保険金不正請求や店舗前の街路樹枯死などが表面化した中古車販売大手ビッグモーターでは、「環境整備点検」と呼ばれる経営陣による店舗巡回が行われ、不備を理由とする社員への処分が横行していた。

【図解】一目でわかる…ビッグモーターで行われていた「ノルマ達成」指示の流れ

　点検は月１回程度で、清掃や整理整頓の状況など１５項目にわたる。「店長は解任！」と経営陣の意に沿わない場合の処分をちらつかせる記載もあった。調査報告書によると、従業員らは点検が近づくと場合によっては数日かけて準備することもあったという。

　「ある営業マンの机の上にペン立てがあるのを見た幹部が、『この人を営業から外してください』と言っていた。ペン１本以外は必要ないという考えからだ」。元社員はそう打ち明ける。机上をきれいにとの指導が行き過ぎたケースだ。

　「敷地周り、歩道はゴミや草、砂がなく、整備出来ているか」という項目もあり、店舗前の街路樹の枯死はこの点検のための清掃で除草剤をまいたことが原因だった。
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