【悲報】すき屋で髪の毛が入った牛丼を取り替えたアルバイター、SNSで晒され本社謝罪に追い込まれる

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:28:26.01

　牛丼チェーン「すき家」の店舗を利用した客が、注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたことを指摘すると、従業員は謝罪もせず奪い取るように商品を片付けたと、X（旧ツイッター）で苦言を呈した。

　すき家広報担当は、J-CASTニュースの取材に、「（従業員が）謝罪をせず、すぐに商品を下げてしまったことを確認しています」と事実を認めて経緯を説明。「不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っています」と謝罪した。

■「何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言」

　問題の発端となったのは、とあるXユーザーによる2023年8月13日の投稿だ。すき家で注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたと報告し、その後の従業員の対応に苦言を呈した。実際に混入している様子も写真で紹介している。

　投稿者は8月18日、取材に一連の経緯を次のように説明した。

　大阪市の店舗を13日に利用したところ、自分の黒髪とは違う茶髪の毛が牛丼に混入していることに気づいた。従業員に「髪の毛が入っていました」と伝えると、「待っててください」と言われたが、すぐに来なかったという。

「いつまで経っても来てくれないので、大きめの声で早く来てください髪の毛が入っていましたとお伝えするとやっと来てくれました」

　「初めは私の髪の毛だと思っていたのか不貞腐れた態度だった」と従業員の態度を振り返り、「お見せした髪の色と私の髪の色がいかにも違うと気付き、目の色を変え手を伸ばしさっと奪いとるように調理場まで持って行きました」と説明した。

「その後カウンターに戻って来たのですが、何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言だけ言って調理場の方へ行ってしまいました」

　こうした対応などから食欲がなくなった投稿者は、従業員に「もう作らなくていいです時間もないですし帰らせて頂きます。この件はすき家さんに連絡させて頂きます」と話し、退店時に「はあ、分かりました。すいません、お代は結構です」と言われたという。

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:59:31.02

偉そうなお客様

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:59:50.70

いやそこまで言うのなら誰の髪の毛なのか検査さてはっきりさせなあかんのちゃう
それで自分の髪の毛でしたってなったら謝るだけじゃ済まんぞ
その可能性が残されてる限りクレーマーだろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:59:51.86

>>244
クソ対応されたことないお花畑はええな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:59:59.36

>>252
別にすみませんがなかったくらいでここまで行動するのがおかしいってこと

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:00:09.59

>>253
サービスの質とかかるコストは比例する
サービスの質を高めるためにはコストをあげざるを得ない
コストが上がったらその分は価格転嫁しなきゃいけない

大多数はそれをわかってて多少のミスは黙って見過ごしてんの

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:00:11.84

なんで時給1000円でそこまでせなあかんねんｗ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:00:12.38

お客様に豚のエサのようなご飯を提供するのが私共の仕事です

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:00:27.24

お前ら妄想で見栄はるのいいけどなんでいつも２０００万なん？w
なんか決まってる？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:00:33.27

どうせ鼻くそ入れられたって気づかないでバクバク食うブタのくせに生意気やの

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:00:36.04

>>256
お互いに連帯関係にあるが？
現に、アルバイトが迷惑かけたら雇い主の会社がこうして謝罪してるだろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:00:50.12

真面目に今は「バイト」なんか？
個人事業主ではないんか？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:00:51.45

>>277
牛丼屋に真摯な対応求めてる底辺のおっさんの方が哀れやろ
どんだけ余裕ないねん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:00:56.06

>>253
バイト養護っていうか晒したやつにそこまでやる必要あったか？って言ってるだけやと思うで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:00:56.63

>>253
すき家の店員に接客求めてないからやない？
ワンコインでお釣りくる飯で接客まで完璧やったら凄くない？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:01:05.62

