高速バス運転手にクレーム 休憩中にSAでカレーライス食べていただけなのに…「意味が全くわからない」と波紋
https://news.yahoo.co.jp/articles/af6bae82b0231a426442f6c4be8d908d7bf5131f
企業・従業員が顧客から受けるクレーム対応は、悪質な言いがかりの場合もあり、悩ましい社会問題の1つだ。こうした中で、現役の長距離バス運転手の投稿が議論を呼んでいる。寄せられたクレーム内容は、「バスの運転手がサービスエリアでカレーライスを食べている」というものだ。当事者の男性運転手に事情を聞いた。
「バスの運転手さんがサービスエリアでカレーライスを食べている、というクレーム。休憩中にカレーを食べてはいけない理由を具体的に説明しろや!!」。
中部地区で高速バス運転手を務めている20代の男性は、怒りの感情を交えてツイート投稿を行った。男性は「バス業界をホワイトにしたい」との思いを持って、高速バス運転士@中部地区(@HWBDChubu)として日々体験談やメッセージを発信している。
どんな状況だったのか。具体的には「ちょうどお昼頃、30分ぐらいの休憩をとり、SAフードコートのカレーライスを食べていました。営業所に帰庫し、乗客からクレームがあったことを所長から告げられました」とのことだ。
休憩時間の過ごし方について、「我が社では、休憩中は基本的に車外に出て自由に過ごせます。労働基準法の通りです」と強調する。認められている休憩時間の自由利用。「労基法上、休憩時間は労働から解放され、自由に過ごすことができます。無論、会社として信用失墜行為は許されませんが、、、。よって、会社にクレームが来た時点で突っぱねる必要があり、乗務員に下ろしてくる案件ではありません」との思いを語る。
今回の投稿は、3.9万件以上のいいね、約1万回のリツイートとなり、多くの反響を呼んだ。ネット上では、「休憩中 食事いかんの?? 死んでしまうよー」「むしろ食べて休んで安全運転していただける方が客としてもありがたいです」「何がいけないの? 何食べてもいいじゃん」「クレームの意味が全くわからない」「元貸切乗務員ですが普通に食べてましたけどね」「同業ですが、くだらないクレームが多いですよね」などの多くの声が届けられている。
顧客が従業員に威圧的な言動や嫌がらせをする「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が深刻化している。
男性運転手は「最近は、『田んぼのカエルがうるさい』『消防士がコンビニで飲料を買っている』『公園で遊ぶ子どもの声がうるさい』などの、非寛容なクレームが多いですよね」と、行き過ぎたクレームの実情について言及。「コロナ禍以後、余計に人々の寛容さが失われていると、危機感を覚えます」と、不安な思いを吐露した。
もし従業員側に問題行動があってはいけないが、求められるのは、寛容さを取り戻すことだ。社会全体で、課題解決に取り組むことが求められる。
【悲報】日本人「いやあああ!バス運転手が休憩中にカレーライス食べてるのおおお!!」→注意へ…
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1それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:06:17.33ID:C4qZe8N0r198それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:44:21.51ID:YXBCcN1Od カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
199それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:44:31.84ID:RjcPNFBgd カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
200それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:44:31.83ID:CaIjzE0lM201それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:45:17.35ID:isWHakgpa さいたまの消防アカウントが救急隊員のコンビニ利用の理解のお願いみたいなツイートがパズってたな
202それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:45:18.69ID:J/ivGmp0p203それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:45:44.53ID:P7iMQWjZ0 いやカレー食ってたら普通にあかんやろ
何考えてん?
何考えてん?
204それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:45:51.54ID:CKuuzym70 高速バスに乗ってるような貧困が偉そうにクレームつけるんじゃねーよな
最近は新幹線より高いバスもあるけど
最近は新幹線より高いバスもあるけど
205それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:45:55.12ID:1uAds4pX0 嘘松がニュースになるとか終わりだよこの国
206それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:46:19.51ID:Df7WEfzg0 警察消防自衛隊なんかは暇そうにしてんのが健全なんやから目くじら立ててもな
207それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:46:22.23ID:BAUAQEqW0 日本って思ったよりガイジまみれだよな
208それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:46:46.30ID:2CgS7p6K0 岡山はバスの運転手がサングラスかけるようになるぞ😎
209それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:46:47.73ID:Mq3ya2zm0 クレームだしたやつを晒せ
210それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:47:16.41ID:op3UzfHH0 カレー食うのも自由やしそれに文句言うのも自由や
ガイジなのはわざわざクレームに応じた企業や
どっちにも傾かないのが一番平和を保つ方法なんや
ガイジなのはわざわざクレームに応じた企業や
どっちにも傾かないのが一番平和を保つ方法なんや
211それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:47:23.26ID:4Ot1YaBM0 こんなん所長が本人に言うことが間違い
212それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:47:35.56ID:nPPTEv690 バスの中で食ったのかと思ったらゲェジのクレームだったや
213それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:48:16.54ID:zGlwBGk10 よく知らないけど高速バスの運転手さんはお客を降ろすまでは勤務時間中じゃないの?
214それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:48:29.22ID:T5tXRXI9a 日本人らしいじゃん
日本人の性格の悪さが不況の原因らしいが
その通り
日本人の性格の悪さが不況の原因らしいが
その通り
215それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:48:29.42ID:lbiOFOa6p もはや会社がこいつツイッターアカウントあるから晒させたろってやってない?
216それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:48:30.48ID:WcNKp+1j0 救急車でコンビニ行って飯買うことよくあるけど何も言われたこと無いわ
他府県で問題になったらしいけど
他府県で問題になったらしいけど
217それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:48:53.51ID:iVMbBuil0 何ならいいんだよ!
218それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:49:10.79ID:eVCJRDhZp 駅のホームのそば屋で駅員だか車掌だかが昼飯食ってるけどクレーム入れる奴おるんやろか
219それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:49:52.26ID:8kpi0Pbgp220それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:49:58.76ID:lh00tlSNr >>214
不況(バブル越えの日経平均)
不況(バブル越えの日経平均)
221それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:50:35.57ID:UOIpx0CHd まあジジババなら言いかねない
そういう時代に生きた奴らだから
そういう時代に生きた奴らだから
223それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:50:44.57ID:fVHhpV/80224それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:51:09.00ID:Fb923nrH0 コロナ以前からこの手の意味不明クレームはあるぞ
落とし物一緒に探してやったのに見つからなかったがためにクレームとか
落とし物一緒に探してやったのに見つからなかったがためにクレームとか
225それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:51:47.63ID:WcNKp+1j0 バスの運ちゃんでこんなこと言われるなんて世も末だな
226それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:51:59.14ID:8kpi0Pbgp227それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:52:21.08ID:pCg+lIInM あ、車内で食ってたわけではないのにクレームあっかんか?
それはよくわからんな
それはよくわからんな
228それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:52:22.46ID:3ZonVIsb0 同じような状況で親父がドライバーにソフトクリーム奢ってたわ
普通に喜んで食べてたけど今思えば得体の知れないオッサンから貰ったソフトクリームよく食べたなと思う
普通に喜んで食べてたけど今思えば得体の知れないオッサンから貰ったソフトクリームよく食べたなと思う
229それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:52:27.34ID:4FV3gNfea 527 名前:番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 9a48-bF0B) :2017/01/28(土) 17:43:28.71 ID:hr+1Z8e40
税金缶コーヒー、あれは本当にショックだった
控除のことで質問しに行ったが公務員がベンチに腰かけて缶コーヒーを飲んでいた
後から計算したら間コーヒーを飲むだけで520円が懐に入ってくるらしい
俺はその520円かけて役所まで来たのに
涙がこぼれてこぼれて仕方がなかった
俺の今までの数十年間を完全否定された気分だった。
税金缶コーヒー、あれは本当にショックだった
控除のことで質問しに行ったが公務員がベンチに腰かけて缶コーヒーを飲んでいた
後から計算したら間コーヒーを飲むだけで520円が懐に入ってくるらしい
俺はその520円かけて役所まで来たのに
涙がこぼれてこぼれて仕方がなかった
俺の今までの数十年間を完全否定された気分だった。
230それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:52:51.69ID:pXGDN663r 二郎とかキムチを食ってたらクレーム入れなよ
カレーはセーフだろ
カレーはセーフだろ
231それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:52:55.12ID:Mq3ya2zm0 そもそもとして
このクレームが本当にあったとして
それを部下に言う上司もどうにかしてるわ
あったとしても普通にスルーすりゃいいだろ
このクレームが本当にあったとして
それを部下に言う上司もどうにかしてるわ
あったとしても普通にスルーすりゃいいだろ
232それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:52:58.00ID:Aggh/rsc0 もう電話でクレーム受けるなよ🤣
233それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:53:10.94ID:gmkrW4hQ0 ガイジクレーマーの相手大変やな
234それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:53:20.66ID:/QBNtfko0 カレーは臭いからな
そばとかうどんだったら許された
そばとかうどんだったら許された
235それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:53:33.72ID:pXGDN663r236それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:54:07.09ID:jGCd1jFyr >>234
サービスエリアの店内で食うなら匂い関係ないやろ
サービスエリアの店内で食うなら匂い関係ないやろ
237それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:54:15.95ID:8kpi0Pbgp238それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:54:32.38ID:Tu/w7YWr0 本当に会社や客のことを思うなら昼飯なんか食わないで働くよね
239それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:54:40.64ID:Yuo2HauEM 何でお前らこんなあからさまな嘘にマジレスしてるん?
ドン引きなんやが…ヤフコメ並みの知能やん
ドン引きなんやが…ヤフコメ並みの知能やん
240それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:55:11.63ID:pOdXAWsMp241それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:55:42.28ID:NTatqjI30 バス会社「しょうもないクレームは無視するか」
クレーマーの口コミ「このバス会社は態度悪いです!」
客「このバス会社は辞めとくか...」
こうなるから適当に無視できへんのやろな
クレーマーの口コミ「このバス会社は態度悪いです!」
客「このバス会社は辞めとくか...」
こうなるから適当に無視できへんのやろな
242それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:56:03.60ID:M14Rxg6S0 運転手 ←日本人
クレーマー ←日本人
営業所 ←日本人
何にせよジャップがクソって結論になるから飯が美味いw
お前ら韓国で韓国人がバカやったら韓国人を民族レベルで馬鹿にするもんなw
日本人がまたやらかした!w
クレーマー ←日本人
営業所 ←日本人
何にせよジャップがクソって結論になるから飯が美味いw
お前ら韓国で韓国人がバカやったら韓国人を民族レベルで馬鹿にするもんなw
日本人がまたやらかした!w
243それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:56:22.72ID:ONSFw/gs0 クレーム入れるやつって名前教えろって言ったら逃げるよな
244それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:56:23.31ID:/QBNtfko0 >>236
口臭公害撒き散らしてそう
口臭公害撒き散らしてそう
245それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:56:28.19ID:WcNKp+1j0246それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:56:32.83ID:gNHc6L2jr ケンモメンみたいなやつが文句つけてケンモメンが日本ガーと拡散する
これが嫌儲コンボや
これが嫌儲コンボや
247それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:57:15.15ID:fVHhpV/80248それでも動く名無し
2023/06/05(月) 21:57:29.03ID:OxyjNR2u0 クレーマーって猫ころしてそう
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