「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
65歳男性「居酒屋のタッチパネルで生ビールを7杯頼んだら生ビールが7杯出てきた。どうなっているのか」
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1それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:08:05.60ID:ZbQNh0QMp48それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:15:50.26ID:JcaiLQYQ0 ワイ「ビール注文ポチッ」
AI「注文は本当に正しいですか？私の予測によると注文誤りの可能性が高いです」
こんなんクッソうざいやろ
AI「注文は本当に正しいですか？私の予測によると注文誤りの可能性が高いです」
こんなんクッソうざいやろ
49それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:15:52.26ID:Ep3h5RZsH 普通はビール7杯は別々でお持ちしましょうかとかやんわり確認して気付かせるやろ
50それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:15:53.72ID:BTWIo/uhH >>34
正解は間違えたお客側が店員に言う、や
正解は間違えたお客側が店員に言う、や
51それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:16:06.55ID:zVRC87u10 セルフとか言いつつ客に仕事させるのマジで資本主義の極みだと思った
それを便利とか楽とか言ってる客も自分が資本に使われてることに気づいてなくてヤバい
本来時給をもらっている店員がしていたことを客に無償でやらせることはもっと問題にしないとダメだな
客にタッチパネル押させるなら料金-10%くらいは法律で整備しても良い
それを便利とか楽とか言ってる客も自分が資本に使われてることに気づいてなくてヤバい
本来時給をもらっている店員がしていたことを客に無償でやらせることはもっと問題にしないとダメだな
客にタッチパネル押させるなら料金-10%くらいは法律で整備しても良い
52それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:16:06.78ID:GEsZwS8ea >>7
雑な作り話で草
雑な作り話で草
53それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:16:15.77ID:gd8jwvmpM54それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:16:25.64ID:3tPPFtwvM つべこべ言わず飲めや
55それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:16:25.96ID:cOGzMCLfr >>34
そっちはちゃんと持ち帰るか聞いた結果があれやからタチ悪いわ
そっちはちゃんと持ち帰るか聞いた結果があれやからタチ悪いわ
56それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:16:31.96ID:DVC44pZ+r AI「信号機の画像をタッチしてください」
57それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:16:36.48ID:F0lMBTkC0 概要のみで逃げててくさ
58それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:16:39.46ID:LZvpmzUQd 確認に行ったら行ったでキレたりするからな
59それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:16:58.51ID:jeFRaH1M0 7杯頼んだせいでは？
60それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:17:02.14ID:/zBgG+0Va >>51
「既に売価に反映してます」って幾らでも言えちゃわない？
「既に売価に反映してます」って幾らでも言えちゃわない？
61それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:17:04.33ID:4skoJyBj0 QRはクソめんどくさいわ
62それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:17:06.52ID:kOy8AShqa これ7杯やとギリギリなくはないから悩ましいけど20杯とかになっとったらどうするんや
63それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:17:06.94ID:MkfG0N/2M64それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:17:16.39ID:iaMi27KMa こんなん人間でもあるやろ
前に嫁とラーメン屋行ったとき
ワイ「チャーシューメンにするか、お前は？」
ヨッメ「同じのでええで」
ワイ「すいません、チャーシューメン2つ」
ヨッメ「わたしもそれで」
４つ来たで
前に嫁とラーメン屋行ったとき
ワイ「チャーシューメンにするか、お前は？」
ヨッメ「同じのでええで」
ワイ「すいません、チャーシューメン2つ」
ヨッメ「わたしもそれで」
４つ来たで
65それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:17:28.32ID:4CDDSfUVM 生ビールを7杯頼んだからや
66それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:17:41.42ID:uv0I6PH+0 まぁ飲み干したんですけどね
67それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:17:49.59ID:cZM1P9Rfr >>51
対価を払えば相応のサービスを受けられるってだけや
対価を払えば相応のサービスを受けられるってだけや
68それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:17:50.23ID:G/aJC7xha >>63
こいつマグロ10皿一気に頼んだことなさそう…w
こいつマグロ10皿一気に頼んだことなさそう…w
69それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:17:53.70ID:RfWRGCqs0 >>51
人件費が抑えられる事によって今の値段で提供出来てるとは考えないのか
人件費が抑えられる事によって今の値段で提供出来てるとは考えないのか
2022/08/25(木) 12:17:55.16ID:lgookUKZ0
>>5
確認してもいいけど「間違えてないわこれくらい飲めるわバカにするな」って返される可能性があるから嫌やな
