女さん「不満ならやめてもいいよ(反省するやろ)」 バイト「やめます」 女「！？」
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不動産系の会社で管理職をしている40代女です。
元々営業部署で働いてましたが、契約手続きを行う部署に異動するにあたり管理職になりました。
バックオフィス業務はほとんど関わってこなかったため、勤務歴が長いアルバイトAにリーダーとして他メンバーの管理などを任せました。
また、業務改善なども任せることにして、この体制でしばらくの間はうまくいっていました。
しかしそれから1年くらいたったある日、Aからマネジメントや業務改善をさせるのであれば、
それに見合った給料にあげてほしいといきなり言われました。
Aはリーダーになる前から、元々他のメンバーより月3万くらい高い給料だったため、これ以上はあげられないと伝えました。
それを伝えるなり、Aは「分かりました」といったものの、あからさまに不満そうな様子でした。 それからというもの、仕事の進め方などで口を出すと明らかに反発するようになりました。
「それだと効率が悪い」とか「ミスを起こしやすくなる」など、理由としてはもっともらしいことをいいますが、
給与の件が関係していることが明らかです。
A以外のメンバーも以前に比べ素直に言うことを聞かなくなったこともあり、
Aに対し、管理職の話を素直に聞けない態度は問題がある、もし不満があるならすぐにでも辞めてもらっていいと伝えました。
本心としては、私への態度を改めるならこれまでのことは大目に見て許すつもりでしたが、Aは無責任なことにその場であっさりと「辞めます」と言い出しました。
すぐに追加人員を2名用意して、退職日までにその2名に仕事を全部引き継ぐように伝えました。
意外にもAは素直に従い、これまでの業務もやりながら引継ぎも行っていました。 引継ぎも終わりひとまず安心だと思いましたが、Aが退職してから問題が起き始めました。
業務量自体は変わっていないのに、なぜかこれまで定時内に終わっていたはずの業務が終わらなくなり、部署内全体の残業時間が大きく増えました。
後になって分かったのですが、Aは自身が独自で行っていた効率的な仕事のやり方を一切引き継ぎしていなかったのです。
詳細は分からないのですが、私が業務改善しておくよう伝えた後、あるシステムのダウンロードデータを自動で加工して他のシステムと連携し一括で処理する仕組みを作って使っていたようです。
普段そういった仕組みを使って仕事をしていることを私に報告せずに隠蔽しており、こちらはAが退職することを見越して追加人員をとりあえず2名用意しましたが、仕組みなしでやるとしたら最低でも５名以上の追加人員が必要となることがわかりました。
全部引き継がず、とりあえず手作業での仕事はできる程度の引継ぎしかしていなかったということに完全に騙されました。
当然こちらはちゃんと引き継いだのかと確認して、Aは「引き継ぎました」と答えているにもかかわらずです。
現場が混乱するのをわかっていて、確信犯的にとった行動ではないでしょうか。
立つ鳥跡を濁さずといいますが、このように悪質で無責任な人間とわかっていただけると思います。 Aの退職後は私がアルバイトの管理をし始めましたが、Aの無責任さが他のアルバイトにも伝染しはじめました。
指示を出しても「忙しい」とか「手が回ってない」とか返事をせずに反発をするようになったのです。
これはAが他のアルバイトに退職前にやる気をなくすようなことを吹き込んだのではないかと考えてます。
その証拠にAが無責任に退職してから3か月以内に部署内の半数のアルバイトが立て続けに退職してしまいました。
アルバイトを常時募集して追加しても定着せずすぐにやめてしまいます。
私は別部署との会議や新しいシステムの導入会議などで忙しいので、
今いるアルバイトに新人アルバイトの教育をするように言ってもAの無責任が伝染して「手持ちの仕事が多いので対応できない」など言い、やる気が感じられません。
Aのせいで人手不足な状況が続いており、お客さんからも対応の遅さでクレームまで多発しています。
Aが重要なことを引き継がずに退職した無責任さとが他のアルバイトのやる気を奪った全ての原因なのは明白ですが、同様の経験がある方はいますか？
アルバイトとはいえ、これ以上部署内の離職率が高くなると私自身の評価に響いてくるので早急にどうにかしたいです。
アルバイトではなく社員を募集することも検討はしていますが、
今いるアルバイトが辞めずに働き、なおかつやる気を出す方法があれば教えていただきたいです。
ちなみに私は事務的な業務で直接フォローをするのが苦手な分、
月に一度はどこかに出かけた際に、アルバイトにお土産のお菓子を配ったりしていつも喜んでもらっており、
コミュニケーションがうまく取れるようにしてます。
https://komachi.yomiuri.co.jp/topics/id/1118243/ 釣り堀小町やん
ミソジニーの小賢しい工作の可能性を疑うわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
