高速バス運転手にクレーム 休憩中にSAでカレーライス食べていただけなのに…「意味が全くわからない」と波紋
https://news.yahoo.co.jp/articles/af6bae82b0231a426442f6c4be8d908d7bf5131f
企業・従業員が顧客から受けるクレーム対応は、悪質な言いがかりの場合もあり、悩ましい社会問題の1つだ。こうした中で、現役の長距離バス運転手の投稿が議論を呼んでいる。寄せられたクレーム内容は、「バスの運転手がサービスエリアでカレーライスを食べている」というものだ。当事者の男性運転手に事情を聞いた。
「バスの運転手さんがサービスエリアでカレーライスを食べている、というクレーム。休憩中にカレーを食べてはいけない理由を具体的に説明しろや!!」。
中部地区で高速バス運転手を務めている20代の男性は、怒りの感情を交えてツイート投稿を行った。男性は「バス業界をホワイトにしたい」との思いを持って、高速バス運転士@中部地区(@HWBDChubu)として日々体験談やメッセージを発信している。
どんな状況だったのか。具体的には「ちょうどお昼頃、30分ぐらいの休憩をとり、SAフードコートのカレーライスを食べていました。営業所に帰庫し、乗客からクレームがあったことを所長から告げられました」とのことだ。
休憩時間の過ごし方について、「我が社では、休憩中は基本的に車外に出て自由に過ごせます。労働基準法の通りです」と強調する。認められている休憩時間の自由利用。「労基法上、休憩時間は労働から解放され、自由に過ごすことができます。無論、会社として信用失墜行為は許されませんが、、、。よって、会社にクレームが来た時点で突っぱねる必要があり、乗務員に下ろしてくる案件ではありません」との思いを語る。
今回の投稿は、3.9万件以上のいいね、約1万回のリツイートとなり、多くの反響を呼んだ。ネット上では、「休憩中 食事いかんの?? 死んでしまうよー」「むしろ食べて休んで安全運転していただける方が客としてもありがたいです」「何がいけないの? 何食べてもいいじゃん」「クレームの意味が全くわからない」「元貸切乗務員ですが普通に食べてましたけどね」「同業ですが、くだらないクレームが多いですよね」などの多くの声が届けられている。
顧客が従業員に威圧的な言動や嫌がらせをする「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が深刻化している。
男性運転手は「最近は、『田んぼのカエルがうるさい』『消防士がコンビニで飲料を買っている』『公園で遊ぶ子どもの声がうるさい』などの、非寛容なクレームが多いですよね」と、行き過ぎたクレームの実情について言及。「コロナ禍以後、余計に人々の寛容さが失われていると、危機感を覚えます」と、不安な思いを吐露した。
もし従業員側に問題行動があってはいけないが、求められるのは、寛容さを取り戻すことだ。社会全体で、課題解決に取り組むことが求められる。
【悲報】日本人「いやあああ!バス運転手が休憩中にカレーライス食べてるのおおお!!」→注意へ…
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1それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:06:17.33ID:C4qZe8N0r2それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:06:54.41ID:EcZM6xDNr ええんか…?
3それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:07:41.48ID:dTysQgD3r 当たり前やん
社会人、それも接客するのに口臭キツいもの食べるべきちゃうわ
社会人、それも接客するのに口臭キツいもの食べるべきちゃうわ
4それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:08:37.43ID:pYiye4F80 サラリーマンは昼飯食わないぞ
5それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:09:26.18ID:NPhmp7oA0 カレー食ってウンコしたくなったらどうすんの?
プロ意識持とうや
プロ意識持とうや
6それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:09:36.04ID:ZpLl680kM くだらないクレーム入れるバカは昔からいるんだろうけど最近は本当に酷いな
7それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:10:08.88ID:/69PEJu4F 関係ない業種やけどSEGAがカスハラ対策強化していきますって言ったらpso2スレで一部が発狂してたから悪質クレーマーってどこにでもおるよな
8それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:10:24.49ID:CTjksZW2M 長距離移動で匂いキツいものはアカンやろ
9それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:10:39.59ID:s8w8L+nJ0 >>6
昔からいたけどsnsのおかげで表に出てきただけやで
昔からいたけどsnsのおかげで表に出てきただけやで
2023/06/05(月) 21:11:07.80ID:vSesbRHv0
こういうのにいちいち会社までクレーム入れる奴って暇人なんか?
社会出たことあんの?
社会出たことあんの?
