再配達で「年2億時間＆1,000億円」のコスト
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ヤマト運輸が無料で時間指定を始めた模様
時間指定サービスは、基本的に法人向けの配送サービスであった。個人宅向けの宅配サービスにおいて、時間指定配送サービスを無料化したのがヤマト運輸だ。
1997年秋、ヤマト運輸東北支社が個人宅向けの時間指定配送サービスのテスト運用を行った。当時のヤマト運輸担当者は、「翌日配達は他社も追随している。これに代わるものが欲しかった」と答えている （注）。
注）日経ビジネス（1999年7月26日号）
そしてヤマト運輸は1998年3月から、東京、関東、南東北エリアを対象に宅急便の時間指定お届けサービスを無料で開始。1999年、担当者は「料金を取るならば他社でもできる」と強気の発言をしている。
1998年、ヤマト運輸の宅急便取扱個数は約7億8000万個であり、宅配便2位の日本通運（当時は日本通運もペリカン便という宅配便サービスを展開していた）の約2.1倍、約38％のシェアを握っていた。
もちろん、無料化の理由としてシェア拡大は大きかっただろう。一方で「時間指定の加算料金として100円取ると、利用率は40％減る」という。これは当時ヤマト運輸のセールスドライバーが、個人3000人、法人1500社に対して行ったヒアリングの結果だそうだ （注）。
注）週刊ダイヤモンド（1998年10月31日号）
ヤマト運輸は法人向けの時間指定配送において、当時300円～1,800円の加算料金を得ていた。しかしそのヤマト運輸をしてでも、宅配（個人向け）における時間指定サービスの有料化には不安があったのだろう。結果、佐川急便などの競合他社も宅配の時間指定配送サービスを無料化したのはご存じのとおりである。 クロネコメンバーズワイいつも時間指定してあげてしっかり受け取る有能 >>7
治安はむしろ年々良くなってる
若者の犯罪率は毎年減少してる 人手不足で実店舗の方が安い時代にまた戻るらしくて草生える >>9
人手不足言いながらドライバーの報酬削減してるからな
残念でもないし当然 クロネコメンバーズで毎回指定しないと置き配してくれないゴミ >>11
犯罪率って書いてあるの読めない？
知的障害者？ コンビニ受け取りでいいじゃんという気もしてきた
Amazonの青い箱も近所のスーパーにあるけど
本当に箱しかないけどレジで認証するんやろか？ 日中仕事やしセンターに取りに行きたい派やからもっと手軽にセンター受け取り手続き出来るようにして 時間指定できないところで物買うと受け取れる訳がない時間に勝手にやってきて帰っていってたやん
アホの極みやったと思うで >>17
Bluetoothで近付いたら開くようになっとる >>21
これウザいからクロネコメンバーズ入ったわ
あとメルカリとかでも相手に時間指定してくれってわざわざ言わなくてもいいから楽 時間指定の幅が広すぎるし配達ボックスの利用申請が面倒臭すぎるし
いい加減システムのせいだって理解しろ 基本置き配で、受け渡しは有料でええやろ
再配達は更に追加料金で 時間指定してても居らんやつとかなんぼでも居るからなあ
悪質な連中はブラックリスト入れて配達拒否したらええねん 玄関前に置いといてくれていいんだが
置いといてくれる時と再配達されるときの基準がわからん >>12
そんなんあるんか知らんかったわ
サンクス 置き配って鍵付きのボックスなかったらそら配達員は怖いやろ
盗まれたらヤマトのせいになって配達員罰金あるんやで >>37
当然有料やし通販やとほぼやってないと思うぞ 時間指定言うけどこれ無理ちゃう
同じ時間に指定したのが１０００人とか居たら不可能やん 置き配も再配達も嫌なのに時間指定させてくれないってなあ
配送ルートに難があるなら時間指定の幅を広げりゃなんとかなるだろうに >>42
今でも「居ったのに気づかんかった」とか言う連中多いからなあ
再配達有料は難しい いっそ再配達は出来ないから集荷場に取りに来てってスタンスの会社があってもええのにな >>38
リスクあるわな
置き配でええ言うてるやつも盗まれたらキレるやろうし >>48
再配達は有料で集配所に取りに来るならタダとかでええ気するわ 再配達があるから
気軽に留守とか居留守する客が出てくる矛盾
特に今の世情だと配達員だからと言って、安心してドア開けるものでもないから すまんな時間指定した時間にいないことちょくちょくあるで いい事じゃん
もっと金取って利用者減らせばええんちゃう 平日減らして土日祝を増やせばええのに
普通の勤め人は平日受け取れないしニートもなぜか受け取らない こんだけコンビニあって中に宅配ボックスついてるんやから時間にそわそわしてる奴はそっちデフォにしたらええのに 置き配ボックス全国に作ればこのコストなくならない？ >>56
今以上に午前の時間指定間に合わんようになるで ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
