【悲報】レゴランド、やらかすwww
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
よく分からんが払うもんはちゃんと払わなきゃダメだろ レゴランドなんて誰も行かないようなとこのパスまで買ってる客なら大事にしろや ほんとうは伊是名みたいな年齢詐欺した醜悪な詐欺犯罪者じゃなく? >>5
もしかしてまだレゴランドが不人気だと思ってるのか おっテンプレ逆張りくんが障害者並の絡み方してきてるじゃん レゴランドって拡張決まってて普通に着工してるんだよな
日本の知能が集まるなんGの意見だと半年で倒産するはずでは妙だな🧐 レゴランド意外に流行ってるの知らないやついるんだな
子育て世代じゃないと良さ分からんからなんG民には縁ないだろうけど レゴランド初動がクソだっただけで今普通に人気らしいで レゴランドの年パス購入してるとかそりゃスタッフからすれば疑って当然やろと >>28
子育てしとるけどレゴランドは知らんな
子供からレゴランドのレの字も出てこないし
USJ連れて行けってうるさい >>26
客数右肩上がりでガラガラだと思って行くと思ったより混んでて驚くらしいで
でもやっぱりできた当初につまらんってネガキャンされまくったのが痛いわな
当時よりもだいぶ良くなってるらしいけどもうそのイメージしかない >>33
流石に改善されてるんやな
もうクソなイメージしかないから選択肢に入ってなかったわ レゴ好きならデンマークの本物のレゴランド行って記憶を清めてきたほうがええやろ こういうランド系でオススメってどこなん?ディズニーとusj以外で 現場レベルの問題なのかと思いきや
社長の言動でレゴランド全体に対する不信感を醸成してて草 どうでもいいけど文章長くて分かりにくすぎる
レゴランド職員も話が伝わらんかっただけちゃうか なんかややこしいな
レゴランドが悪いってことでええか? >>45
現地でもこの人が何言ってるのかみんなわからず困ったんやろな
元はレゴランドの職員が悪いとしても
同情の余地あるわ まんさんは気持ちへの共感が大事やのにあのDMは無いやろ レゴランドジャパンを経営してるレゴジャパンは黒字だけどレゴランドジャパン単体で黒字なのかは情報が公開されてないから謎 >>43
チケットそれなりに売れてるから成功してるとは思う
来年度拡張第一弾もやるし なんG民→ディズニー批判します レゴランド批判します ジブリパーク批判します ハリーポッタースタジオツアー批判します
すまんなんで自ら負け戦を選ぶんや?🥹 >>26
弱者男性には子供とか縁がないから知らんでもしゃあない ん~なんか文長いしようわからんな
これはこいつ叩かれとるんやろなぁ…
??「DM開示!!ツイ消し!!」
ファーwwww レゴランドなんて頭おかしい名古屋人しか行かないからどうでもいいわ >>38
そんな変でもないだろ
なんで社長が電話すんねん >>49
このまんさんの文章全体的に読みにくいけど多分「パッパの年パス後から買う際にメールアドレス別のもので買いたいと言ったけどアカウントでチケット情報を共有できるからとレゴランド側に一元化を強要された」とかそんなところちゃうん そもそもTwitterのDMで社長が個人情報聞き出すのはちょっと怖い >>36
というか大人だけで楽しむだけじゃないから
大人でも楽しめるみたいなイメージで叩かれてたけど >>45-46
年パスをスマホに登録できるんやけど父と子で別のアドレスで登録しようと思ったらシェアできるんで一つのアドレスでいいですよ!って言われたから一つので登録して使ってたんだけどある日入ろうと思ったら子供のパスで入場してますよね?っていちゃもんつけてきたって話やろ
同じアドレスだから子供の方で読み取ってしまったってオチ レゴランドで遊ぶ金で高めのレゴ買ってもらったほうが満足度高く無い? レゴランドって立地いいはずなんだけど認識的に凄い僻地にあるような気がするよな
位置関係的には大阪市内とUSJぐらいの関係ではあるんだが レゴランドのチケットの仕組みも分からんし文章も分かりにくい >>38
社長出張らせるよりサポート介入させた方が良いに決まってるやろ レゴかと思ったらエゴランドだったってこと?
