【悲報】メルカリ大炎上、もうとんでもないレベルに「絶対に許さない！」「泣き寝入りしない！」

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.11][新芽] · 2024/11/17(日) 04:02:30.71

「絶対に許さない」メルカリで詐欺被害に遭った出品者が怒りの告発、運営側の不誠実な対応に「このまま泣き寝入りはしない」
2024.11.15　集英社オンライン
https://shueisha.online/articles/-/252175?page=1

メルカリ詐欺被害者が怒りの告発

「どうして加害者の肩を持つの？」不誠実な対応

フリマアプリ「メルカリ」でのトラブルが今ものすごい注目を浴びている。

11月11日、X（旧・Twitter）に投稿された写真付きのポストは瞬く間に拡散され、タイムラインは一時騒然となった。

〈メルカリで窃盗に遭いました。新品未開封のプラモデルを発送しましたが、購入者からパーツ破損のためキャンセルしたいと連絡があり、メルカリからの指示もあって返品に応じました。着払いで届いた商品を開封すると中身がほとんど抜き取られ、ゴミが入っていたのです。どうしたらいいのか知恵をください〉

この投稿は11月15日現在、3万回以上のリポストがされているが、同時にメルカリの「不手際」も話題を呼んでいる。

というのも、出品者が「窃盗被害」をメルカリ事務所に相談したところ、

「購入者へ発送した商品に誤りがないか、ご確認いただくようお伝えいたしました。〈中略〉購入者の回答を今しばらくお待ちください」

と、加害者側の肩を持つような回答が返ってきたからだ。

さらに「購入者より入れ間違いはないとの回答がある場合や、72時間以内に回答が得られなかった場合、サポートの継続が困難となるため、本取引についてはキャンセルとさせていただきます」と続く。

なぜ被害者にもかかわらず、加害者の都合で待たされなければならないのだろうか？

案の定、購入者から「間違いはない」という回答があったため、3日もしないうちに事務局によって取引はキャンセルされてしまったという。

出品者の手元にはゴミだけが残る形となる。
購入者は中身を抜き取っただけでなく、キャンセルによって返金対応もされている。

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][新芽] · 2024/11/17(日) 06:26:14.33

こういうものが成り立つほどの民度はもうジャップにあるわけないだろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13][苗] · 2024/11/17(日) 06:27:04.83

ヤフオクは出品者側が強くてメルカリは購入者側が強い
なので出品はヤフオク、購入はメルカリでするのがええ

同じもんでもメルカリの方が相場安くなる傾向あるし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 06:27:45.71

>>98
何も知らないバカ発見
そもそも匿名取引なんでメルカリが首を縦に振らないと相手の個人情報すら手に入らない
警察に訴えても少額だから個人情報の調査までしたくないと泣き寝入りになる
だから大量に被害者産んで大問題になってんだろうが

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 06:28:32.19

>>103
こういう知的障害者がメルカリ擁護してるんだなってｗ
ニュースぐらい見たらガイジくんｗ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/11/17(日) 06:30:28.12

>>103
どっちが悪いかわからんケースでも購入者有利の判定しまくってたから問題になってんだよ
少し調べたら購入者側が詐欺と簡単に分かるケースですら

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.21] · 2024/11/17(日) 06:31:38.71

証拠がなんもあらへんのやから警察行っても相手されんやろ
中身を確認して〆るまで梱包してる動画でもあれば別やろうけど
逆に言えば出品側が不良品送り付けてすり替えられたって言うケースだってあるんやし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 06:32:52.82

ことの発端はナンナンヤ？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10][芽] · 2024/11/17(日) 06:33:17.79

あー購入者の問題かワイがバカやったわすまん

これメルカリが悪いだろ！！！

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][臭臭] · 2024/11/17(日) 06:34:34.16

>>111
間違いを認められてえらい！

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10][芽] · 2024/11/17(日) 06:35:48.71

でもさー出品者側で偽造してる可能性って言いたかったけど金貰えて無いのに帰って来たモノが損害してる時点で出品者側にメリット一切ねーもんなw

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.17] · 2024/11/17(日) 06:38:58.32

ちょっと前までは出品者が酷いケース多発してたよな...
出来る現実的な対策としたら出品者に梱包～出荷、購入者に受け取り～開封の動画撮らせて運営に送らせるのを義務化
メルカリが商品をすべて一旦預かりチェックしてから出荷するとかか
アホらしいなほんと

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.21] · 2024/11/17(日) 06:39:55.51

>>113
まぁ悪い奴やったら壊したのお前なんだから買い取れ返品は受け付けませんで通してたやろうな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][新芽] · 2024/11/17(日) 06:41:05.63

>>114
メルカリがそんな手間暇かけるわけないから国の規制とかになるんかね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10][芽] · 2024/11/17(日) 06:42:14.30

ちなみにこのプラモって幾らで売ったんや？

まさか数千円って事ないやろな？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 06:44:27.15

ただ中抜きプラモとか売るかねてしゃーないやろ
意味がわからない

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10][芽] · 2024/11/17(日) 06:45:00.06

これさー配送業者を専門にして届けたら開封とか状態確認を配送専門者の前で確認させたらえーんちゃう？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 06:46:28.92

普通にトラブルあったアカウント追跡調査すりゃいいだけだろ
どっちが嘘付いてるかなんてトラブル起こしたアカウントマークして送付途中に開封検査すりゃ1発で分かる
どんだけ詐欺が多発って言っても1万件に1件とかだろ
そのぐらいプラットフォーマーの責任として費用被って補償しろよと
全部客に費用被せるって姿勢見せたら一気に他フリマサイトに逃げるわ

2024/11/17(日) 06:47:56.10

>>40
>>42
ネトゲのアカウント受け渡しみたいにすればいいのか。
現認して動作確認して販売する

うん、それハードオフだ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][新芽] · 2024/11/17(日) 06:49:17.53

こうやって悲しきモンスターが生まれるんやね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.27] · 2024/11/17(日) 06:49:31.55

いうて、相手が犯罪してんだから逮捕されるの待つしかないやろ
世の中の犯罪は全部加害者が得な世界だよ法治国家は

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.23] · 2024/11/17(日) 06:54:19.21

>>110
プラモで詐欺された人がXに投稿したらめっちゃ拡散されて
ワイもワイもっていっぱい同じ被害が報告され出した

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.34] · 2024/11/17(日) 06:55:16.90

時間の無駄だな、リアル店舗だったら万引きにあったようなもの、1回の万引きでそんな発狂してたら
リアル店舗の小売主とかみんな発狂死するわ、警察に届けてもはいはい調書だけ取りますねで絶対犯人捜しはしない
万引きなんて織り込み済みで商売するもんだわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][芽] · 2024/11/17(日) 06:55:19.57

これって別に犯罪者の肩を持ってるわけじゃなくて単にメルカリの立場としては中立以上に動きようがないってだけじゃないの？
今回は出品者側がバズりにバズりまくったからこそわかったってだけで普通だったら出品j者購入者お互いの事情なんか知りようがないんだし
大昔のヤフオクでもNCNRという断り文句もあったわけで被害者側も返品要求を断るくらいはしておくべきだったと思う
最近はこういう個人売買でお互いお客様気分が抜けないからこういう事件になる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 06:57:21.48

これも本当にゴミが送られて来たのかわからんからな

出品者がこれが送られて来たって写真上げてるだけ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 06:58:09.01

ニュースぐらい見ろ
中立なら売上金凍結して警察行けって言えばいいだけ
実際は購入者に代金返金＆返品不要で取引キャンセルにしてるから大問題になってるって知っとけよ池沼

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 06:59:15.03

これ、出品者がウソついてる可能性ないの？

ゴミ写真上げてこれが返品されたものですって言ってるだけでしょ？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 07:01:35.11

