【悲報】レゴランド、やらかすwww
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この度は不快な思いをさせて申し訳ありません
コールセンターから追ってご連絡させていただきますので対応について相談させてください
社長がX上でやるならここまでやろ >>315
あれ乗りすぎると頭痛になるわ。
ジェットコースター症候群の中でも立ち乗り型は一番キツいと思う
ドイツが大型アトラクションの開発から撤退してしまったから、もうピレネーとかトップガンとかえげつないのは現存するうちに乗るしかない キレてる相手には限りなく下手に出るべきなのに、DM文に変にプライドが垣間見えるし
DMの内容勝手に公開してから、ツイート削除、それ以降ダンマリ 客側にも落ち度があり過失があるなら問題提起サンガツでもええんやけろうけど
スタッフの早とちりでやらかしたなら謝り倒すしかないわな ディズニーはディズニーでキャストへの劣悪な待遇が話題になったりしとったよな 面倒くさいな
こういうタイプって自分の非は認めないけど相手の非は絶対に許さないってタイプやん 似たような経験あるけど致し方ない
徹底非難するかまるっと許すかもう関わらないかどれも損だし
時間空けて忘れるしかない 娘が行きたかったからやなくて自分がレゴが好きすぎて夫と娘連れてレゴランド行くくらいのガチファンにこの仕打ちはアホ こういうタイプの奴って謝った所でSNSで拡散するのがオチなんやからむやみに謝んなよ 99%の従業員は~って対応した奴だけ違うってことなんだよな?
ただの比喩表現で完璧なスタッフアッピルなのか? こんなに怒ること?
カルシウム足りないんじゃね?w なっげぇなと思いながら全部読んだけどマジならレゴランド側がゴミカス過ぎて草
まぁどっちにしろ一生行くことないやろけど レゴランドの年パスを初めて見たからスタッフもパニックになったんやろ 名古屋というか愛知って観光客とか呼ぶ気あるのかってくらいやる気ないよな
こんなんで県外から来るわけないやん
製造業で税収豊かだからって適当すぎ レゴランドなんて目にしたのハンチョウでネタにされて以来だわ この人は大人料金払ってる抵抗してちゃんと調べさせたけど気の弱い人なら払ってるかもね 愛知県民ってそんなにやる気ないんか
クソみたいな料理を自慢してるぐらいやと思ってたわ というか社長は自分の送ったDM晒すくらいならリプ欄で謝罪すりゃええのに >>336
子どもと無縁の生活してたらそんなもんよ >>330
実態はどうあれ社長なんやからちょっとしたミス程度ならバイト含めて従業員守る姿勢も無いとあかんわな
1%のダメなやつに当たっちゃってごめんねとか死んでも言ったらあかん 大バズりしてるからもしかしてと思いリプ欄みたら案の定収益乞食が群がってて草 >>344
おまえ「コンプライアンス」の根源の意味わかってないだろ? >>347
こんなんコンプラ云々じゃなくて現場のちょっとしたミスや行き違いやろ
内部での是正や指導は当然すべきやが対応したバイトがゴミでしたなんて外に言う事ちゃうわ アカウント見たらめちゃ太客やん
これはやってしまいましたなぁ >>348
担当したものが奢り高ぶり言語道断とこき下ろしたからトンボ鉛筆は救われたんやぞ >>348
従業員が会社の金を横領することもあるだろ >>146
上に確認とるなんて誰でも出来る仕事を放棄して客を犯罪者扱いしてる奴だぞ こういうガチのファンを失望させるって企業として失格じゃね? >>352
あれは怒られた方もなかなかな権力者やからなあ
こっちで社長が下っ端に奢り高ぶり言語道断したら恐いわ 外資系なのに社長がアホみたいでびびる
法務部とかないの? かわいそう
高い金払ってんのに向こうのミスで犯罪者扱いされたらそりゃキレるわ
レゴランドっていい噂聞かなかったけど従業員の質まで終わってるのか >>350
>>353
?
この件は現場が法令遵守を怠った話なんか? >>38
1%変なの混じってるってことやん
その1%が今回悪さしましたって言いたいんか?