違うかw >>38
めちゃくちゃ当然の対応やな
社長自ら動くとか言ってる奴は社会人経験無さそう >>76
いや書いてるやつに何一つ非はないでしょ
なんなら善良なレゴファンじゃん レゴランドって結局生き残ってるの凄いな
言うほど今のガキってレゴで遊ぶんかなって感じだが レゴランドでこういう対応されるのと
小沢パーティーにいったら松本に俺の子を産めといわれるの、どっちが辛いんや >>80
レゴランドがムカつくのわかるってことじゃないの? >>83
マイクラから流れるみたいなのはあるんちゃうか
このアカウントの人もマイクラ好きって書いてるし >>83
レゴは知育玩具とかいうポジションに居座っとるからな >>65
ワイは先週行ったけどニンジャゾーンとか拡張されてて頑張ってるなとは思った
ただ子供連れが絶対条件なのは経営的に厳しいと思うわ
ディズニーUSJには絶対追いつけない レゴランド嫌いになりそうって何思い踏みとどまってんねん嫌いになれよ そのへんのバイトがやってることだし愛知県民のすることやしこんなところ行くほうが悪い >>97
1のアカウント見たら分かるけどめちゃくちゃレゴ好きやからな レゴランドって大人の目線の高さでも外見えにくくなってる? 年パスなんて買ってくれる太客中の太客にこれは草生える >>100
いや日本第3の都市のメインテーマパークやしそのクラスは狙ってないの? レゴランドの年パス買う人が存在するという事実に驚きやわ
そんなに娯楽がないんか? >>97
嫌いになりそう
チラッチラッ
謝罪と誠意が無いと嫌いになりそう
チラッチラッ >>96
だからそれが間違った考えなんだって
ディズニー目指してない
アメリカだって子供連れて行くとこって認識 言うてレゴランドはディズニーランドUSJに次ぐ有名なテーマパークやからな これじゃレゴランドじゃなくてエゴランドじゃねーかwwwwwwwwwwwwww >>38
社長が現場のいざこざに首突っ込んでこんなこと書くなよ
これをやるからには私は現場の1スタッフなんですって目線に降りなきゃいかん
田植えを手伝って殿様はいい気になってるかもしれんが農民はそのあと全部植え直してるんやで >>104
そもそもターゲット層が小学生とそのファミリーまで
適当言ってるんじゃなくて本当に公式サイトに書いてあるよ
施設規模も大きくないし、拡張用地もそんなデカくないから将来的なキャパの増加も見込んでないし >>33
USJもできたときはショボいとか不祥事とかで叩かれまくってた >>105
年パスが安いから
一万くらいやろ
例えば水族館とかいったことないんか?水族館に年パスいらんやろ…って思う人多いけど安いから年パス買う人多い 全然意味わからんけど一回だけなら子供チケットで大人が入場しても見逃してくれるってことか? >>107
アメリカは知らんけど日本のディズニーは大人向けやん
シーなんか名目も大人向けやし
名目はともかくデート需要を満たさな日本では爆発せんやろ 危機管理マターで社長が顧問弁護士に相談することも無く独断専行で対応とか最悪やな >>38
社長が謝っとるやん
まあ、私から代表して謝罪させてくださいってなんか仕事の文章であまり見かけないけど
あと電話するから電話番号を教えてくださいだけでええやろ、あとは書かなくていい余計な事(カスタマーセンター)では >>122
アメリカのレゴランドは完全に子供向けだよ
冷笑系オタクってほんと軍師気取りできもいな レゴランドって当時全然人来なくて潰れるやろとかいわれてたのに普通にやってるやん >>112
田植えの例えは的確やな
現場に直接関わるのはリーダーの自己満足やわ レゴランドなんかの客対応が良いわけないだろ
いったいレゴランドを何だと思ってるんだよ 社長自ら対応「してやってる」感すごいな
文体もやたらラフやし >>42
シャアでどっちに非があるのかわからなくなってきた 社長やるべきは担当部署に適切に対応させることやろ
謝罪と従業員教育とシステム改善 >>38
レゴランドの社長をしているって小学生みたいやな >>132
アメリカだとシェアって言っているけど、イギリスの英語はシャアって聞こえるで ふーんって読んでたけど唐突に出たシャアで笑っちゃった まあ炎上したらまずはとりあえず謝罪を表明するってのは悪くない危機管理ちゃう?
内部の統制は後でじっくりやればええだけで スタッフはレゴランドの年パスとか見たことなかったんちゃうか
しゃーない 一言目に「問題提起、ありがとうございます」やら「私から、レゴランドを代表して謝罪させてください」やらいちいち逆撫でしてくるな
もっと推敲しろよ 記録上のデータを伝えただけなのにめんどくせえことに巻き込まれた受付がかわいそう 社長のXにもう行かないとかレゴ買わないとかリプしてるやつおって草
もともとレゴ興味ないやろこいつら イカさんの文章が意味不明なんやが年パス登録が1人されてなかったってこと? 子供がレゴのゲームからレゴにハマってレゴランドも好きやで
帰りにミニフィグを好きな組み合わせで買えるのが楽しみらしい >>38
文章がバイトが書いたんかってレベルだし勝手にDM公開するしこれ擁護してるやつ社会出たことないんか
99%のくだりとかも絶対書いちゃだめだろ まあ客はキレてええやろ
SNSで晒すのもギリギリOKくらいのちょうどいい事案や >>147
どこに対してもすぐ不買だとか言い始めるやつおるけど、ほんとバカよな >>146
記録を見て不正を疑う所までは悪く無いけど誤解が判明したのに謝罪の一言も無しで通ってヨシは普通に無いわ 8日購入のチケット確認するのに時間がかかるって何やねん
誰がいつどんなチケット買ったか調べるのにそんな時間かかるか? >>152
勝手にDM公開って自分が打った文書だけなんやからいいやろ別に >>149
そこの説明もないから憶測で書くしかないねん レゴの世界年間売り上げは6000億円あるからガンプラの何倍も売れてんだよな
生涯で一度しか買わんような物なのにすんげえ市場規模でかい
やっぱ知育グッズは儲かるんやな 一言すみませんこちらの不手際でした
だけで防げた案件
まぁバイトなんやろな >>163
ニートが社長に社会人マウント取るのは草 レゴはガキの頃踏んでも痛かったから大人になってから絶対踏みたくないわ
あれのせいでいつかできたとしても自分の子供に買いたくない 君主が現場のトラブルと関わるならものすごく優しくするのかものすごく厳しくするのかのどっちかやろ