もうねアホどもの論点がズレてんのよ義務教育から受け直してこいって感じ
どっちが嘘付いたとか問題じゃないんだわ
どっちが嘘ついたか分からないからメルカリが強制的に購入者に返金して取引を打ち切るのが問題なわけ
中立気取るなら売上金凍結で警察行けだの話し合えだの言えば良いだけ
義務教育すら満了できてないバカには難しかったか？ｗ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.17] · 2024/11/17(日) 07:02:55.94

こんなトラブル避けたかったらメルカリを使わんかったらええねん

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/11/17(日) 07:02:59.95

>>40
規約の前に法律や判例の問題じゃね
どっかはNCNR表記が多かったりするが、それが法的に有効かは別物だし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10][芽] · 2024/11/17(日) 07:03:12.12

その可能性もあるが出品者に金入ってないしモノが嘘だとしても壊れてる時点で一応メリット無い

承認欲求強めの構ってちゃんじゃ無い限りやが

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 07:04:57.82

出品者の評価がきになるわね
サービスでディアコスティーにみたいに毎月送ってないんか

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.11] · 2024/11/17(日) 07:05:09.89

これメルカリが折れたら被害者騙るやつ大量発生すゆよな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.22] · 2024/11/17(日) 07:06:24.64

フィギュア買ったら適当梱包で足折れててパーツ欠品してたわ
返品めんどいしムカついて低評価したら何故かその取り引き自体を運営が消してたからな
だから評価制度自体も当てにならない

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.22] · 2024/11/17(日) 07:07:55.85

>>117
3千円やったぞ
どこにでもありそうな戦車のプラモ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][新芽] · 2024/11/17(日) 07:08:24.64

これユーザーよりもまずはメルカリを問い詰めた方がええんちゃうの

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/11/17(日) 07:08:32.78

>>124
サンガツ
ワイもプラモ買うから今後はメルカリ使わんとこ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.22] · 2024/11/17(日) 07:09:06.25

>>13
結局売上金は取り戻せたのか？
泣き寝入り？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5] · 2024/11/17(日) 07:09:38.91

まあどっちにしろ客は減るやろうねとしか
本人未確認のアカウントでも売買できる時点でおかしいんよ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.17] · 2024/11/17(日) 07:10:57.69

>>138
全部AI生成文で回答してきた上にうっせーな取引強制終了＆強制退会な
ってしてくるから無駄

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10][芽] · 2024/11/17(日) 07:11:30.84

3000円で購入者そんなリスク犯すかね？笑

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/11/17(日) 07:15:54.28

>>143
この件を誤認識して>>78みたいなレスする人間もいる
低額で詐欺する人間もいる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5] · 2024/11/17(日) 07:18:26.39

100件くらい売ってるし基本それなりの値段やったけどこんなのに当たったことないし奇跡やったんかな
ゲームとか古着とか若い奴が買いそうなもんばっかやったわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.11][新芽] · 2024/11/17(日) 07:19:31.05

ヤフオクで売ればいいじゃん
あっちは売る奴のほうが権利強いぞ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.25] · 2024/11/17(日) 07:20:27.66

メルカリは問い合わせ答えないよ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13] · 2024/11/17(日) 07:23:31.89

正直メルカリのせいでにわか転売カスがさらに増えてたしこれを機に潰れてくれたやって考えの人も多そう

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.42] · 2024/11/17(日) 07:24:26.90

うればええやん

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 07:25:05.44

>>143
成功体験があったんだろうな、メルカリは購入者に優しい、出品者の言う事は取り合ってもらえないと調子に乗ったらまさかの大逆襲にあったと察するけど

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13][新] · 2024/11/17(日) 07:26:51.46

こんな問題前からあるのにメルカリ使ってる奴はアホしかいないんだな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/11/17(日) 07:27:33.58

今後は金貸しとして生きていくんやろ
単発バイトの派遣も始めたしな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 07:27:54.68

様々な果物が安くて豊富にある神アプリ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][新芽] · 2024/11/17(日) 07:30:18.59

