧かない

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:32:49.27

居酒屋ならありえない数字でもないし作るやつと案内したやつ違うだろうし確認なんかせんだろ
画面上で注文確認がでるはずなのに大幅に間違えてる老害が悪いわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:32:54.19

もう今の時代、スマホもパソコンも持たない主義なんて通用せんやろ
ど田舎の公立小中でもタブレットで授業してリモート授業も導入されてるのに

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:32:56.27

こないだタッチパネル押したらピリッと感じたから帰ったわあれなんやったんや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:32:57.16

>>299
知らんがな
そこまでやらせてバイトに逃げられる方が嫌なりなんなり店がそういう方針なんやからそれだけやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:02.03

いやこれはジジイの言い分が正しい
普通確認するやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:10.01

鋼材の発注を桁一つ間違えても一国の首相にまで登り詰める人間もいるのに生中7杯ぐらいで器の小さなジジイやな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:12.67

>>303
もうレスしなくてええで
ワイが正しいしお前は負けたカス野郎やからな
二度レスすんなよクソガイジ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:16.44

>>311
でもその確認を怠ったことでロスだすんやぞ
確認したほうがいいやろおたがいに

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:17.02

鳥貴族のタッチパネルで
ビールとは違うページに
ソフトドリンクと並んでビールぽいのあって
ノンアルと思って頼んだら
アルコール入った発泡酒やったから
これノンアルじゃないんだ？つったら
分かりにくくてごめんなさいつって
ノンアルと変えてくれた
ごめんありがとねつったらいいですよつって
しっかり2杯分請求されてた糞鳥め

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:19.42

間違えたのに持って来られるまで待ってるとか仕事できないんだろうな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:19.76

>>302
アフィが潤ったところで別になんも嫌な思いしないし
嫌ならケンモー行けば？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:25.44

>>1
ええ…
間違って注文したんなら自分から店員に訂正しにいけよ…
なんで店が悪いことになるんだよ…

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:26.16

>>317
すまんな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:26.71

なんでもいいけどメニューもタッチパネルも汚いからスマホでQR読み込んで注文する方式を全飲食店に義務付けて欲しいわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:35.07

数十万もする買い物で間違えたのならまだしも数千円で間違いに気づけたなら次回から気をつけようで済むやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:37.08

>>316
アベチャン最高w

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:42.68

>>274
技術の発展を阻害してんのはやっぱジジイなんやろなって思ってまうわ
なんでも否定から入る

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:42.73

>>5
梅沢「ハンバーガー40個」
店員「食べて行きますか？お持ち帰りですか？」
富美男「状況判断できないできないのか！」

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:42.63

老害はさっさと逝こうね^^

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:47.13

>>314
文句くらい言ってもいいやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:48.85

きっとイライラして何回もタッチして確認画面すっ飛ばして確定ボタン押したんやろな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:50.62

>>319
草

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:33:57.14

>>323
意地になってて草
結局自分が負けることを認められないやんw

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:34:01.88

>>241
人件費と比べたら安いやろけど機材の購入に維持にシステムのレンタル費にある程度初期でかかるやん
テーブルに一つ置くことになるんやし
しかも居酒屋なんてあの端末壊すような馬鹿もおるやろし
それにまず店はできるだけ売り上げんあげたいんやから安くなった人件費分料金下げる気なんてあるわけないやろ？
それで人が来るんやから
来なくなったら値段下げて価格競争するんやない？
まず制度変えたからその分安くしろって言い方が客目線でしか物事考えてない馬鹿やん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:34:02.68

口を付けてないビールならサーバーに戻せばええだけやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:34:16.83

>>319
鳥貴族とか貧民の行くところでギャーギャー言うなや...
金のない大学生なら文句も言うかもしれんが

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:34:20.32

そもそもタッチパネルが「客に負担を強いるシステム」だと感じてるのは老害だけだろ
大多数の人間にとってはむしろ「客がより楽になるシステム」なんだが
まず自分達が異常者だと認識しろよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:34:21.79

30代やけど気持ちはわかるで
ただ「店員とのコミュニケーション」なんぞを求めるなら個人店や小さい居酒屋に行って金落とせって話や
安いチェーン店に人の温もりを求めんな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:34:28.99

チェーンの居酒屋やと最初の一杯は店員が注文とって追加から全部タッチパネルっての結構あるよな
いろいろあってそこに落ち着いたんやろうな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:34:30.27

>>333
ワイが君に負けててごめん