旅館スタッフ「おもてなしされて喜んでる厚かましいのはジャップだけ。外国人の接客の方がフランクで楽
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外国人観光客が日本に戻ってきた。2022年秋、新型コロナウイルスの水際対策が大幅に緩和され、インバウンドは急回復している。
迎え入れるホテルや旅館は、多言語での接客など対応に忙しそうに見える。
だが、ホテルや旅館を取材してみると、多くの関係者が「外国人より日本人の対応のほうが大変」と言う。なぜだろう。背景には日本独特のおもてなしが
生み出す「お客さまは神様」というカルチャーがあった。おもてなしの功罪を追った。
無料の夜食サービス、駐車場まで荷物を持つ「手厚いケア」
「too much（過度）だと感じるサービスはありますよ」
雪国にある温泉旅館のマネージャー、伊藤隆さん（仮名）が言う。
伊藤さんが勤める旅館は、源泉かけ流しの温泉と地元産の食材を使った料理、そして手厚いおもてなしで人気の宿だ。日本風情がある外観が人気で、
アジアを中心に海外からの観光客も訪れる。
旅館が行うおもてなしサービスはこうだ。無料の夜食サービスを客室まで運び、雪が降れば宿泊客の車の雪下ろしをして、傘をさして荷物を持って客を車まで送る。
車が去るまで客を見送る。
伊藤さんは以前、外資系ホテルに勤めており、ここまでお客様ファーストのサービスは提供していなかったという。それだけに客を家族のように大事にする、
旅館のきめ細かなサービスに驚き、「おもてなしへの概念が変わった」と話す。「1人1人のお客さんに対するケアがものすごく深いんです」
おもてなしを喜ぶのは外国人ではなく日本人
ただし、こうしたおもてなしを喜ぶのは日本人が大半で、外国人に必ずしも深く刺さるわけではない。外国人客は過剰なサービスにいぶかしむことすらある。
伊藤さんは海外で働いた経験がある。海外では客とサービス提供側はいい意味でドライな関係だったこともあり、伊藤さんは「外国のお客さまの接客のほうが楽」と言う。
「対等な立場で接客できるというか…。チェックインの時も部屋や施設の説明をして、ではこれでよろしく。みたいな感じで。もちろん外国の方にもおもてなしは同じようにします。
でも、やっぱり日本人のお客さまのほうが（おもてなしが）当たり前で、求めるものが大きいですね」
全文
https://news.yahoo.co.jp/articles/4b09ca469dacbd37182cfee99b83ad9100d00ddc 旅館や料亭でホストが低姿勢過ぎると申し訳なくなるの俺だけか？ ジャップ「来てやったぞ！もてなしてくれや」
こういうの多いよな
金払いは悪い癖に最低 ぶっちゃけ日常会話でも外国人のほうが話しやすいわ。 日本人個人客はワクチン接種証明もあるし手続きに時間がかかってフロントが死ぬ
その点インバウンドは団体ガイドが手続するだけでいいから楽なんだよ ジャップの中でも上級だけでしょ
連中は常に殿様待遇を欲してる >>2
居酒屋で膝ついてオーダー聞いてくるのもいらねーわ
レスポンスさえちゃんとしてりゃいいそんなもん無駄なことすんな 旅館だけじゃないけど過度なサービスされるとまた行こうとは思わなくなるのよね 外国で暮らす人も日本人との付き合いが一番面倒という 立場が上の者にはヘコヘコしなければならないって観念が強すぎるんだよ日本は 自分らが勝手にやってたんやで
文句いわずに静かにやめろ グーグルの口コミ見れはさもありなんだよな
しょーもない私怨の多いこと ツアー客の団体中国人が1番面倒くさいわ
個人で来てる中国人はそこまででもない ウーバーイーツみたいな
ドライなサービスが日本人を再教育するかもな
住所ちゃんとかかないと届かないし
探しもしないし 末尾dどんだけ自演しとんねん
そこまでして伸ばすほどのスレかこれ ジャップの値段に見合わない過剰サービスが当たり前という異常な感覚を養ったのは企業の罪は大きい
これのせいで猿ジャップが上下関係を無駄に意識して横柄になってるとこあるしマジで悪しき文化だよ >>18
もうこの1レスで分かるよな
相手が勝手にやったと責任を押し付けて言葉使いも高圧的で >>11
いつから日本ではこんな卑屈な振る舞いが励行されるようになったんだろうね
売り場の店員がバックヤードに下がるとき、扉の前で売り場に礼をするとかさ
バブル期までは無かったような 相当良い旅館なんじゃないか
俺が行くところはそこまでやられないぞ ホテルの人だけど外国人相手だとお互いに言葉がよく分からないから余計な会話をやらずに済むしそーいう意味ではフランクだから楽だとは思う
あと理由はよく分かんないけど外国人相手だと強気になれるw