凄く中途半端やし妙にイラつかせる文章やしツイ消ししてるし何がしたいねん 年パス購入時の状況がいまいちわからん
3日に母娘の年パス買ったときに父の情報も伝えてるの? >>38
これは別にそこまで悪いわけでもないと思うが レゴランドの年パスって
貴重な熱狂的ユーザーなのに 例えば優しくするなら低頭平身で全力謝罪してもう年パス無料ですいつでもご招待しますくらいやれば勝てた
反対に厳しくするなら年パス不正は"あった"ことにして断固として不正は許さないくらい言わないと
わざわざ出張る癖に意図が見えない >>171
ダイヤブロックではもたん時が来ているのだ! >>146
受付も無能やろ
まず詐欺入場疑う前にデータ上の不一致伝えて確認させてくださいって方向で始めるのが普通の社会人や >>154
ガルマがイキリ散らかしてたらXに晒されてギレンが世界のヘイポーみたいな謝罪文出してきた よくわからん
父母子で同じアドレスで年パス登録なんてよくあるやろうになんでこの人だけそんなトラブル起きてしまったんや ここ2、3年のうちレゴを踏んで悶絶した者だけがレゴを投げなさい >>173
お詫びの何かやりたいから電話番号とか教えてくれって言ってるんやろ こういうのってなぜか正義感めっちゃ高いバイトがやらかしてたりするよな
バイトなのに いか「社長の謝罪DM来たけど不愉快」
社長「いかの発言でワイがクソやと思われたくないからDM晒すで」
↑この行為自体がクソやし内容もクソ どっちに落ち度があるかわからんが現場には現場の言い分あるやろうし担当者の知らんところでトップがDMで直接介入してええ事なんてなんも無いやろ >>155>>157
こんなん謝罪してるに決まってるやん
受け入れないんやから、どう謝罪しても無駄やで >>182
褒美は先に提示しろ
罰は最後に提示しろ >>146
受付の人「申し訳ありませんが確認させてください🤗(詐欺ってるやろこれwww)」
受付の人「こっちが間違えてました😣まことにごめんなさい😭」
一方の話だけ聞くのもなんやけど普通はこうやろ 年パス遭遇することほとんどなかったんやろ
だから受付もよくわかんなくなったんや >>183
バイトだからルール通りやってるだけやろ レゴランドの年パスなんか買うやつおらんからスタッフ側も混乱したんやろな >>112
やるなら「この度はまことにごめんなさい、社長として原因究明と再発防止に取り組む事を約束します!調査するけんね!」
までやな 世の中にはジブリパーク→バンテリンドーム→レゴランドの虚無旅行をしてしまった人もいるかもしれないという恐怖 >>194
それか全く無視もアリや
世の中たまげなければ勝ちなんや これ本多社長的には「神対応」みたいな賞賛を対内的にも対外的にも受ける想定やったんやろな チーバイトがやらかしただけやろこんなん
チーは謝れないからな >>198
社長はやらずにCSに任せるのも当然の一手やな
半端にしゃしゃってかき回すのはまさに殿様の田植えや >>170
大変申し訳ございません、て謝ったのは日本らしくて相手の感情にはええやろね
外国の訴訟社会だとしらんけど 100%私共の責任です!バイトなんてクビにしました!で良かったのに謝罪もまともにできないスタッフなんて社会人としてどうなのよ 子供連れて行ったやつの評価は結構いいのよね
クソつまんなそうって思うのは夢を無くした大人になっちゃったからなんだろうか >>207
子供向け遊園地+レゴのブランド代って考えたらまぁ妥当
高いと言われてる飯も高いのもあるだけで安いのもあるし >>38
勝手に公開するのはともかくとして内容はそこまでやろ
これより丁寧な対応はあるやろうけどそこまで求めるのは中々に酷や 社長「は?高圧的じゃねーよ。DM公開したるわ」はアホすぎる
そもそも問題提起でも何でもなくね? レゴランドで遊ぶ→バンドで中日の応援
の苦行ルートをたどると平気で1万数千円くらい飛ぶ模様 トップダウン感出したいならSNS運用や現場担当のしかるべき担当者に早急にDMでお詫びと経緯確認とその後の対応まとめろで済む話やな まあ寒かったんやろな
そんで散々押し問答した後にしれっと何食わぬ感じで手続きしようとしたからちょっと待てよってなったか >>191
バイトにとっては、社員の責任者が怖いからな
バイトの独断で下手に引いてパスの返金やら上の人の謝罪とかに発展すると自分が責められる 社長がこんなんだったら客の心象も悪いし取引先企業もかかわらんとこって思うやろ ガイジが多すぎて、そういう対応が身についてしまったんだろうな。
ああ、しかしカスバイトよ、あの一家を逃さぬ様社長に伝えておけよ、あれは、良いカモだ(ボガンッ) 社長なんて一言こちらの不手際申し訳ありませんでした。今後起こらないように対策を練ってうんこまんこでええねん たぶんやけど子供のチケットの情報を入れる時に旦那のメアドを登録してたら、後で旦那の分のチケットを購入する際に同じアドレスが使われることによって変な風に登録されちゃったんかな?
https://i.imgur.com/Gfulq2i.png 前回子供用で入場してる!って今言われても知らんよな
前回入場しようとしてた時点で止めろよ
何のためのゲートだよ Simejiなんて中華製キーボードアプリ使うから… 前回子供で入場しててもちゃんと年パス持ってるならどうでもよくねえか 「問題提起」の一言効きすぎやろこのお気持ちクソ民族に >>209
まぁ電話応対なんかではクソみてぇなクレームに
「この度は貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます(二度と電話かけてくんなよ)」
的に納めることはままある 接客を生き甲斐にしてるスタッフってシンプルに怖くね? レゴランド自体は他に比べたらしょぼいけどその分人が少ないのはええところや
USJはもう混みすぎてて遊んだ記憶より待ち時間に子供がグスってたことしか印象に残らん >>236
休みの日の夜は明日は接客できるぞ(ワクワク
しながら眠りにつくんやろなぁ 人気ないのに家族年パス購入者までぞんざいに扱うとかカスやね >>237
ワイ経験ないけどファストパスとかどうなんや?早く乗れる? >>161
ちょっと前ゴッホと北斎買ったけど大人向けやと数万円当たり前やからな
子供に買ってあげたクリエイターの家作るやつでも5000円くらいしたし >>242
でもレゴでしょ
踏ませて痛みを与える人類への反逆者たち
楽しもうにも痛みを思い出す人のほうが多いだろう バイトなんて適当でいいのにな
