65歳男性「居酒屋のタッチパネルで生ビールを7杯頼んだら生ビールが7杯出てきた。どうなっているのか」

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:08:05.60

「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」

そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。

「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）

大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。

「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）

誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。

「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:16:06.55

セルフとか言いつつ客に仕事させるのマジで資本主義の極みだと思った
それを便利とか楽とか言ってる客も自分が資本に使われてることに気づいてなくてヤバい
本来時給をもらっている店員がしていたことを客に無償でやらせることはもっと問題にしないとダメだな
客にタッチパネル押させるなら料金-10%くらいは法律で整備しても良い

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:16:06.78

>>7
雑な作り話で草

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:16:15.77

>>5
客「後から人来る時に注文するのめんどくさいから一度に頼んだのにごちゃごちゃうるせえな」

ってなる客もいるからね？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:16:25.64

つべこべ言わず飲めや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:16:25.96

>>34
そっちはちゃんと持ち帰るか聞いた結果があれやからタチ悪いわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:16:31.96

AI「信号機の画像をタッチしてください」

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:16:36.48

概要のみで逃げててくさ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:16:39.46

確認に行ったら行ったでキレたりするからな　

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:16:58.51

7杯頼んだせいでは？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:17:02.14

>>51
「既に売価に反映してます」って幾らでも言えちゃわない？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:17:04.33

QRはクソめんどくさいわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:17:06.52

これ7杯やとギリギリなくはないから悩ましいけど20杯とかになっとったらどうするんや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:17:06.94

>>14
4だろ
友達や家族いねえのか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:17:16.39

こんなん人間でもあるやろ
前に嫁とラーメン屋行ったとき

ワイ「チャーシューメンにするか、お前は？」
ヨッメ「同じのでええで」
ワイ「すいません、チャーシューメン2つ」
ヨッメ「わたしもそれで」

４つ来たで

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:17:28.32

生ビールを7杯頼んだからや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:17:41.42

まぁ飲み干したんですけどね

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:17:49.59

>>51
対価を払えば相応のサービスを受けられるってだけや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:17:50.23

>>63
こいつマグロ10皿一気に頼んだことなさそう…w

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:17:53.70

>>51
人件費が抑えられる事によって今の値段で提供出来てるとは考えないのか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:17:55.16

>>5
確認してもいいけど「間違えてないわこれくらい飲めるわバカにするな」って返される可能性があるから嫌やな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:05.44

>>64
シャチガイジかよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:17.17

>>63
4-5までしか注文できないのわかっててわざと言ってるんだよアホか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:21.49

ビール7杯持っていって老夫婦しかおらんなら確認くらいしそうやが
持っていく場所間違えたかもってならんのかな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:21.71

虚を突かれたわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:31.45

コンサルタントに買わされてるんや
店も被害者や

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:32.37

バカ向けに確認画面が出るようになってるのになぁ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:35.35

すき家が最近タッチパネルなったけどキング牛丼は店員呼ばな頼めんから不便や
なんでこいつ店員呼ぶんやってなるし

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:37.78

こう言う時に脳死で仕事している人間と機転効かせて一言確認出来るかどうかが出来る人間と出来ない人間を分ける差だよね

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:40.50

店前にタッチパネルです書いとけは実際そうやろ
迷惑爺避けになるし看板出しといてほしい

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:47.09

焼肉キングでシーザーサラダ人数分頼んだら「結構大きいですけど大丈夫ですか？」って確認に来たわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:49.43

国際日本文化研究センターってのが何なのか知らんけど
タッチパネル注文は文化になりつつあるのに、そこの教授が「ワシはスマホも使わん派やしようわからんから嫌い」と断じてええのか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:52.14

いわゆる程度問題なんじゃね？

１００杯頼んだら１００杯こないやろ？
結局そういうことよ
なめられてるのよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:52.35

そもそも誤入力で7杯になるか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:52.73

店側で席案内時に客数をタッチパネルに登録
↓
客数を超える数の注文が入力された際はアラート画面を表示
↓
それでも注文されたら受け付ける

対策としてはこんな所か？アラート画面を無視したのは客の方だろと言える。

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:56.45

>>64
注文繰り返すから気づくやろ普通

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:58.27

主義（使えない言い訳）

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:58.68

＞私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ

はじめからチェーン店行くなよ
その年ならいろんな店知っとるやろに

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:18:58.77

>>69
んじゃコロナ禍になって合理化だの非接触だのと言ってこういったサービスを導入した店でその導入により価格を下げた店というのはあるんか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:01.37

>>64
これは嫁がガイジじゃん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:05.07

人件費削ってるから安く提供できてる
って当たり前のことを理解できてない年寄りって怖いわ
ワイも年取ったら認知機能落ちてそういう老害になると思うともっと怖い

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:10.02

というかこの年齢の夫婦でタッチパネルあるような店行くもんなんやな
タッチパネル導入しとるのチェーン店のイメージしかないわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:12.80

>>26
アル中ジジババやった場合コミュニケーション避けるのが正解やし

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:17.85

>>64
最後の嫁のセリフいらんやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:18.14

>>88
物価あがってるのに値段変わりませんよ？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:19.88

井上先生とか絵に描いたような機械アレルギーのおじいちゃんやからなあ
まあ歴史学者なのに現代の風俗に関心持たず学ぶ気サラサラ無いってのはそれはそれでどうかとは思うけど

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:26.59

>>64
サンドウィッチマンやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:27.66

>>51
ガイジかな？
わざわざ呼んで喋らなくていいから客の労力も減ってるしコスト削減分は価格に反映済みやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:29.94

