https://news.ntv.co.jp/category/economy/826baf5703d6467dabd266c91836f58a
ビッグモーターの兼重社長は、日本テレビの取材に対し、
「今回の事態について、極めて重く受け止めており、お客様はじめ関係者の皆様に深くお詫び申し上げます。
創業者として責任を果たすため、自身に対する処分を決定いたしました。
特別調査委員会に提言いただきました組織風土改革をはじめとする、再発防止に全力で取り組んでまいります」
とコメントを出しました。

また、現場作業員から社長に対して不正の告発があったにもかかわらず、告発内容の真偽を調査しなかったことについて、ビッグモーターは、
「誇張されたものにすぎないだろうという先入観を持っていたため、十分な対応が出来ていなかった」
と回答しました。