0001それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:30:46.68ID:b1n2YiPL0
任天堂は10月19日、同社の「修理サービス規定／保証規定」に「カスタマーハラスメントについて」という項目を追加した。問い合わせの際に消費者側から脅迫や侮辱などがあった場合は修理を断ることがあるとしている。
追加された「カスタマーハラスメントについて」
カスタマーハラスメントに該当する行為の例としては、「威迫・脅迫・威嚇行為」「侮辱、人格を否定する行為」「プライバシー侵害」「過剰なサービス要求」「オペレーターを長時間拘束する行為」「SNSやネット上での誹謗中傷」など。あくまで例であり、「社会通念上相当な範囲」を超えれば対象となる。
これらの行為があった場合は、交換や修理に応じない場合がある他、悪質な場合には警察や弁護士と連携して対処するとしている。
12日の改定内容公表後から、Twitterでは「業界標準になるといい」「弊社にも取り入れてほしい」といった肯定的な意見が見られた。
0044それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:47:33.24ID:z1myozyr0
まあゴミみたいなユーザーも確かにおるけどこのアナウンスも大概やろ
一意でカスハラカード切れば対応拒否できるってことやろ
最強やん
0045それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:47:37.27ID:qEkzZP3a0
こっちだって電話なんてしたくないんですよ
修理に出すのめんどくさい
0046それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:47:38.55ID:BC+x7I/v0
モンスタークレーマーG民清々しいほどの論点すり替えで草
0047それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:49:32.60ID:6VVdti2C0
これでカスハラ側を擁護するやつがいるのやばいな
なんG民ってパワハラとか嫌いそうなのに
0049それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:50:32.72ID:0j+12pgR0
>>47
いまはパワハラされる立場だから嫌いなだけやろ 絶対コイツら上司になったらパワハラしまくるぞ 0050それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:51:02.06ID:VZu/+5D30
クレーマーなんて人格クソやから全部処罰してええで
0051それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:51:03.88ID:QgwX4Dna0
市役所とかもこれで良くない？
カスハラ市民は住民登録抹消、市役所出禁にしたらええやん
0052それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:51:43.05ID:wCmyOuaT0
どんなんがカスハラなんや
0053それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:51:55.36ID:MPCzDQjv0
>>51
それで住民税払わなくていいならみんなカスハラするぞ 0055それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:53:43.68ID:MPCzDQjv0
>>52
追加された「カスタマーハラスメントについて」
カスタマーハラスメントに該当する行為の例としては、「威迫・脅迫・威嚇行為」「侮辱、人格を否定する行為」「プライバシー侵害」「過剰なサービス要求」「オペレーターを長時間拘束する行為」「SNSやネット上での誹謗中傷」など。あくまで例であり、「社会通念上相当な範囲」を超えれば対象となる。 0056それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:53:47.63ID:ekzwIsPS0
そもそも今の時代で電話受け付けなんているか?
ネット記入受け付けだけで充分やろ
0057それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:55:27.37ID:+fXnP2s20
でも売れてるよね
0058それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:55:49.15ID:BGFGPGa70
修理に出すやつなんかおるんやな
壊れたらさっさと買い替えるわ
0059それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:56:31.24ID:TtIrza6wd
>>47
壊れやすすぎるコントローラー売ってる方が悪いし
そういうのはG民は許さない 0060それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:56:41.42ID:wCmyOuaT0
0061それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:56:57.35ID:SHG/Vf6/0
0062それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:58:00.22ID:iMhxFr9la
大学時代に時給良かったからサポセンのバイトしていたけど
出てすぐに「お前じゃ話にならん、上司に代われ！」って言う人かなり多かったから
任天堂もそんな感じなんやろな
さっきの奴を出せ！ってのも多い
0063それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:58:06.29ID:fdOzITWB0
修理なんかの神対応エピがひとり歩きしちゃってるよな
0064それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:58:49.13ID:9gzIh04n0
なんでジョイコン無償で直さないの？
0065それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:59:12.91ID:6VVdti2C0
今までハラスメントするクズに甘すぎだったんだろこの国
早くこれが標準になればいいのに
0066それでも動く名無し2023/09/01(金) 18:59:57.99ID:oC4l09wL0
「神対応」とかいうアホな言葉が広まったせいでクレーマーがますます図に乗るようになったからな
なんで日本だけジョイコンのリコールしないの？
舐め腐りすぎやろ