そんな奴入社させる、あるいは社内教育してない時点で社長の落ち度やん むっちゃくちゃガチのレゴファンで草
同じやつ3つ買ったりしてるけど金もやけどスペースもめっちゃいるやろ サービスの質について詫びるなら担当したそいつが1%のゴミでしたじゃなくて従業員の教育が足りてませんでしたやろ仮にも社長なら >>359
日本語では「法令順守」と言われるけど
元々の英語に根源的な意味があるんだよ
俺が言いたいのはそれ 社長が中学生みたいな謝罪DMしか書けないんじゃ従業員やバイトの質は推して知るべしだな レゴって転売ヤーの玩具になってるんやな
子供の好きなやつ買おうと調べたら5000円のやつが10万円になってた 長いから最初しか読んでないけどもう一回大人のパス見せれば済む話じゃないの? 社員が起こした問題の時点で会社の責任
会社に関係する一切の責任を取るのが社長 まあTwitterみたけど長くだらだら書いてたの全部読んだけど
証言だけで事実、真実とは言い難いな
書いたもん勝ちって週刊誌よりひどいことしてるけどな >>365
ガバナンスとコンプライアンスと言われるけど
コンプライアンスは「社長・経営者が、社員に会社の金を奪われないシステムを構築する」事なんだよ
この件で言うなら、接客のバイトをしっかり教育・指導することが経営者の仕事ということ 社長も中々のガイジで草
バカにされる文脈でしか名前の出ないテーマパークなだけあるわ よりによってレゴ好きな人上位100人集めたら入ってそうな人で草 >>368
いや前回子供の年パス使って入りましたよね?今回入るなら差額の5000円払ってください!!って言われたって話 >>372
講釈はありがたいけどそもそも最初からワイはコンプラ云々の話してないからそのやり取りで何を言いたいのか全くわからんわ
すまんな バイトくんは不正入場する人いないかチェックしてね言われて真面目にお仕事しただけやろ 今回大人の年パスもってたならちょっと調べたら分かることやん
従業員も馬鹿なんか >>368
前回の話だから今見せても前回は違った言われるだけの話じゃね?
まあ大人パス持っててわざわざ子供の方使う意味わからんから普通なら前回処理ミスったってわかりそうやけど キレたわもう行かん😡とか言っときながら年パス勿体無くてまた行ってそうやけどな >>372
法令だけじゃなく世論等の社会責任も考えましょうねって話で金どうこうちゃうやろ
今回で言うなら一社員のミスは会社に教育責任あるよねって話やろ? >>376
「失敗した従業員を守る姿勢」と言う考えはコンプライアンスの観点からしたら、いまいち >>302
怒っとる相手に二手目から「問題提起ありがとうございます」はかなりの悪手やで
相手によっては「何がありがとうじゃボケかスコラぁ」やし、カチンと来たらその後何言うても頭に入っていかんわ レゴランドなんかこれがあってもなくても多分一生行かない >>38
これ社長がヤバいと思わない奴は社会的にズレてるから気をつけろよ
あと主題じゃないコイツのツイート内容に反応してる奴 >>383
規範あるんだから話だから社員のミスに対する企業の責任ってモロにコンプラ案件やろお前のコンプラかなり狭いぞ… >>382
不祥事で会社は大損しているからね
金の話になる
経営者が無能だから >>383
重過失や故意でも無いただのホスピタリティの欠如や丁寧さを欠いたやり取り程度でいちいち社長が恐らくバイトレベルの従業員を外向けに断罪する方がよっぽどやべーよ >>329
この謝罪が見事なのは、「傲り昂り言語道断」という名言に残るとおり、強い言葉で世論と一緒に怒ってみせたところやね >>387
だから、コンプライアンスの根源的な意味を理解していない人が多いんだよ 客「レゴランドに不正入場疑われて潔白だったのに謝罪の一つもなかった、最悪の気分よ」
↓
社長「問題提起ありがとうございます」
これ半分煽ってるやろ これデンマークスタイルだろ島国の人間には受け入れがたい >>329
一生トンボ鉛筆について行こうって思ったよね >>388
粉飾決算とか金の為に論理無視した不祥事相次いだから注目された分野やぞ?
それで金守る為の事言うのはかなり的外れでは?
まあ守ることによって叩かれない=利益を守ることにつながるってのは理解するけど目的と入れ替わってるやろ >>383
「我々の教育が行き届いてなかったから」とするのではなく「1%ダメな従業員が紛れ込んでしまったんです」みたいに言うのは会社として無責任やないか? >>395
ディズニーもUSJもレゴランドも楽しいのにね
他を落とさないと誇れない恥ずかしい民族だよ 問題提起?
実は謝罪の文章そのものは無くない?
99%とか知らんから残り1%を改善する姿勢を見せろや
DM晒しと削除に関してはTwitterの文化の理解不足によるものやからしゃーないところもあるけど独断で動くからそうなる >>396
会社から消費者への発信なんだから私信とはいえ外向けの発信に決まっとるやん >>395
まあ別にUSJなんかに1回も行かない奴もいるんだから
世の中で流行ってるから正しいというのは違うと思うけどね
今でもクソだと思ってる奴いるだろ そもそもちゃんと証拠もはっきりしないところで責任者が直々にちゃんとした身分もはっきりしないTwitterで誤りにいっちゃダメでしょ…. まあディズニーのスタッフが別格なだけで他のテーマパークのスタッフはゲーセンのバイトみたいなもんと思わないと >>152
こういう感じでなんでも叩く人無限に湧くよね >>404
ここで言う外向けというのは「一般にメッセージする」ことだろ >>396
社長が個人に向けて個人で動いてたらそれはそれでヤバいと思うの… その場で待たせたのがあかんな
事務所で待っててもらえばええだけやん まあこういう手違いあったら普通は支配人みたいのが飛んでくるわな ???
誤解が解けたならよかったじゃん
日本以外ならこの対応が普通なんだけど >>409
商品にクレーム入れたら社長直々にその件に関してお手紙もらうことを外向けの発信としないと言うのならちょっと生きてる世界が違うわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています