ビッグモーターの異常ともいえる利益追求体質。一方で、客に車を売る際の整備のひどさは目に余るものだったと、元社員は語る。

元社員:
近隣の店舗、工場を併設している店で、納車準備、整備をして運ばれてくる流れだったんですけど、当たり前に整備する時に確認するようなこと、それこそ明らかにミラーが閉じないとか、そんな状態で納車せざるを得ない。

あまりにひどい状態の車だと、社員が自腹で部品を交換することもあったという。

元社員:
自腹を切る風潮ってのは、たぶん全国どこの店舗でもあったと思います。電球とかは消耗品だって扱いなんで、交換の対象にならないんで。それこそ近くのオートバックスとかイエローハット行って交換してきたりとか。