ワイがコンビニで働いてた時は頻繁にレジで差額出てたけど店長が補填するだけだから何も言われなかったぞ 年パスって5000円ぽっちなんやな
これで差額払え言われたらギリ切れずに30分も押し問答するの分かるわ
ディズニーUSJとかは10万近いし >>159
私はこんな文章で送りましたよ~これで怒ってるなら相手が悪いですよ~ってアピールしてるようにしか見えん ツベでマリオのレゴのパックンフラワー紹介されててええやん欲しいわ思ったら1万くらいしてあきらめたンゴ… 愛知てレゴランドやジブリパークなど中途半端なもの
作るの好きやね >>246
よく読め大人と子供の差額が5000円や >>192
>>190
年パスめちゃくちゃ安いから買ってる人多いよ
ディズニーみたいなのと勘違いしてないか 全然関係無くてごめんけどドリランドってソシャゲまだ続いてるらしいね よくわからんのやがわかりやすくまとめてくれてるサイトとかある? >>83
子供いないかレゴに興味ない時はレゴランドwwwww
だったが子供がレゴに手を出すと認識が180度変わる
ただ名古屋の行きたいかというと都内住みならお台場でいいかと >>255
ツイッターのツリー見てもわからんならお前には無理や諦めろ ・市長が河村たかし
・主要産業ありません
・観光資源ありません
・民度最低
名古屋終わってね? そもそもキーにしてるなら重複登録させない方がよかったのでは >>249
バンドも中途半端だしチュニドラも中途半端
尾張徳川家も中途半端で名古屋オリンピックもワールドカップも誘致失敗や >>262
マダム・タッソーってお台場にあるあの謎の施設かよ レゴランド叩きたいならもうちょいわかりやすく整理してから書けよ クレーム対応で社長がやっていいのって最後に謝罪することだけだろ
自分が収めるわみたいな顔して出てきても混乱するだけだわ >>1
ダッサ。その時になんで責任者呼ばないんだよ ディズニーも最近クソ化してるのに謎の力で守られてんの腹立つわぁ >>262
プレミアム買って扱い並以下だったからプライド傷つけられたんやろな、てかスタッフも丁寧に対応せなあかんわ 美ら海水族館の年パス買った事あるから年パスは馬鹿に出来ねえ
ちな沖縄には2回(別の年)しか行ってない >>255
「お前子供用の年パス使ってズルしたろ!差額払え!😡」
40分後
「ではこちらの用紙に個人情報記入して下さい!なんでって…こっちの登録ミスだったからこれで登録し直すんやが…?😮💨じゃあ入っていいぞ!」 そもそも大人の年パス持ってる奴が子供のでわざわざ入場せんやろとか思わんのやろか >>269
調査して客に落ち度あったらどうすんだろ
もう素性割れてるであろう一般人に二度と利用しないでいただきたいとかSNSで書くんか レゴランドなんであんなとこに作ったんや
伊勢湾岸道からのアクセスか?
あの埠頭は周りがコンテナや工場だらけでレジャーなロケーション感がまったくないんだよなぁ レゴランドはクソ高い以外はまあ割と面白かったよ
中高生以上というよりは小学生でレゴ好きな子向けだが
ディズニーみたいに何も知らん状態で言っても楽しめるかはちょっと疑問 ジブリパークもジブリって日本における一大コンテンツなのにただの公園にしたの失敗してるわ
もうジブリは本業の映画が右肩下がりなのに別事業の機会も失ってる 名古屋はガンダム30周年のイベントで入場まで2時間くらい炎天下で待たされたのに
オープン時に大量に割り込んでくる奴らをスタッフが全く管理してなくてグダグダになったから印象悪い >>287
ディズニーみたいな感じちゃうの?
一つのアカウントで複数チケット買って同行者それぞれのスマホで表示できるやつ 正月にレゴランド行ったワイに質問ある?
わりと面白かったで 大阪の天保山にもちっちゃいレゴランドあるけど子供はめちゃくちゃ喜ぶもんな
ただ店内食べ物持ち込み禁止、再入場不可なのに店内の売店で1番メインのレゴバーガー売り切れてるのクソすぎたけど >>297
そんな感じやで
ワイも一人が買って3人分表示 任天堂もUSJと別に京都の宇治に任天堂パーク建てるんだよな
あれはどうなるやろな? スタッフが叩かれるのは分かるけど社長は別に叩かれるほどのDMもツイもしてへんやん
問題提起も悪い方に受け取りすぎやろ
あとから別ラインで改めて謝罪する言うとるし 割とおもしろいって言葉は
パルケエスパーニャ5700円に対して言えるけどレゴランド6400円に対しては悩ましいところやったわ ブチギレてる相手に問題提起ありがとうございます😁は草 >>302
なんかコールセンター云々から話が一方的すぎるわ >>304
エスパーニャはジェットコースターがあるからな。廃盤の >>305
完全に煽っとるわな
無自覚にやらかしとる >>38
第一声が謝罪じゃなくて、問題提起ありがとうございますって...
お前船降りろ >>115
USJはできた時と運営母体が違うんじゃなかったか?元は三セクだっただろ >>309
ミュージアムみたいなもんか
任天堂なら昔のゲーム機とか試作機展示してるだけでも客入りそうやな この度は不快な思いをさせて申し訳ありません
コールセンターから追ってご連絡させていただきますので対応について相談させてください
社長がX上でやるならここまでやろ >>315
あれ乗りすぎると頭痛になるわ。
ジェットコースター症候群の中でも立ち乗り型は一番キツいと思う
ドイツが大型アトラクションの開発から撤退してしまったから、もうピレネーとかトップガンとかえげつないのは現存するうちに乗るしかない キレてる相手には限りなく下手に出るべきなのに、DM文に変にプライドが垣間見えるし
DMの内容勝手に公開してから、ツイート削除、それ以降ダンマリ 客側にも落ち度があり過失があるなら問題提起サンガツでもええんやけろうけど
スタッフの早とちりでやらかしたなら謝り倒すしかないわな ディズニーはディズニーでキャストへの劣悪な待遇が話題になったりしとったよな 面倒くさいな
こういうタイプって自分の非は認めないけど相手の非は絶対に許さないってタイプやん 似たような経験あるけど致し方ない
徹底非難するかまるっと許すかもう関わらないかどれも損だし
時間空けて忘れるしかない 娘が行きたかったからやなくて自分がレゴが好きすぎて夫と娘連れてレゴランド行くくらいのガチファンにこの仕打ちはアホ こういうタイプの奴って謝った所でSNSで拡散するのがオチなんやからむやみに謝んなよ 99%の従業員は~って対応した奴だけ違うってことなんだよな?