確認してもいいけど「間違えてないわこれくらい飲めるわバカにするな」って返される可能性があるから嫌やな
72それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:18:17.17ID:l1HrcYPR0 >>63
4-5までしか注文できないのわかっててわざと言ってるんだよアホか
4-5までしか注文できないのわかっててわざと言ってるんだよアホか
2022/08/25(木) 12:18:21.49ID:wTa2IG/8M
ビール7杯持っていって老夫婦しかおらんなら確認くらいしそうやが
持っていく場所間違えたかもってならんのかな
持っていく場所間違えたかもってならんのかな
74それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:18:21.71ID:A0mT7N2M0 虚を突かれたわ
75それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:18:31.45ID:fUFzocsv0 コンサルタントに買わされてるんや
店も被害者や
店も被害者や
76それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:18:32.37ID:FHctmKDMa バカ向けに確認画面が出るようになってるのになぁ
77それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:18:35.35ID:wU/tdHhzp すき家が最近タッチパネルなったけどキング牛丼は店員呼ばな頼めんから不便や
なんでこいつ店員呼ぶんやってなるし
なんでこいつ店員呼ぶんやってなるし
78それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:18:37.78ID:2YSLjf/i0 こう言う時に脳死で仕事している人間と機転効かせて一言確認出来るかどうかが出来る人間と出来ない人間を分ける差だよね
79それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:18:40.50ID:S2W7jhK50 店前にタッチパネルです書いとけは実際そうやろ
迷惑爺避けになるし看板出しといてほしい
迷惑爺避けになるし看板出しといてほしい
80それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:18:47.09ID:EKBgrB6OM 焼肉キングでシーザーサラダ人数分頼んだら「結構大きいですけど大丈夫ですか？」って確認に来たわ
2022/08/25(木) 12:18:49.43ID:7PF2f/0Va
国際日本文化研究センターってのが何なのか知らんけど
タッチパネル注文は文化になりつつあるのに、そこの教授が「ワシはスマホも使わん派やしようわからんから嫌い」と断じてええのか？
タッチパネル注文は文化になりつつあるのに、そこの教授が「ワシはスマホも使わん派やしようわからんから嫌い」と断じてええのか？
82それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:18:52.14ID:niWTatdJ0 いわゆる程度問題なんじゃね？
１００杯頼んだら１００杯こないやろ？
結局そういうことよ
なめられてるのよ
１００杯頼んだら１００杯こないやろ？
結局そういうことよ
なめられてるのよ
83それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:18:52.35ID:FWi1nn0oM そもそも誤入力で7杯になるか？
84それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:18:52.73ID:wgfL/appM 店側で席案内時に客数をタッチパネルに登録
↓
客数を超える数の注文が入力された際はアラート画面を表示
↓
それでも注文されたら受け付ける
対策としてはこんな所か？アラート画面を無視したのは客の方だろと言える。
↓
客数を超える数の注文が入力された際はアラート画面を表示
↓
それでも注文されたら受け付ける
対策としてはこんな所か？アラート画面を無視したのは客の方だろと言える。
85それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:18:56.45ID:oqsdtJ5wr >>64
注文繰り返すから気づくやろ普通
注文繰り返すから気づくやろ普通
86それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:18:58.27ID:T54e1vXO0 主義（使えない言い訳）
2022/08/25(木) 12:18:58.68ID:MjHX3UsR0
＞私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ
はじめからチェーン店行くなよ
その年ならいろんな店知っとるやろに
はじめからチェーン店行くなよ
その年ならいろんな店知っとるやろに
88それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:18:58.77ID:zVRC87u10 >>69
んじゃコロナ禍になって合理化だの非接触だのと言ってこういったサービスを導入した店でその導入により価格を下げた店というのはあるんか？
んじゃコロナ禍になって合理化だの非接触だのと言ってこういったサービスを導入した店でその導入により価格を下げた店というのはあるんか？
89それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:01.37ID:RfWRGCqs0 >>64
これは嫁がガイジじゃん
これは嫁がガイジじゃん
90それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:05.07ID:XTn2FIuR0 人件費削ってるから安く提供できてる
って当たり前のことを理解できてない年寄りって怖いわ
ワイも年取ったら認知機能落ちてそういう老害になると思うともっと怖い
って当たり前のことを理解できてない年寄りって怖いわ
ワイも年取ったら認知機能落ちてそういう老害になると思うともっと怖い
2022/08/25(木) 12:19:10.02ID:gcb2coOl0
というかこの年齢の夫婦でタッチパネルあるような店行くもんなんやな
タッチパネル導入しとるのチェーン店のイメージしかないわ
タッチパネル導入しとるのチェーン店のイメージしかないわ
92それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:12.80ID:dDN9SXsR0 >>26
アル中ジジババやった場合コミュニケーション避けるのが正解やし
アル中ジジババやった場合コミュニケーション避けるのが正解やし
93それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:17.85ID:dCp9Q0+CM >>64
最後の嫁のセリフいらんやろ
最後の嫁のセリフいらんやろ
95それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:19.88ID:bSfcXyXO0 井上先生とか絵に描いたような機械アレルギーのおじいちゃんやからなあ