2023/06/05(月) 21:11:21.00ID:vSesbRHv0
こういうのにいちいち会社までクレーム入れる奴って暇人なんか?
社会出たことあんの?
社会出たことあんの?
12それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:11:29.02ID:2x0Mksq20 狭い休憩部屋に納豆持ってくる奴嫌いだったンゴ
13それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:11:31.57ID:sPHceza80 運転手のエネルギー切れで事故を起こして欲しい自殺志願者やろ
運転手がブチギレて橋から落ちて全員死ぬgifみたいになっても文句言えん
運転手がブチギレて橋から落ちて全員死ぬgifみたいになっても文句言えん
14それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:12:33.54ID:1ZrGZrJz0 会社側もアホよな
15それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:12:41.72ID:oNkTLT7qa 当たり前だろ
お客様の目につかないトイレで食えよ
お客様の目につかないトイレで食えよ
16それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:12:44.48ID:imF8nls80 クレーム入れるやつは正しい
悪いのはそれに応じたバス会社
いい加減消費者に罪なすりつけるのやめようぜ企業さん
悪いのはそれに応じたバス会社
いい加減消費者に罪なすりつけるのやめようぜ企業さん
17それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:12:51.19ID:gc1WUXnHa 井戸の中に不満を叫ぶみたいなストレス解消としてSNSに投稿したらめっちゃ絡まれるみたいなよく分かんない存在のSNSさん
18それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:12:56.79ID:we08NI4Fa 夜行バスでずっと運転手の鼻歌が車内で流れてた事あったわ
あれ体験したら大抵のことは苛つかんくなった
あれ体験したら大抵のことは苛つかんくなった
19それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:13:20.43ID:JaDbZUSrr >>13
?
?
20それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:13:25.57ID:b2P8jYABa そんなクレーム無視しとけよ
相手にしてたら気が滅入る
相手にしてたら気が滅入る
21それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:13:27.28ID:wo/UP1KQ0 キチガイジャパン
2023/06/05(月) 21:13:32.65ID:mAImaMhk0
キチガイ国家日本
23それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:14:11.00ID:2TteMpKG0 企業「くだらなくて草」
運転手「草」
これでいいだろ
こんなん企業が反応したのが全部悪いわ
運転手「草」
これでいいだろ
こんなん企業が反応したのが全部悪いわ
24それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:14:46.40ID:XUVTKdq1d 配達員やがコンビニのトイレ使ってるのをクレーム入れられたわ
勘弁してくれ
勘弁してくれ
25それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:14:50.00ID:U4typA5Q0 最近の世の中ガイジに合わせすぎやないか?
ほんましょうもないことで騒ぎすぎやわ
ほんましょうもないことで騒ぎすぎやわ
26それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:15:00.68ID:dPS4/3Fn0 日本人他人に過干渉だし非寛容すぎる
その上ギチギチに縛られた不自由の状態を「民度がいい」とホルホルし始める
多少治安悪くなっていいから緩い社会にしようや
その上ギチギチに縛られた不自由の状態を「民度がいい」とホルホルし始める
多少治安悪くなっていいから緩い社会にしようや
2023/06/05(月) 21:15:01.48ID:FR/9T81Ca
カレーはうんちを連想させるからね
28それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:15:18.32ID:rxzugUNA0 なんで自らの首絞めるようなことしたがるんや?
わーくにドM多すぎんか?
わーくにドM多すぎんか?
29それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:15:19.95ID:x8jn+XGEp30それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:15:52.60ID:zBWqMyE5a お腹いっぱいになっておねむになるの危惧したんやろなぁ
31それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:16:04.79ID:i1YumD6r0 ワイもイキスギクレームやと思うけどバスという気持ち密室なのにカレーなんて食うなってことなんかな?車内の停車中に生ニンニク食べるくらいでクレームやろカレーくらい食わせてやれや
32それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:16:21.51ID:C/8UEeY/0 これが美しい國日本
33それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:16:21.73ID:+CW+JK3qp >>26
その発言自体が非寛容やし自分の言ってる事速攻実証してるなw
その発言自体が非寛容やし自分の言ってる事速攻実証してるなw
34それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:16:33.13ID:ozgTjxYMM 頭おかしいのは一定数おるんやから
反応する会社が悪いわ
会社の対応した人も頭おかしい人やったんかも知れんが
それならもう仕方ないな
反応する会社が悪いわ
会社の対応した人も頭おかしい人やったんかも知れんが
それならもう仕方ないな
36それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:17:18.42ID:VFi9koXa0 かあいそう😞
37それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:17:28.44ID:fvy/StLR0 いや、これは従業員を守らない会社も酷いだろ
なんでクレームそのまま従業員に伝えるわけ?