ただの比喩表現で完璧なスタッフアッピルなのか? こんなに怒ること?
カルシウム足りないんじゃね?w なっげぇなと思いながら全部読んだけどマジならレゴランド側がゴミカス過ぎて草
まぁどっちにしろ一生行くことないやろけど レゴランドの年パスを初めて見たからスタッフもパニックになったんやろ 名古屋というか愛知って観光客とか呼ぶ気あるのかってくらいやる気ないよな
こんなんで県外から来るわけないやん
製造業で税収豊かだからって適当すぎ レゴランドなんて目にしたのハンチョウでネタにされて以来だわ この人は大人料金払ってる抵抗してちゃんと調べさせたけど気の弱い人なら払ってるかもね 愛知県民ってそんなにやる気ないんか
クソみたいな料理を自慢してるぐらいやと思ってたわ というか社長は自分の送ったDM晒すくらいならリプ欄で謝罪すりゃええのに >>336
子どもと無縁の生活してたらそんなもんよ >>330
実態はどうあれ社長なんやからちょっとしたミス程度ならバイト含めて従業員守る姿勢も無いとあかんわな
1%のダメなやつに当たっちゃってごめんねとか死んでも言ったらあかん 大バズりしてるからもしかしてと思いリプ欄みたら案の定収益乞食が群がってて草 >>344
おまえ「コンプライアンス」の根源の意味わかってないだろ? >>347
こんなんコンプラ云々じゃなくて現場のちょっとしたミスや行き違いやろ
内部での是正や指導は当然すべきやが対応したバイトがゴミでしたなんて外に言う事ちゃうわ アカウント見たらめちゃ太客やん
これはやってしまいましたなぁ >>348
担当したものが奢り高ぶり言語道断とこき下ろしたからトンボ鉛筆は救われたんやぞ >>348
従業員が会社の金を横領することもあるだろ >>146
上に確認とるなんて誰でも出来る仕事を放棄して客を犯罪者扱いしてる奴だぞ こういうガチのファンを失望させるって企業として失格じゃね? >>352
あれは怒られた方もなかなかな権力者やからなあ
こっちで社長が下っ端に奢り高ぶり言語道断したら恐いわ 外資系なのに社長がアホみたいでびびる
法務部とかないの? かわいそう
高い金払ってんのに向こうのミスで犯罪者扱いされたらそりゃキレるわ
レゴランドっていい噂聞かなかったけど従業員の質まで終わってるのか >>350
>>353
?
この件は現場が法令遵守を怠った話なんか? >>38
1%変なの混じってるってことやん
その1%が今回悪さしましたって言いたいんか?
そんな奴入社させる、あるいは社内教育してない時点で社長の落ち度やん むっちゃくちゃガチのレゴファンで草
同じやつ3つ買ったりしてるけど金もやけどスペースもめっちゃいるやろ サービスの質について詫びるなら担当したそいつが1%のゴミでしたじゃなくて従業員の教育が足りてませんでしたやろ仮にも社長なら >>359
日本語では「法令順守」と言われるけど
元々の英語に根源的な意味があるんだよ
俺が言いたいのはそれ 社長が中学生みたいな謝罪DMしか書けないんじゃ従業員やバイトの質は推して知るべしだな レゴって転売ヤーの玩具になってるんやな
子供の好きなやつ買おうと調べたら5000円のやつが10万円になってた 長いから最初しか読んでないけどもう一回大人のパス見せれば済む話じゃないの? 社員が起こした問題の時点で会社の責任
会社に関係する一切の責任を取るのが社長 まあTwitterみたけど長くだらだら書いてたの全部読んだけど
証言だけで事実、真実とは言い難いな
書いたもん勝ちって週刊誌よりひどいことしてるけどな >>365
ガバナンスとコンプライアンスと言われるけど
コンプライアンスは「社長・経営者が、社員に会社の金を奪われないシステムを構築する」事なんだよ
この件で言うなら、接客のバイトをしっかり教育・指導することが経営者の仕事ということ 社長も中々のガイジで草
バカにされる文脈でしか名前の出ないテーマパークなだけあるわ よりによってレゴ好きな人上位100人集めたら入ってそうな人で草 >>368
いや前回子供の年パス使って入りましたよね?今回入るなら差額の5000円払ってください!!って言われたって話 >>372
講釈はありがたいけどそもそも最初からワイはコンプラ云々の話してないからそのやり取りで何を言いたいのか全くわからんわ
すまんな バイトくんは不正入場する人いないかチェックしてね言われて真面目にお仕事しただけやろ 今回大人の年パスもってたならちょっと調べたら分かることやん
従業員も馬鹿なんか >>368
前回の話だから今見せても前回は違った言われるだけの話じゃね?