まあ歴史学者なのに現代の風俗に関心持たず学ぶ気サラサラ無いってのはそれはそれでどうかとは思うけど
まあ歴史学者なのに現代の風俗に関心持たず学ぶ気サラサラ無いってのはそれはそれでどうかとは思うけど
96それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:26.59ID:SEKf9k6Fd >>64
サンドウィッチマンやん
サンドウィッチマンやん
97それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:27.66ID:6a0SzzA0098それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:29.94ID:Ekg053XhM
2022/08/25(木) 12:19:34.21ID:MlvkNJKU0
要は慣れや年寄り共
スシローサイゼ使いこなしてるジジババを見習おうよ
スシローサイゼ使いこなしてるジジババを見習おうよ
100それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:35.97ID:zOpv/32G0 >>86
どうせエロ目的で使えばすぐ覚えるのにな
どうせエロ目的で使えばすぐ覚えるのにな
101それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:36.24ID:G/aJC7xha >>80
シーザーサラダ人数頼む奴見たら草生えそう
シーザーサラダ人数頼む奴見たら草生えそう
102それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:39.28ID:rfL1e/Ryr 昔スシローでやらかしたわ
入店すぐに注文したやつが全然こないから忘れられたんかなと思ってもう一回注文したらすぐに2皿届いた
入店すぐに注文したやつが全然こないから忘れられたんかなと思ってもう一回注文したらすぐに2皿届いた
103それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:42.09ID:uv0I6PH+0 >>77
ノリで頼まれて残されても困るから店員の確認込みじゃないか？
ノリで頼まれて残されても困るから店員の確認込みじゃないか？
104それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:42.22ID:/EC31cLPd >>64
嫁がバカなだけやな
嫁がバカなだけやな
105それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:44.21ID:uRramOwm0 >>11
知らんがなじゃあ来るな老眼ジジイ
知らんがなじゃあ来るな老眼ジジイ
106それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:49.29ID:ugt532zGr ビール持ってくるの遅い居酒屋だと2杯まとめて頼むことあるだろ
それの進化版や
それの進化版や
107それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:49.95ID:gnWkihaV0 >>97
ガイジwww
ガイジwww
108それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:51.88ID:oiBjOY79d >>69
自分の損得より他人の得の方が気になってしゃあない終わってる人間って感じよな
自分の損得より他人の得の方が気になってしゃあない終わってる人間って感じよな
109それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:19:58.67ID:LZvpmzUQd 酒豪の夫婦ならあり得る杯数ではあるからな
110それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:20:00.64ID:avLr4BWA0 タッチパネルはまだええけどスマホでQRコード読み込んでオーダーするの面倒やわ
アレやってる店にかぎって何故か電波弱いねん
アレやってる店にかぎって何故か電波弱いねん
111それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:20:09.91ID:/zqtYpbyp 回転寿司でツナマヨ6皿頼んだら店員きて間違いですか？って聞かれた事あるわ
頼むのめんどくさいから一気に頼んだだけなのに
頼むのめんどくさいから一気に頼んだだけなのに
112それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:20:15.98ID:MjHX3UsR0113それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:20:20.53ID:KkWh/QPKH いやこれはジジイの言い分が正しい
普通確認するやろ
普通確認するやろ
114それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:20:23.46ID:niWTatdJ0115それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:20:24.02ID:KprdP2Wk0 老害死ね言うとけば支持集まるやろうけど
若くても操作ミスはあるしそれとなく確認するくらいはすべきやと思うけどな
若くても操作ミスはあるしそれとなく確認するくらいはすべきやと思うけどな
116それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:20:31.27ID:nZh7nLhb0 >>64
生中コピペの改悪やん
生中コピペの改悪やん
117それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:20:35.04ID:RfWRGCqs0118それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:20:36.79ID:G/aJC7xha 実際一人で居酒屋行ったら一気にビール三杯注文することあるよね
119それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:20:39.07ID:T54e1vXO0 新しいことが嫌いなやつって生きてて楽しいんかな？
121それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:20:47.82ID:sbvr+WNt0 バイト「確認までするほどの報酬貰ってない」
122それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:20:54.16ID:sg+TBpH70 嫌ならそういう店行かんときゃええだけや
タッチパネル使ってない店かて山ほどあるやろ
タッチパネル使ってない店かて山ほどあるやろ
123それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:20:54.42ID:zVRC87u10 >>97
タッチパネルの導入で人件費を削減できたので価格下げましたというお店はどの程度あるんですか
タッチパネルの導入で人件費を削減できたので価格下げましたというお店はどの程度あるんですか
124それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:20:59.71ID:niWTatdJ0 >>64
改悪ツマンネ
改悪ツマンネ
125それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:04.24ID:rmstrS410 実際未だにパソコンもまともに使えんくせに役職だけは上のやつおるけど
そいつらこの20年間どうやって生きてきたんや？
そいつらこの20年間どうやって生きてきたんや？
126それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:04.90ID:rJ2TUFTi0 松本りんすがこのスタイルで頼んでるらしい
ソースはザコシ
ソースはザコシ
127それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:05.68ID:rNeu60IA0 これは誤操作が悪い
文句あるなら裁判起こせ
文句あるなら裁判起こせ
128それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:12.84ID:YLBsejiQp 老害定期
130それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:20.43ID:lgookUKZ0 >>50
店員に確認求めるくせに自分から確認できない老害客。スマホやタッチパネルが苦手とかやなくて最低限のコミュニケーションもできてないやんね
店員に確認求めるくせに自分から確認できない老害客。スマホやタッチパネルが苦手とかやなくて最低限のコミュニケーションもできてないやんね
131それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:29.56ID:1kpgXw6o0 ワイも両親と3人でスシロー行ったら
老眼の母が茶碗蒸し5個頼んじゃって
父がクレーム入れて事なきを得たわ
老眼の母が茶碗蒸し5個頼んじゃって
父がクレーム入れて事なきを得たわ
132それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:33.01ID:R60wCIOAH 7杯って二人なら絶対ありえなくもないし
確認せんやろ70杯ならおかしいけど
確認せんやろ70杯ならおかしいけど
133それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:33.25ID:eNsVf1m70 >>5
確認の手間を減らすためのタブレットやろうが
確認の手間を減らすためのタブレットやろうが
134それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:34.06ID:gLx9P6Jja 進次郎構文
135それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:35.13ID:niWTatdJ0136それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:37.55ID:rJ2TUFTi0 >>129
ピッチャーならギリギリありやな
ピッチャーならギリギリありやな
137それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:44.08ID:HIFijnNrd 私はロボットではありません
138それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:49.64ID:4YNs4nrz0 タッチパネルのやっすい店に来といて文句言うなや
139それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:52.90ID:oMtYmxY2r アルカラとか普通に飲んでるやろ
140それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:53.29ID:6a0SzzA00141それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:56.69ID:RM853DiY0 何番席に何人座ってるかなんて確認しながらつくらないやろ
142それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:21:59.65ID:G/aJC7xha >>129
飲み会とかしたことなさそう
飲み会とかしたことなさそう
143それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:22:01.17ID:N9GALNZY0 新人まとめサイトブログです！
もう纏めたので落としても大丈夫です！
もう纏めたので落としても大丈夫です！
144それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:22:02.28ID:zbf/XvAua >>64
これでチビの養育費が消えたんだよね…
これでチビの養育費が消えたんだよね…
145それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:22:06.09ID:HTNZeZYr0 朝に有人レジのスレ伸びてたけどこういう無駄なコストは今後減るのか増えるのか
146それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:22:18.23ID:Pls2Vs8Jp147それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:22:23.03ID:7PF2f/0Va >>29
本当に7杯頼みたかった場合は「イチイチ聞きに来ずにサッサと持ってこい」言う奴も多そうやしな
それに人件費減らす為にタッチパネルにしてるんやから
イチイチ客の注文が合ってるかどうか確認に行ってたら人件費かかっちゃうし
本当に7杯頼みたかった場合は「イチイチ聞きに来ずにサッサと持ってこい」言う奴も多そうやしな
それに人件費減らす為にタッチパネルにしてるんやから
イチイチ客の注文が合ってるかどうか確認に行ってたら人件費かかっちゃうし
148それでも動く名無し
2022/08/25(木) 12:22:24.28ID:zVRC87u10 >>94
タッチパネルによって価格を下げたけど物価高なので値段はそのままですというその資本側の言い訳をそうですかと言って納得して受け取るのがまさにもう資本に食われてるなぁとしか
タッチパネルによって価格を下げたけど物価高なので値段はそのままですというその資本側の言い訳をそうですかと言って納得して受け取るのがまさにもう資本に食われてるなぁとしか
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