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:34.21

要は慣れや年寄り共
スシローサイゼ使いこなしてるジジババを見習おうよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:35.97

>>86
どうせエロ目的で使えばすぐ覚えるのにな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:36.24

>>80
シーザーサラダ人数頼む奴見たら草生えそう

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:39.28

昔スシローでやらかしたわ
入店すぐに注文したやつが全然こないから忘れられたんかなと思ってもう一回注文したらすぐに2皿届いた

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:42.09

>>77
ノリで頼まれて残されても困るから店員の確認込みじゃないか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:42.22

>>64
嫁がバカなだけやな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:44.21

>>11
知らんがなじゃあ来るな老眼ジジイ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:49.29

ビール持ってくるの遅い居酒屋だと2杯まとめて頼むことあるだろ
それの進化版や

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:49.95

>>97
ガイジwww

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:51.88

>>69
自分の損得より他人の得の方が気になってしゃあない終わってる人間って感じよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:19:58.67

酒豪の夫婦ならあり得る杯数ではあるからな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:00.64

タッチパネルはまだええけどスマホでQRコード読み込んでオーダーするの面倒やわ
アレやってる店にかぎって何故か電波弱いねん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:09.91

回転寿司でツナマヨ6皿頼んだら店員きて間違いですか？って聞かれた事あるわ
頼むのめんどくさいから一気に頼んだだけなのに

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:15.98

>>99
サイゼはタッチパネルじゃないもんな
スシローもサイゼ方式なんか？いったことないからわからんわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:20.53

いやこれはジジイの言い分が正しい
普通確認するやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:23.46

>>105
見開きで全体像見えるのはでかい

タッチパネルはわからん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:24.02

老害死ね言うとけば支持集まるやろうけど
若くても操作ミスはあるしそれとなく確認するくらいはすべきやと思うけどな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:31.27

>>64
生中コピペの改悪やん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:35.04

>>88
知らんがな
店側の売値をコントロールしようとするガイジ消費者怖いわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:36.79

実際一人で居酒屋行ったら一気にビール三杯注文することあるよね

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:39.07

新しいことが嫌いなやつって生きてて楽しいんかな？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:44.71

>>51
無能感が凄いな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:47.82

バイト「確認までするほどの報酬貰ってない」

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:54.16

嫌ならそういう店行かんときゃええだけや
タッチパネル使ってない店かて山ほどあるやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:54.42

>>97
タッチパネルの導入で人件費を削減できたので価格下げましたというお店はどの程度あるんですか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:20:59.71

>>64
改悪ツマンネ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:04.24

実際未だにパソコンもまともに使えんくせに役職だけは上のやつおるけど
そいつらこの20年間どうやって生きてきたんや？

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:04.90

松本りんすがこのスタイルで頼んでるらしい
ソースはザコシ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:05.68

これは誤操作が悪い
文句あるなら裁判起こせ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:12.84

老害定期

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:16.93

>>53
ビールでそれはさすがにねーわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:20.43

>>50
店員に確認求めるくせに自分から確認できない老害客。スマホやタッチパネルが苦手とかやなくて最低限のコミュニケーションもできてないやんね

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:29.56

ワイも両親と3人でスシロー行ったら
老眼の母が茶碗蒸し5個頼んじゃって
父がクレーム入れて事なきを得たわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:33.01

7杯って二人なら絶対ありえなくもないし
確認せんやろ70杯ならおかしいけど

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:33.25

>>5
確認の手間を減らすためのタブレットやろうが

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:34.06

進次郎構文

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:35.13

>>97
タッチパネル導入で安くなったならわかるけど
値引きしてないやろ？

単なる言い分やん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:37.55

>>129
ピッチャーならギリギリありやな

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:44.08

私はロボットではありません

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:49.64

タッチパネルのやっすい店に来といて文句言うなや

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:52.90

アルカラとか普通に飲んでるやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:53.29

>>123
基本的にインフレでどんどんコストは上がる
インフレ置いていかれてる日本で価格据え置きできてるんだからコスト削減できてる

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:56.69

何番席に何人座ってるかなんて確認しながらつくらないやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:21:59.65

>>129
飲み会とかしたことなさそう

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:01.17

新人まとめサイトブログです！
もう纏めたので落としても大丈夫です！

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:02.28

>>64
これでチビの養育費が消えたんだよね…

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:06.09

朝に有人レジのスレ伸びてたけどこういう無駄なコストは今後減るのか増えるのか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:18.23

>>37
一言ぐらい確認とるのが常識やろ
そんなんで逆ギレするガイジ客ならほっといてもいずれ何かやらかすんやし
>>92
ヤバいアル中客ならそれはそれでちゃんとマークせんとアカンから尚更多少の会話は必要や

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:23.03

>>29
本当に7杯頼みたかった場合は「イチイチ聞きに来ずにサッサと持ってこい」言う奴も多そうやしな

それに人件費減らす為にタッチパネルにしてるんやから
イチイチ客の注文が合ってるかどうか確認に行ってたら人件費かかっちゃうし

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:24.28

>>94
タッチパネルによって価格を下げたけど物価高なので値段はそのままですというその資本側の言い訳をそうですかと言って納得して受け取るのがまさにもう資本に食われてるなぁとしか

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:24.99

>>141
席だけで人数だいたいわかるやん
大部屋二人ならしらん

**それでも動く名無し** · 2022/08/25(木) 12:22:27.27

>>125
新しいものを受け入れてられない奴は結構おる
ワイらも老いたらどうなるかわからんで