まあ大人パス持っててわざわざ子供の方使う意味わからんから普通なら前回処理ミスったってわかりそうやけど キレたわもう行かん😡とか言っときながら年パス勿体無くてまた行ってそうやけどな >>372
法令だけじゃなく世論等の社会責任も考えましょうねって話で金どうこうちゃうやろ
今回で言うなら一社員のミスは会社に教育責任あるよねって話やろ? >>376
「失敗した従業員を守る姿勢」と言う考えはコンプライアンスの観点からしたら、いまいち >>302
怒っとる相手に二手目から「問題提起ありがとうございます」はかなりの悪手やで
相手によっては「何がありがとうじゃボケかスコラぁ」やし、カチンと来たらその後何言うても頭に入っていかんわ レゴランドなんかこれがあってもなくても多分一生行かない >>38
これ社長がヤバいと思わない奴は社会的にズレてるから気をつけろよ
あと主題じゃないコイツのツイート内容に反応してる奴 >>383
規範あるんだから話だから社員のミスに対する企業の責任ってモロにコンプラ案件やろお前のコンプラかなり狭いぞ… >>382
不祥事で会社は大損しているからね
金の話になる
経営者が無能だから >>383
重過失や故意でも無いただのホスピタリティの欠如や丁寧さを欠いたやり取り程度でいちいち社長が恐らくバイトレベルの従業員を外向けに断罪する方がよっぽどやべーよ >>329
この謝罪が見事なのは、「傲り昂り言語道断」という名言に残るとおり、強い言葉で世論と一緒に怒ってみせたところやね >>387
だから、コンプライアンスの根源的な意味を理解していない人が多いんだよ 客「レゴランドに不正入場疑われて潔白だったのに謝罪の一つもなかった、最悪の気分よ」
↓
社長「問題提起ありがとうございます」
これ半分煽ってるやろ これデンマークスタイルだろ島国の人間には受け入れがたい >>329
一生トンボ鉛筆について行こうって思ったよね >>388
粉飾決算とか金の為に論理無視した不祥事相次いだから注目された分野やぞ?
それで金守る為の事言うのはかなり的外れでは?
まあ守ることによって叩かれない=利益を守ることにつながるってのは理解するけど目的と入れ替わってるやろ >>383
「我々の教育が行き届いてなかったから」とするのではなく「1%ダメな従業員が紛れ込んでしまったんです」みたいに言うのは会社として無責任やないか? >>395
ディズニーもUSJもレゴランドも楽しいのにね
他を落とさないと誇れない恥ずかしい民族だよ 問題提起?
実は謝罪の文章そのものは無くない?
99%とか知らんから残り1%を改善する姿勢を見せろや
DM晒しと削除に関してはTwitterの文化の理解不足によるものやからしゃーないところもあるけど独断で動くからそうなる >>396
会社から消費者への発信なんだから私信とはいえ外向けの発信に決まっとるやん >>395
まあ別にUSJなんかに1回も行かない奴もいるんだから
世の中で流行ってるから正しいというのは違うと思うけどね
今でもクソだと思ってる奴いるだろ そもそもちゃんと証拠もはっきりしないところで責任者が直々にちゃんとした身分もはっきりしないTwitterで誤りにいっちゃダメでしょ…. まあディズニーのスタッフが別格なだけで他のテーマパークのスタッフはゲーセンのバイトみたいなもんと思わないと >>152
こういう感じでなんでも叩く人無限に湧くよね >>404
ここで言う外向けというのは「一般にメッセージする」ことだろ >>396
社長が個人に向けて個人で動いてたらそれはそれでヤバいと思うの… その場で待たせたのがあかんな
事務所で待っててもらえばええだけやん まあこういう手違いあったら普通は支配人みたいのが飛んでくるわな ???
誤解が解けたならよかったじゃん
日本以外ならこの対応が普通なんだけど >>409
商品にクレーム入れたら社長直々にその件に関してお手紙もらうことを外向けの発信としないと言うのならちょっと生きてる世界が違うわ >>410
真っ当な謝罪のDMなら、そこまで問題はないだろ
真っ当じゃないから無能の上塗りをしている これはレゴランドの対応がクソすぎるw最近すぐなんでもかんでもSNSで晒すやつも晒すやつやとは思うがそれは常識の範疇に収まるやつの話で、これは非常識すぎるレゴランドがあかんw
そりゃシャア出来るわ(目の敵の方w) >>414
まあお前とは会話にならん
俺はレゴの社長は最低レベルの社長と評価しているわけで >>115
実際、最初はしょぼくて入場者数減ったりしてた
そこから経営努力して入場者数も増やして今の地位まで来た
レゴランドは入場者数公開してないからわからんけど、入場者数多けりゃプレスリリースするから想定より芳しくない状態で今回のコレ >>415
真っ当な奴ならワンチャン褒め世論発生まであるからな
真っ当な奴なら そもそもレゴランドに何しに行くねん
愛知には他に行くとこないからしゃーなし行くんか? ほんま野球から何まで愛知のエンタメはアマチュアやね リプ欄にいた弁護士によるとたとえ子供パス使ってたとしても「前回ズルしたから差額払え」は無効らしい >>423
そもそも確認して入れた時点でランド側が認めた利用認めたって契約成立しとるからな 社長がスタッフのミス取り返しに行ってさらに上乗せして帰って来たらイカんでしょ >>417
レゴの社長じゃなくてレゴランド・ジャパンの社長な >>426
しかも今んところケツ拭かずにツイ消しやからなあ
この先誰が謝んねんって 「お客様は神様だ」っていう教えが逆に批判される時世になってるけど
バイト教育としては「お客様は神様だ」の教えでいいんじゃないか >>428
そらもうレゴ本社がフィンランドだかデンマークだかからまことにごめんなしいよ しかもコレ許可取って晒してるんじゃなく僕が動いたこと証明する為に勝手に晒すよでしょ?
会社でも個人でも立派にアウト ディズニーだったら最低賃金ギリギリで働かされてるバイトでさえアホみたいにいい対応してくるのに😭 てかこの人33歳で子供高校生ってめっちゃ若くに産んだんやな
それが1番びびった >>421
チュニドラという最高のエンターテインメントがあるんだが??? 謝られたのに許さないのは了見が狭い。
30超えた大人がみっともない😅 来園した客を疑う接客員というのは、どう考えても頭おかしいでしょ >>439
謝らなかったからキレてたら社長が煽りに来たんやぞ >>188
どういう立ち位置で大企業の社長にウンチク垂れてるんだろう 読みにくいとかわかりにくいってやつは自分の読解力を考え直した方がいい
平日の午前中だから仕方ないかもしれんが >>442
なんGはアベやキシダに政策提言を行ってきた実績があるんだが? 被害者がガチファンっぽいだけに
社長見てると改善に期待出来ないのが更に気の毒や >>441
>するともちろん謝罪を始める
>でももう届かない
謝られてるじゃん。
非を認めたんだから許してやれよ。 客とのやり取り勝手に晒すアホおったらビビるわ
それを社長がやってるって地味にヤバいやろ 初動から半日以上経ってるのに社長のXがツイ消し以降動きないのもだいぶアレやな
まあ今日の午前社内であれこれ会議してるんやろうが最初のフットワークの軽さはどこいってんねん >>442
少なくともクレーム対応でヘマをしていないという立場から発信させてもらったわ
ところでお前はどういう立場なんや? >>454
は?