なんでクレームそのまま従業員に伝えるわけ?
38それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:17:40.58ID:OuvvooHur 上司もなんて言って注意したんだ
2023/06/05(月) 21:17:44.72ID:+Rp8gjZ+0
だからどうしたって突っぱねたら会社に乗り込んで来たわ
誠意ある対応したのに引越ししちゃった不思議だね
誠意ある対応したのに引越ししちゃった不思議だね
40それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:18:13.38ID:XNvc4wkcH 車内で食ってカレー臭クレームならまぁ100歩譲ってしゃーないと思ったけど休憩中に店でカレーに文句かい
41それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:18:19.08ID:mfRDzLoD0 食べたらあかんやろ
眠たくなるやん
眠たくなるやん
42それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:19:29.20ID:EKgvPTbx0 ほんまこの国やばいな冗談抜きで
2023/06/05(月) 21:19:33.75ID:FR/9T81Ca
ああカレーは血糖値バク上げするから眠くなるからなのか
気遣いの塊
気遣いの塊
2023/06/05(月) 21:19:37.51ID:FR/9T81Ca
ああカレーは血糖値バク上げするから眠くなるからなのか
気遣いの塊
気遣いの塊
45それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:19:43.40ID:9nI2cU8nd 突っぱねるの難しいにしろクレーマーなんて言いたいだけなんだから放置しときゃええのに
蕎麦食ってても文句言ってるやろ
蕎麦食ってても文句言ってるやろ
2023/06/05(月) 21:20:35.89ID:L7feZK+U0
意味わからんやろ死んどけクレーマー
47それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:20:45.21ID:YwzEtxK5d 運転席でカレー食っててクレームかと思ったらサービスエリアの店内で草
それあかんかったら運転手どうやって飯食ったらええねん
それあかんかったら運転手どうやって飯食ったらええねん
2023/06/05(月) 21:20:49.09ID:w23ciG2X0
スーパーでセルフレジ導入するだけで店員に楽させるな!
とかいうクレーム入れるアホがおるからなもうどうしようもないわ
とかいうクレーム入れるアホがおるからなもうどうしようもないわ
49それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:21:02.19ID:cofp7Dqzp 最近キチガイ湧き過ぎてない?
50それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:21:37.42ID:yCa9Ke1qd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
51それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:21:57.70ID:Vec6H7Dvd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
52それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:22:16.62ID:sfQ5O14Sd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
53それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:22:18.49ID:8X7dcohKd 御社の職員私が勤務してるスーパーでお弁当買って食べてる!
これが認められるかって話よ
これが認められるかって話よ
54それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:22:30.88ID:1mgnV/NH0 こんなガイジも相手しないといけないから大変だな
55それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:22:33.32ID:JjjcER2u0 障害者は一定の割合で産まれる。そういう人の意見を形だけでも聞き入れる会社が悪い
56それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:22:38.49ID:IhvyOZ+Jd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
57それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:22:47.63ID:wnx7BZ9u0 個人を特定出来るこんな内容、SNSでよう発信出来るね
58それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:22:51.52ID:UpumMV7+a 一般的なサラリーマンは昼休みも何も食わずに働くぞ
59それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:22:53.74ID:luoTNMJ9d カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
60それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:23:04.71ID:AFRyvfm+M 応じると言うかできることはクレーマーを宥めることくらいやしな
地方は規模小さいからポロッと出ちゃうことあるしここまで来たら運転手が気にするかどうかや
地方は規模小さいからポロッと出ちゃうことあるしここまで来たら運転手が気にするかどうかや
61それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:23:32.27ID:ZaxNUXd60 世の中狂ってるんよー!
62それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:23:38.44ID:PCYTyaD8a まあワイは仕事の合間の休憩に飯食わんけどな
そのあとうんこしたくなるから
そのあとうんこしたくなるから
63それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:23:55.00ID:r52re6mqd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
64それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:24:03.18ID:5a8fmjUR0 いい加減クレーマーなんて無視しろよ
頭おかしい奴に社会を合わせてたら世のなかドンドンおかしなるわ
頭おかしい奴に社会を合わせてたら世のなかドンドンおかしなるわ
65それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:24:08.17ID:tKZUFrhu0 昔もこんなクレームあったんやろけどぐちゃぐちゃにまとめてポイで終わりやったろうしな
今はどっち側も気軽に全世界に発信しがちや
今はどっち側も気軽に全世界に発信しがちや
66それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:24:13.06ID:1ogJ+S9Gd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
67それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:24:15.74ID:duW3zaHe0 こいつシチュー派だろ
68それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:24:21.05ID:btP+fsqad ダメやろ プロ失格
69それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:24:25.43ID:iFGLHILMd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
70それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:24:43.69ID:gc1WUXnHa 要約※運転手「ありがとう自民党」
71それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:24:52.97ID:+Uqth8q4d カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
72それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:25:02.77ID:HBvc1wAj0 カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気違いの塊や
73それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:25:14.17ID:5GU2b1Sdd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
74それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:25:36.90ID:2EZLu5gEd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
75それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:25:52.20ID:Mu/C4PkT0 クレーマーは昔から一定数はいるんだろうけど事勿れ主義でとりあえず聞き入れちゃう会社が多いのもあかんよね
76それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:25:55.34ID:knDC+xcMd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
77それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:26:05.40ID:nWLAn2wM0 ほなら運転手が食べていい物はなんですか?
78それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:26:12.51ID:wJqt6wpPd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
2023/06/05(月) 21:26:26.87ID:6Qz4Tslc0
ワイバス予約した筈なのに別日になってて乗れなくてクレームしかけたけど、確認不足やからって抑えられてよかったわ
アンガーマネジメントってほんま大事やね
アンガーマネジメントってほんま大事やね
80それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:26:32.50ID:TkawS8kyd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
81それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:26:46.79ID:C/8UEeY/082それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:27:13.30ID:GtHpRUL/d カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
83それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:27:22.86ID:vP+W9JiaM ニンニク入りはアカンとか細かい人おるからな
別に気にはなるけどクレームはしないわ
別に気にはなるけどクレームはしないわ
84それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:27:27.21ID:xoa4kKP7d ひとつだけ気遣いじゃなく気違いになってるの草
85それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:27:40.13ID:ohNrvGTpd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
86それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:27:41.77ID:Q0RHmpFLp 誰かが幸せになるくらいならみんなで不幸になろうの精神
87それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:27:51.70ID:ebs6M2e+0 休憩中なのに休憩してる…!?きゃああああ!!!
88それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:28:11.25ID:VePa/fq5d カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
89それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:28:33.78ID:ozgTjxYMM つっぱねる必要もないやろ
クレーマーには
「誠にもうしわけございません、厳重に注意しておきます!」って答えて
運転手には
「こんなアホなクレームあったからさ、もし聞かれたら注意されましたと答えといてや」って伝えるだけやろ
クレーマーには
「誠にもうしわけございません、厳重に注意しておきます!」って答えて
運転手には
「こんなアホなクレームあったからさ、もし聞かれたら注意されましたと答えといてや」って伝えるだけやろ
90それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:28:36.32ID:9nvhOl+bp >>81
謝罪に行くんで家か会社教えてくださいって言うのが効きそう
謝罪に行くんで家か会社教えてくださいって言うのが効きそう
91それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:28:39.10ID:LhilCI6nd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
92それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:28:40.22ID:fVHhpV/80 こんなん顧客対応で弾いてしまいやろ
業務員に伝える必要すらないしSNSに投稿する必要もない
もしSNSに投稿されてない部分でもうちょいまずいことやってたならアレだが
業務員に伝える必要すらないしSNSに投稿する必要もない
もしSNSに投稿されてない部分でもうちょいまずいことやってたならアレだが
2023/06/05(月) 21:28:45.77ID:46KRueOA0
もうこれ分かんねえな
94それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:28:56.80ID:CD1wf4epd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
95それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:29:32.99ID:hj7iU8Prd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
2023/06/05(月) 21:29:33.67ID:Q86XpOImp
運転中に見えてそらアカンやろってなった
97それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:29:54.94ID:INpWgpDid カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
98それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:30:18.01ID:mqU8AVhOd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
99それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:30:34.88ID:Z4mqOxVbd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
100それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:30:40.21ID:mJVHuINr0 そのクレームに応じる会社が悪いよ
お客様は神様思考やめようや
お客様は神様思考やめようや
101それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:30:48.04ID:3s10rMOsd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
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