曲がりなりにも上場企業やろ？コンプラどないなんっとんねん
社内監査部とか設置してないんか

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10] · 2024/11/17(日) 07:31:29.47

>>13
これマジならやばくね？
警察案件やろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][芽] · 2024/11/17(日) 07:32:02.41

こういうガバガバ運営で手数料が儲けられたからこそそメルカリが存続できるのであって
売り場を厳格に管理しないとあかんのやったらメルカリ自体が成立しなくなる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][新芽] · 2024/11/17(日) 07:33:36.91

今知ったけど
メルカリってノークレームノーリターン禁止なんか
頭おかしいやろ
よくそんなんでサービスが成立してたな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5][新芽] · 2024/11/17(日) 07:33:39.61

なんで詐欺師じゃなくメルカリが恨まれるんだ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10] · 2024/11/17(日) 07:34:38.56

>>157
逆だと出品者がやりたい放題なのでは

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.19] · 2024/11/17(日) 07:35:38.58

使わなきゃええやん
服はトレファク
それ以外はオフシリーズ

でも全然いけるぞ最近
家電と同じでリアル店舗も競争にさらされて変わってきてる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/11/17(日) 07:36:20.49

>>154
新しい企業にありがちなリスクを軽視して業績伸ばした結果やな
まともな対応マニュアルなんて無いからバズった奴に広報がxのdmから特別対応とかしようとしてるガバガバっぷりやし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.31] · 2024/11/17(日) 07:36:29.64

メルカリが泥棒市なんて常識ちゃうの？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.31] · 2024/11/17(日) 07:36:40.24

匿名配送とかいう制度が詐欺師的にGOODだよね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.18] · 2024/11/17(日) 07:38:12.95

犯罪の温床

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5] · 2024/11/17(日) 07:38:25.52

まあ段ボールに土詰めてくる奴もおるしな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 07:38:30.58

フリマサイトなんて信用する奴が悪い（暴論）

これが正論になりつつある

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.18] · 2024/11/17(日) 07:39:18.78

つーか現金販売したりもっとヤバい事行われてもスルーで
こんなしょーもない炎上騒ぎになったら動くとか企業としてクソすぎるわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.31] · 2024/11/17(日) 07:39:22.36

>>157
自然、売り物は盗品になる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.23] · 2024/11/17(日) 07:40:44.32

ダイソーの商品を定価以下でまとめ売りしまくってるのは明らかに盗品だろうなぁとかは思う

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.31] · 2024/11/17(日) 07:41:45.38

>>159
そこは評価制度でやるしかないんやろな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][芽] · 2024/11/17(日) 07:43:38.30

高額な品物は普通に買取店で売ったほうがコスパいいからな
こっちは売買後のリスクないのがデカい

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.29] · 2024/11/17(日) 07:43:49.21

メルカリがここまで無法地帯なのなんでやヤフオクでもここまでならんかったやろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.26] · 2024/11/17(日) 07:44:41.38

>>172
出品者側の権利が強いから

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][芽] · 2024/11/17(日) 07:47:23.72

ヤフオクみたいに出品者を優先して保護しないと市場が存続できないからな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 07:51:22.42

いろはすが送られてきたらどうすればええんや？
自分でやったんじゃないって説明出来るんか？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.18] · 2024/11/17(日) 07:56:09.05

>>175
弁護士を雇ってメルカリに出品者の情報開示請求して
認められたら民事訴訟起こすしかない

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 08:03:00.43

企業は信用と天秤に商品に利益を乗せて売っている

歩留とかロスも考慮してその分を販売価格に上乗せしている
その値段分カットして店頭より安く買おうとしてるんだろ？ならリスクも背負わないとな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5][新芽] · 2024/11/17(日) 08:05:39.21

悪用する奴現れそう

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13] · 2024/11/17(日) 08:06:14.08

>>176
なんで民事やねん
詐欺、窃盗で被害届を出せや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][新芽] · 2024/11/17(日) 08:07:34.40