通販のECサイト運営してるけどこれ系のクレームなんか日常茶飯事やわ
保証書の押印が滲んでるとか、エアキャップに梱包バイトの指毛？がついてたとか、透明テープに指紋の跡があるとか、箱に見えるか見えないかの傷があるとか
商材自体はほぼ中華やけど世界基準と違って日本人は少しの不具合も許さずに値切り倒すクレーマー体質とか揶揄されるのも良く分かる
最近は安い船便も取れんくなってきたし

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:01:07.87

>>268
それってあなたの感想ですよね？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:01:31.49

そもそも5chのなんGなんてコミュ障ばっかりなんやから対応なんて気にしないやつが多数派やから、そらクレーマー擁護側がスレで浮くわな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:01:31.64

髪の毛ぐらいとれば食べられるだろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:01:32.88

>>274
そりゃ二択なら牛丼だろうが
（料金を取られるなら）
現実にはそんなゲームみたいな理不尽な二択はありえないわけで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:01:42.57

>>253
そらもうお察しやろ
バイトとか関係なしに自分のミスで不貞腐れてええわけないわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:01:49.76

髪の毛入ってたら文句言うのは正当やろ
このスレみたいに1本くらいで文句言うなって態度とられたらワイもキレるわ
なんでお前らの髪の毛が許してもらえると思うねん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:01:52.13

>>253
クソみたいなバイトは死んで欲しい

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:04.17

>>295
なんGってイケメン陽キャのイメージあるけどコミュ障が2000万とか稼げるもんなん？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:08.80

客が頼んだのがチー牛だったら100:0で客が悪い
それがなんGルール

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:10.94

>>287
ほんまそれ
利用する側からすればそれが怖くて偉そうな態度とかできんわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:11.30

>>294
はいひろゆキッズ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:15.38

観点が違うんだよな
謝罪あって然るべきだがなくても交換してくれれば問題ないだろ
要するに不備があったとしてもそれを許せる心の度量が客側にない
高級店じゃないんやから多少は許したれや

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:15.56

>>290
牛丼屋で働いてるからテキトーでいいや、謝罪なんかいらねーだろ
とか思ってるのが底辺バイトのお前だろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:15.98

>>299
いや交換してもらえとるんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:16.63

>>293
世界中から日本人嫌われてるのガチだよな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:17.11

この事件思い出した
https://i.imgur.com/D1Sn0ux.jpg

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:18.07

普通の寿司屋で海鮮丼に髪入ってたことあるけど、面倒だから金払ってから伝えた

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:29.55

ワイも歳とってからキレやすくなったから笑えんわ
コンビニ店員が飲み物寝かせて袋に入れるから思わず怒鳴ってしまった

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:31.55

一食3000円こえるならクレームわかるけど
1000円もしない牛丼如きでしかも変えてくれたのにクレームって
貧困って可哀想すぎてやばいな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:33.09

>>288
それは俺が嫌な思いするから対応しているだけで連帯しているわけではない

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:36.19

>>278
お前店に入ったら毎回従業員の時給チェックすんの？
ちなみにお前の時給いくら？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:56.45

>>300
誰だよ裏口開けっ放しにしたやつ
ゴキブリが紛れ込んでるじゃねーか

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:02:57.81

待っててくださいと言われたがすぐに来なかった←これはなんでなんや？
ここだけはホンマに許せんわ
普通ならダッシュで来るやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:03:03.24

>>295
まあそれはあるわな
出来る限り店員とやりとりしたくないしめんどいからな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:03:11.69

>>295
お前の中のコミュニケーション能力高いやつどうなってんねん草
文句つけて金も払わんとsnsで愚痴る奴がコミュ強なん？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:03:11.71

>>311
もう施設入れ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:03:15.54

>>283
髪の毛入ってるときに謝って新しいのと替えるってのはそんな高コストなんか？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:03:18.74

>>309
これすき

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:03:20.35

何の料理でも
髪の毛ってめちゃくちゃ食欲失せるけど
虫とかより高確率で入るし
なんかすごい帽子みたいなんないの？
で飲食ではそれをマストにする
あとマスクも

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:03:23.86

>>299
取れば済む話なのにわざわざ文句言って作り直させるのか
まさに神様気取りやな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:03:38.13