0068それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:00:29.89ID:QgwX4Dna0
ってか誹謗中傷と同じくハラスメントなんか訴訟でええよな
損害賠償100万くらい食らうようになったら流石に減るやろ
今はやったもん勝ちなのがあかんわ
0069それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:00:55.95ID:3dgblMRFd
ほんと任天堂酷いわ
持ってないけどクレーム入れた
0070それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:01:48.20ID:TtIrza6wd
>>62
日本人でサポセンに電話かけてくんのクッソネチネチ陰湿な奴多そう >>63
ちょっとした事をメディア使って大きくみせて結局そうなるというね
しかも現実は日本だけ修理有償という落語みたいな話 0072それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:02:19.16ID:ccBlrQVw0
だってお前ら1人無償修理受け付けたらすぐにSNSで拡散されて
わざと壊して新品にしてもらおうとする奴が多発するやん
0073それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:02:23.36ID:SHG/Vf6/0
>>69
こういうやつってなんで言えばいいやんもはやカスタマーですらないやん 0074それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:02:35.13ID:skIJw5A+a
このゴミがDS4より高いという事実に震える
振動が売りなのに安いローターレベルのおもちゃやし
0075それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:03:14.49ID:SHG/Vf6/0
0076それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:03:28.00ID:bVevU030a
>>63
ああいうステマで売ってんだから今更被害者面は無理やろ クレームで修理代浮かそうとしてるだけやろ
オッサンオバハンがようやる手や
0079それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:04:49.25ID:TtIrza6wd
>>76
変な美談広めたら
同じ対応望むやつもそら増えるわな 0080それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:04:50.44ID:ih/NqFCX0
そら京都の会社だしカッペどもに色々言われたら腹も立つやろ
0081それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:05:11.76ID:s2pxxXXY0
最強法務部だの神対応だのああいうのってネットの旗色気にしてるとか言っとるしちゃんと見とるんやろな
0082それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:05:35.38ID:AzSmGWs1a
ttps://i.imgur.com/YXBhBU1.png
ティアキンの同梱版ジョイコン発売二週間でジャンク行きやからな
0083それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:05:36.58ID:WPTN83bw0
0084それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:06:06.42ID:SyCk6Gi+d
ワイがキッズの頃ゲームボーイの画面割っちゃって修理頼んだらまあ当然代金と引き換えに新しいのと交換してくれたんだけど
何を思ったのか当時のワイはいちいち「直してくれてありがとう！」みたいなお礼のお手紙を任天堂に出したら向こうもわざわざ返事くれたで
ワイなんて今も昔も字汚いのにそれに対して返信してくれるなんて任天堂なんていい奴なんや…って当時感動した覚えあるわ
0085それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:06:46.49ID:ekzwIsPS0
「たまにすぐ壊れることありますが仕様ですのでお買い直し下さい」の注意書きで充分やろ任天堂製品なんて
それでも買い直すバカしか買わないんだから
0086それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:07:05.34ID:s6+0ytxVa
>>70
そうでもなかった
ただゴネてクレーム入れれば何かしらお詫びがある思ってる人が多い 0087それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:07:05.81ID:wCmyOuaT0
基本修理って買ったとこに行ってたわ
0088それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:07:46.93ID:fdOzITWB0
>>79
でも左指が不自由な子どものために
横井軍平が自分でボタンと十字キーの位置逆にしたカスタムゲームボーイを作って贈ったってエピは感動したで 0089それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:08:04.43ID:OkBJTR3h0
コルセンの音声分析とかしたことあるけど
頭おかしいクレーマーマジで多いぞ
0090それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:08:41.07ID:erzKyFSWa
頭おかしい末尾aおるな
0091それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:08:56.45ID:bqBi7Jig0
>>5
直して"ください"な
それが人にものを頼む態度かよ 0092それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:09:00.51ID:OS+9Upuy0
ウキウキでフィットボクシング始めたのに2日で正常に反応しなくなったから糞だわ
0093それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:10:16.09ID:UZAzxNgda
Switchのコントローラー同士を繋げたら取れなくなりました！！！！今すぐに新しいの持って家にきてください！！！！！
0094それでも動く名無し2023/09/01(金) 19:11:10.89ID:ekzwIsPS0
>>92
ふっくらした人が好きなジョイコンが痩せて欲しくなかったんやろうね