>>106
少額でも問い合わせてくれるぞ
担当者が無能なら何度でも警察にいって当たり担当者ガチャを引け

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][新芽] · 2024/11/17(日) 08:08:17.52

>>109
捜査するのが警察の仕事やろ草

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.14][新] · 2024/11/17(日) 08:09:17.10

警察に行っても相手にされないとか言ってるのにメルカリが相手にすると思ってるの笑えるわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][新芽] · 2024/11/17(日) 08:09:23.38

もうおわりだよこの国😭

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][新芽] · 2024/11/17(日) 08:10:54.82

>>180
けど手間がな…

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13][新芽] · 2024/11/17(日) 08:10:57.82

>>142
ようわからんけど消費者庁的なあっちの方に持って行ってもダメなんか？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13] · 2024/11/17(日) 08:11:37.11

個人取引なんだから最終的にはタグ付けするなりで自衛するしかないんちゃうか
究極的には一企業がどっちが嘘ついてるかなんてわからんし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][新芽] · 2024/11/17(日) 08:12:27.61

>>185
これって個人間の売買やから消費者センターとかでいいんかな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.15] · 2024/11/17(日) 08:14:16.25

反社の食い物フェーズに入ってて草
ちょっと例外許した途端にこれや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/11/17(日) 08:14:30.19

帳簿上でもいいから一度メルカリが買い取って販売してることにさせればメルカリを訴えられる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.33] · 2024/11/17(日) 08:14:53.00

消費者庁とか基本は問い合わせくらいちゃうんか
何か強い行動起こしてくれるわけじゃ無いやろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.24] · 2024/11/17(日) 08:16:21.67

プラモ詐欺したやつ今どんな気分やろ
ここまで話大きくなると逃げ切れないだろうし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/11/17(日) 08:17:45.79

メルカリ側には販売・購入側の双方に梱包と開梱の動画提出義務
メルカリ指定のID入りの箱や封筒以外での取引を不可にする

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.30] · 2024/11/17(日) 08:18:22.19

ヤフオクは出品側が強い言うても出品評価で1件でも傘マーク付いてる奴はそれだけで
ユーザーから要注意人物扱いされるくらいに信用が無くなるからな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12] · 2024/11/17(日) 08:18:28.03

中身に問題ない証拠写真撮ろうとすると未開封じゃなくなるから証拠写真撮るの難しいとかあるのかな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][新芽] · 2024/11/17(日) 08:18:59.80

>>190
一応行政処分とかしてくれる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/11/17(日) 08:20:11.13

>>184
まあそこは被害者次第やろうね
被害額1000円とかでもちゃんと逮捕されるから担当者がしっかりしてれば捜査はしてくれる
警察は何もしてくれないなんてネットで真実に騙されない方がいい

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13] · 2024/11/17(日) 08:20:14.39

もしスマホを詐取したなら、転売してるか自分で使ってるでしょ
取引のログを調べたら詐欺トラブルを以前にも起こしてるかもしれないし
ちゃんと被害届を出して捜査したら捕まるんじゃないの

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.14][新] · 2024/11/17(日) 08:20:20.92

写真とか動画とか何の意味もないが

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.29] · 2024/11/17(日) 08:21:32.02

メルカリを利用しないのが一番いいんじゃねーのか？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.24] · 2024/11/17(日) 08:23:21.12

中古はジャンク狙うとこやろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13] · 2024/11/17(日) 08:23:42.24

>>197
まずプラモの件にしたって送り主が本当にちゃんとしたものを送ったのかというのを証明するのがどうすんやってなるやろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.20] · 2024/11/17(日) 08:25:30.78

ヤフオクは1万までしか補填してくれないから高額品買いにくい
クーポンばら撒いてるからメルカリより安く買える場合があるけどな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.33] · 2024/11/17(日) 08:26:48.40

全額補償とか中古だとアマゾンくらいか？
でも、出品側だとあそこも厳しそうよな