接客のだけのバイトも雇ったらいいんじゃないかな？その分牛丼も倍の値段にしてさ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:03:43.31

>>293
食品と梱包についての文句を同列に語るとか頭いかれてんのか

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:03:56.69

クソ店員擁護してる底辺のお前らもクソ対応受けたらグーグルの口コミに書き込んでそう

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:04:01.60

>>309
この考えが日本で当たり前になったら賃金も上がるやろうな
介護士とか保育士とかも賃金安いのに完璧を求められすぎやわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:04:02.82

>>301
末尾Mは200万稼げてるんか？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:04:11.68

髪の毛くらいで大騒ぎするなよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:04:13.47

>>314
最低賃金スレスレじゃないチェーン店のバイトなんてあんの？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:04:13.64

>>322
それで本社にクレーム入れた挙げ句それでは飽き足らずにTwitterに晒すんか？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:04:14.51

>>322
クソ暑い中で？キチガイかよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:04:15.64

日本人って暇だよね（笑）

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:04:18.64

>>253
弱男は底辺の味方さ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:04:18.58

休憩なしトイレすら不可とかFCオーナーにイジメられてた事への抗議で、カウンター内でお漏らししたバーキンの店員は全国から同情の声が寄せられたうえに、本部から高待遇部署へのオファーが来たのにね・・・
https://youtu.be/I4hCl69xXQ4

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:04:24.08

>>326
貧困なのは心の余裕ないお前ｗ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:04:41.38

　　　　 l⌒Yl　　ｌY⌒ｌ　　＼ホットペッパーを見た！／
　　　　{ ´┴｀} { ´┴｀}　　　　　 (＾ν＾)
　　　　（　|￣￣|　　　）　　　　　/（　）＼
　　　　　| |￣￣￣￣￣|　　　　　|　|

　　　は？
　　　　 l⌒Yl　　ｌY⌒ｌ　　
　　　　{ ´┴｀} { ´┴｀}　　　　　 (＾ν＾) ・・・
　　　　（　|￣￣|　　　）　　　　　/（　）＼
　　　　　| |￣￣￣￣￣|　　　　　|　|

　　　　 l⌒Yl　　ｌY⌒ｌ　　＼ホットペッパーを見た！！／
　　　　{ ´┴｀} { ´┴｀}　　　　　 (＾ν＾)
　　　　（　|￣￣|　　　）　　　　　/（　）＼
　　　　　| |￣￣￣￣￣|　　　　　|　|

　　＿＿＿
　/　||￣￣||
　|.....||＿＿|| （ν＾　）　　＜店員がアスペ　料理は豚の餌
　|￣￣＼三⊂/￣￣￣/
　|　　　　|　( ./　　　　 /

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:04:46.07

>>309
こういうことよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:04:47.57

>>326
書かないわ…次は行かないけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:05:05.13

>>306
底辺おっさん「ワイの大事な牛丼が…せや！ネットに晒したろ！w クレームも入れるからな覚悟しろよ🤓💢」

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:05:06.39

>>293
中国人は即新品送ってくるから日本人からはカモにしか見えんやろな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:05:08.24

取り替えたら髪の毛入ってた方処分しちゃうんでしょ
そんぐらいで捨てたら食べ物に申し訳ないわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:05:20.66

>>326
僕が一生懸命働いてちょっと奮発した牛丼に髪の毛入ってたって発狂してそうで草

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:05:24.22

でもその店員が可愛い女の子だったらじっくり味わうんやろ？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:05:24.23

髪の毛くらい入るやろ
毒でもないし

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:05:25.63

最低価格のチェーン店でたかだか髪の毛一本くらいで騒ぎすぎやろ
ならちゃんと適正価格の店で食えよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:05:25.69

>>332
末尾Mに言われたくないってよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:05:30.83

事実であっても
それを不特定多数に拡散する人間はちょっと人間性疑うわ
まずは企業とのやり取りしてそれが終わってからの話やろ

ファンネル装備しないと戦えないのか

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:05:32.01

>>342
バイトが食うで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:05:47.29

いやそいつがハゲ頭とかやったらまあ髪の毛入ってたと言う資格ぐらいはあるかもな
長さとかもちゃんと見て文句言ったんかぁ？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:05:48.15

>>342
ワイがおる

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:05:48.78

>>340
草

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:06:00.33

なんで誰も答えてくれないんや？
すき家にバイトは存在するんか？
個人事業主やないんか？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:06:05.52

正直このぐらい文句言うなやと
髪の毛入るぐらいしゃーないわ
ゴキブリやらカエルならともかく
そんなん言い出したら唾とかも絶対入っとるし

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:06:17.95

クソみたいな時給だろうが店員やるのを選んだのはバイトなんだからな
マニュアル通りの接客する契約だからね

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:06:43.65

承認欲求満たされて調子乗り始めたな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:06:45.06

>>313
アルバイトには連帯責任はないだろうが、連帯関係ではあるぞ
雇用者と被雇用者なんだから当たり前のこと
それさえ理解できないからお前みたいなのは底辺バイトなんだろうけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:06:46.86

擁護してるやつらもたかが髪の毛って言ってて店員の非を認めてるやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:06:47.73

すまんな読んでなかったわ消えるわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:06:50.82

会社員にとっては牛丼屋は高貴な食べ物なんやぞ
それなりの対応を求めて何があかんねん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:06:55.09

>>355
そんなバイトしかおらんのわかってすき家入ったのこいつやん😂

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:06:59.03

晒した奴特定されたら一生クレーマー野郎呼ばわりなんだろうな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:07:05.42

そんなに炎上することか？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:07:26.39

牛丼屋舐めすぎやろコイツ
茂野吾郎やったらしばかれてんぞ😃

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:07:29.89

>>363
J-CASTニュースなんてそんなもんや
まいじつに近いもの

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:07:33.62

こういうクレーマーがガンガン電話するせいで
企業の問い合わせの電話がナビダイヤルになってるんよな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:07:35.10

>>350
髪の色が明らかに自分のじゃないって書いてるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:07:38.22

>>320
このバイトも交換は受け入れてるやろ
普通はそれで済むものを客側がキレて本部にチクってSNSで晒して大事にするからコストが増える悪循環に陥る

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:07:45.91

>>335
これって美談のように見えるけどクズ店主を雇ってたバーキンが悪いやん
むしろ本部の対応で株をあげようとわざとやってた感がある
予定調和

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:07:56.39

>>361
ほんまこれ
今の日本人にとっては牛丼も高いからな
髪の毛入ってたら普通に変えてもらうわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:07:58.24

>>355
チェーン店やなくて高級店はいればええやん
あっ…君は入れんかったなｗ
ごめんｗ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:08:03.07

>>361
客は商品とマニュアル通りの接客を求めて入ってるんじゃない？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:08:04.24

>>308
少なくともほんまに最近安い船便は日本に寄り付かなくなってる
だから納期迫ってるとエアーで飛ばすしか無い時もある
製造段階の少しの粗も許さずに完成品としての要求は高いのに徹底的に値切って、何かあれば強気でreplace求めるのが日本人のステレオタイプやから
多分ワイみたいな零細より大手企業の方がサプライヤーをこの辺のジレンマに追い込んでるはず

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:08:13.38

ソース元のヤフコメ見たら大体店員はクソだがたかが牛丼屋に対してここまでやるほどか？って感じやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:08:14.99

>>363
たしかにこんなことを大げさに取り上げる
メディアにも問題あるな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:08:20.78

>>362
店側からしたらとっくにクレーマー扱いだろ
すき家とは関係ないけどバイトしてた所はそうだった

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:08:32.24

>>357
それはただのお前の感想やからね
現実として一体ではないから社員じゃなくてバイトなんやで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:08:32.65

「この件はすき家さんに報告させてもらいます💢💢」哀れすぎて草生える