実績出してからいえやボケ
寝言かよ
言うだけなら妄想と変わらねーわ >>329
処分ではなく指導と言うやさしい企業
佐藤が育った下地はあるわ 本騒動のバイト「やーめよw」
バイトって無敵よね😏 >>450
これ謝罪なくねと言われるまで謝らんってのがヤバかったんちゃうの >>460
無敵だったら、客を40分も足止めせずに、テキトーに入園させてやれよ >>459
なんでもかんでも文句垂れる方がおかしいよ >>457
何かを批判するときにその対象と同一性を持っていないと批判してはいけない(社長を批判するには社長に類する社会的地位がないといけない)という論の持ち主は頭が悪い
ならばお前はワイの足元にも及ばないのでレスしないで頂きたい >>464
バイト「ここ!ここの穴から入れるっスwww」 >>465
考えることが大事
ダメなのは思考停止する事
お前は思考が停止している感じがある 相手の了承なくdm晒してるのやーばいでしょ
仕事での客先とのメール内容をあげてるのと同じやん
コンプラどないなってんねん >>329
この件で20年後に佐藤がゼネラルマネージャーになるんだよね >>472
佐藤「今日は俺のおごりな!w」
部下「よっ!昂ってる!w」 ユーザーSNSでネガティブ投稿する
社長がそれ見つけてシュバって謝罪風煽りDM送る
この時点でだいぶアレやがもう話にならんからええわって突き放したユーザーの投稿受けて僕は悪くないねんでDM晒すとか社会人一年目でもやらんやろ >>38
内容はともかく、新入社員みたいな言葉遣いだな
個人宛だからか? >>456
一事が万事まあそういう組織ってことやね >>477
サンリオといい自分が愛されていると思っている社長ほどおもんないものないわ >>439
謝罪したら許すのが当然って小学校の帰りの会かな 結局
「お客様は神様です」対応は便宜上いいんだよな >>477
経歴見るにオーナーや立ち上げの功労者でも無いただの雇われ社長やろうに >>477
コンテンツの力で売れてるのを自分の人気だと勘違いしてしまうの見てて悲しくなる >>483
客からしたら社員でもバイトでも従業員には変わらんのやで… >>482
非を認めないなら怒りは当然だけど、この程度のこと認めたら終わりだろ
君、ちょっと了見が狭いんじゃね? >>486
キティちゃんの声優交代で炎上してる最中にサプライズ~!今日は僕の誕生日だよ~!的な動画だして更に炎上したのくさ
https://i.imgur.com/VGhoG4u.jpg 最近のモンクレはまずsns でモンクレ仲間を集めるから相手するの大変だな >>491
了見が狭いのはお前やな
許すのが当然としか言ってなくて相手に歩み寄ることしてないカスやぞお前 社長は23時にDM送ってたけど時間帯として正解なんか?
翌日やとそれはそれで対応が遅いとか叩かれそうやけど >>477
レゴランドの社長だから狂ったのか
狂っているからレゴランドの社長なのか 社長のアカウントで投稿するとき広報とか確認しないん? まじかよイカ娘可愛そう
レゴランドに謝罪を要求するでゲソ! >>491
いやだから「2度とレゴランドには行かない」「レゴランドが嫌いになった」の感情は自由だろ
いくら謝られても、感情は変えられないことはあるだろ >>38
なんやねんこの文章草
謝罪メールとか誰か添削してやれよ https://i.imgur.com/EqoGoSC.jpg
レゴランド社長トレンド入りしてるから見てみたらやべーのワラワラあって草 >>477
ディズニーでウォルトディズニー出てくるようなもんやろこれ そもそもこんなとこ行く方がガイジやろ
ポートメッセ行ったら隣にラブホあると思ったらレゴランドや レゴランドって前もなんか話題になったよな
有料の誕生日プラン申し込んだのに全然違う普通のアトラクションに案内されたやつ >>503
>>506
あっ・・・
雇われ社長やろうしこのままサヨナラになりそうやね・・・ >>506
思想はまぁどっちだっていいとしてこれを自分の垢でいいねするリテラシーの無さよ
典型的なネットやったらあかんおぢさん >>477
こんなところで年越す奴おるんやな…
難民キャンプか? 最近は外資でもディズニーとAppleとか巨大企業は日本に合った謝罪をしとる >>505
レゴランドジャパンの社長やから玩具のレゴとはなんの関係もないやつやぞ >>61,63,68
こいつら社長ぶっ叩かれてて旗色悪いから全員レスせず消えてて笑う なんやこのゴミみたいな謝罪文
トンボの上司見習えよ 普段からレゴに金使ってる&家族分の年パス買うような優良客相手に初手から不正疑って挙句の果てにこの対応って本社に知られたらだいぶあかんのちゃうか? レゴランド行くなら飛島の埠頭見た方がおもろいやろ
ガントリークレーンとか見れるし 金メダル齧ったやつもそうやったけど、偉いやつが謝罪に動いたいう時点で庶民はひれ伏すやろみたいな考え方あるやろな
それが地域柄なのかその辺の世代全体なのかはようわからんが よりによってレゴ大好き太客に対してクソ対応しちゃってんのが名古屋らしいわ >>55,61,68,79,170,214
こういう背景や相手の気持ちを読み取れないやつやその言葉のままでしか読み取れないやつバカ本当に増えたよな
国語の授業とか寝てたんだろうか
または少し前に話題になった日本語が読めない日本人やケーキを等分できないギリ健かな
悠仁のご指摘感謝するに匹敵するような内容なの理解してないの社会人だとしたらやばすぎる
https://i.imgur.com/36dThUM.jpg
https://i.imgur.com/OyrlrKN.jpg >>329
名文定期
コレのおかげで鎮静化したから有能 正直この内容でレゴランドを貶める意図はありませんってのもよくわからんのやが わりと早々に誤解解けたのにいつまでぐちぐち文句言ってんのこいつ
そもそも自分で証明できるもん提示できなくて確認してくださいの一点張りなのもどうなん きっしょいレゴランド嫉妬民がここぞとばかりに燃やしとるわ
なんカスがあれだけネガキャンしてるのに今やUSJに匹敵しうるレベルのテーマパークだからイラついてたんだろうな 会社としてのリリースに多少時間かかるのはしゃーないとしてももう12時間以上経ってるのにこの件に対して社長個人のSNSですらいまだにお詫びや言及が無いのもすげーな 誠にごめんなさい
レゴ贈るから許して!