でもやっぱり言葉が通じないとストレス溜まるし日本人相手のほーが楽よ
9割の日本人はマトモだからね >>16
そうしないと自分のアイデンティティすら確立できない幼稚なのが多いんだと思うよ ジャップは「おもてなし＝キャバクラ」と思いこんでいるからな でも、小売店なんかは片言の日本語の中国人相手とかだと
急に見下したような態度でタメ口になる舐めたジャップ店員もいるよな
あれ嫌だわ 病院のクチコミ評価に「ありがとうございました」と言わないから★一つとかさwww 雪下ろしまでしてくれるのはかなりハイグレードじゃね
そのへんだと客層も良さそうだけど 旅館ってそのために別途お金払うよね
ホテルなんかとは違う >>27
典型的ジャップのケンモメンみれば分かるやん
お客様は神様、コスパコスパ、安心安全 安い金しか払わないでこれ連呼してるんだからｗ うん、でもこんな奴存在しないんだよね？w
雪国にある温泉旅館のマネージャー、伊藤隆さん（仮名） >>2
ワイはレストランとかで椅子引かれるとかが嫌やな
そんくらい自分でやれるっちゅーの 日本人って善意のサービスを客側が要求するからな
仕事じゃなくて善意
無いと怒り出すから善意が仕事になったのが「おもてなし」 >>2
工事現場の警備員さん低姿勢すぎて申し訳なくなる >>2
サービス業の奴とか真逆の立場で接する可能性もあるし落ち着かんやろな 追加料金無しのサービスやビジホとかで過剰サービス求める奴って何なのと思いますわ >>2
これ
旅行支援あるうちに加賀屋行ったけどこっちが恐縮したわ
ワイはサウナ付きカプセルホテルが1番居心地ええ いうて接客業（ましてやホテルマン）なんてそういうのが好きな人らの集まりじゃん？
そこまで苦に思ってねーんだろ実際 これ人種の問題だけじゃねぇだろ
観光客の方が金持ってて余裕あるけど日本人は貧乏で余裕が無い 安いビジネスホテルくらいの距離感が一番気楽でええわ 追加の無料のサービスみたいにいうけどそのサービス込みの料金だからなあ 関係ないけど温泉旅館ってただの雰囲気ある高級ラブホだよな それ先にやり出したの接客業側やろ
何被害者面しとんねん 海外との取引経験して一番しょうもないと思うのは仕事のメールとか電話のマナー（笑）だわ
向こうのメールとか数行で終わるからマジで楽 たとえ丁寧なもてなしを求めてなくてもしてくれたら感謝するポーズぐらいするやろ 外国人の方がずっと横柄だったぞ
日本は店員が客に低姿勢だけど客も店員に低姿勢 なんG民にとってはほっといてくれる店がええ店やからな 接客する側もおもてなしの心なんて嘘っぱちで日本人は性格が悪いってことやね 数年後
海外メディア「日本の旅館は差別的だ。日本人には丁寧な接客をするのに"ガイジン"には横柄な態度を取る」 >>39
中国人はしゃーないわ
嫌われ方が凄まじい >>73
日本を鼻で笑えるくらい陰険なとこあるからな 文・取材=国分瑠衣子、企画=新志有裕
この国分瑠衣子っての検索すると変な眼鏡のおっさんばかり引っかかるのなんでなん 楽してサボりたいだけのくせして海外持ち出して日本人批判してくんの笑える バイトしてたときは外国人の方が細かいことで難癖つけてきたな 日本に来る外人は金ある層で教養あるやつ多いやろうしな
日本の底辺が来るよりかなりマシやろ 挨拶も馬鹿みたいに声出してそれを聞いた外部のおっさんが「気持ちのいい挨拶ですね〜」
アホか 安い飲食店とかコンビニのバイトはマジでおもてなしなんかせんでいいと思う
だらっとやっててええわ 自称同業者が1番ウザかった
同業者だから気になっちゃって～と粗探し
後日スタッフそれぞれの採点メールきたときは草やった でもさぁおもてなししてもらったお礼に帰る時にテーブルの上に御祝儀袋にお手紙添えていくらか包むよね？
まさかサービス受けっぱなしの厚顔無恥なやつはおらんやろ～？ ホテルの飲食業務に10年以上携わったけど、そのお客に合わせたサービスが出来る人間がプロやと思うわ お前らが始めたことやろ。それ期待して行ったら文句ておかしくない これどこの外国の話や？
ロンドンのホテルに泊まった時は日本のホテルよりよっぽどサービス良かったぞ ワイもあんまり過剰にやって欲しくない
なるべく構わないで欲しい 外国人と海外がピカピカに光って見える奴らばっかりやな
そのくせポカホンタスは毛嫌いしてよ コンビニバイトですら厚かましい接客求めてくるからな
客は神様精神や おもてなしします！
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これ言ってるたいていのヤツら、おもてなしさせるだけで自分でするわけじゃないよね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