これで解決やん オープン当初から悪い話しか聞かないから死に体なのかと思ってたけど意外とうまくやってるんやね >>531
言うて一個人の問題に会社としてリリース出すことはないやろ
まぁそもそも一個人に社長が絡みに行ったのは想定外やろうけど >>530
マジレスするとUSJとかとは規模違うし同じような層狙ってない
完全に子供向けで好調 >>525
99%のくだりまじで笑える
社長がこんな文章書くんやから従業員もそら変な対応になるわって感じがする DMみてきたけど、あんなんいきなり送られてきたらそら不快やろ >>534
最初のクレームと言うよりはその後のDM開示ポストに関する方やな
この点に関しては会社とか以前に速攻で自分のやった事が間違ってましたの釈明はせなあかんやろ
寝かせたり誰かと相談して結論や状況が変わる話でも無いし 何か問題あるかこれ?
騒動からDMまでの初動も早いしトップが謝罪もしてるし再発防止に注力するみたいだしええやろ そもそもこれ何で起こったん?
年パスって物理的な紙じゃなくてアプリかなんかに登録されるんか? こんなとこで持ち上げとるやつ見てもレゴランド糞やなってのは伝わる >>544
逆張りつまんねーんだよ
馬鹿な事言ってないで働け 誠にごめんなさい
希少なレゴ贈呈しますでいけたのに お客様は神様とは思わんが自分の手違いだったんやから誠にごめんなさいぐらい言わなあかんやろ
年パス買うガチ勢なら尚更や >>544
社長が「自らをクリアにする」とか言っておいて
DMしたのが見え見えの保身だったから
そのDMの内容が稚拙で保身優先で謝罪風なだけだったから 海外経験が仇になってるのかシンプルに少し日本語が怪しいな いや「いいね」してる内容見ると、海外経験関係なく、元からおかしそう >>495
許すことが当然とは思わないけど、この程度で激怒することが了見が狭いと思うんよ。 😡「教育教育教育教育死刑死刑死刑死刑」
🤓「問題提起、ありがとうございます」 >>501
もちろんそれでもいいけど、それを「了見が狭い」と感じるのも自由だよね? この社長は自分が部下に本気で怒ってる時に部下から「問題提起ありがとうございます」と言われて冷静でいられる人なの? こんなん誠にごめんなさいするしかないのに、スタッフの態度も社長の態度もおかしいやろ
スタッフも正義マン面して指摘したくせに、間違ったのが判明しても自発的に謝罪しないとか、ほんと他責思考なんやろな なんやねん問題提起って
あなたが問題と思い込んでるだけで実は問題ではないかもしれないので留保してますよと真正面から言われてブチギレない客おるんか逆に >>562
あんたの書き込みは、文字数が少ない
最初から、詳しく書き込んだら、ツッコミは入らない
言葉が少なかったから、ツッコミを入れた いいね欄とかフォロー見てると典型的なSNSやらせちゃダメな中年やな じゃらんのレゴランドのレビュー見てると割とヤバいのあるな
ディズニーのキャストに慣れすぎたワイらがあかんのやろか >>568
これが事実ならもはや客対応向いてないとかいうレベルじゃ済まないんやが
人権侵害やん >>568
やはり遊園地の職員はやりがいという宗教で洗脳せなアカンな… アウトレットなんかに入ってるレゴショップも店員若いからかあんま接客態度良くないよな
運営違うかとしれんけど何なんやろあれ >>570
言う手そこら辺の遊園地とか動物園でももっとマシな対応するやろ >>572
上司「お客様の笑顔が!」
スタッフ「「「私たちのお給料です!」」」 >>38
てか年パスの個人情報登録あるなら
菓子折り持って謝罪ダッシュじゃねーの普通
大企業様は庶民に頭下げらんないか
ダイハツもトヨタもそうだしな この社長が面接してるんかってくらいスタッフもぶっ飛んでるびっくりランドだな >>568
やばすぎやろ
やっぱディズニーとかUSJがすごいだけで、テーマパークなんてそんなもんなんやろな いや、客を40分も入口で待たせるって、やりがい発揮してるだろ
通したら、構う必要ないんだから >>568
一回潰れよっか
そんでまともに経営できそうなら再建したら? >>175
子供料金で入ろうとする大人に出くわす確率より
システムの登録ミスとかの方が確率高そうだもんなぁ
電車のキセルじゃないんだから >>395
ハリポタとか出来る前は結構ショボかったやろ 俺は「待たされるのが嫌い」だから、他人を待たせることをなるべくしない >>578
そのまやかしを本気で信じ込ませたらこんな事起きんやろなぁ
要はやる気ないねんコイツラ、終わりの会社やな スーパーの万引きとかだったら「万引き被害も多い」だろうから
多少、真っ当な客を疑うのも仕方ないと思うけどね >>568
まあこの社長の感じだとアルバイトの指導とか相当緩いだろうしこうなるわなあ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています