【悲報】日本、セルフレジを導入するとクレーム対応のための人員が増えるというバカみたいな国だった
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デイリー新潮2022年08月28日
https://www.dailyshincho.jp/article/2022/08280601/
「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。
■本末転倒
この張り紙の写真が投稿されたのは、8月24日（水）のこと。三重県にあるスーパー「バロー北浜田店」の店内に張り出されていたものだという。これには、“セルフレジの概念崩れる”“本末転倒甚だしい”といった声がネット上に次々に投稿された。また、セルフレジ導入で人材不足が起きた原因については、“万引き防止のためのレジ監視が増えたからではないか”という意見が多数を占めた。
セルフレジが導入されたスーパーをよく利用する男性買い物客が言う。
「その店には計6台のセルフレジがあるのですが、“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、客からのクレームに2人の店員さんが常に対応していました」
それどころか、
「最近になって新たに2名が追加され、レジへの入り口側に立って、客を誘導しています。結局、計4人でセルフレジ周りを見ているんです。人件費も余計にかかっているし、導入の意味があったのかと思ってしまいますね」
全国大手スーパーチェーンの担当者が続ける。
「セルフレジ導入の可否については、各店舗の店長に任せていますが、通常のレジより割高ですし、導入にあたっては、店休日を作った上での大規模な工事も必要。さらに仰る通り、万引き防止、そして操作説明のために常時数人でセルフレジを見ていないといけないんですよね」
■体調不良で
さらには、こんな問題も。
「高齢者が多く住んでいる街の店舗で導入したところ、お客さんは操作方法を覚えるのが面倒なのか、有人レジに長い列を作ってしまうんです。場所によっては、せっかく導入したセルフレジの列だけがガラガラ状態に。導入に慎重な店舗が多いのも理解できます」
さて、件の張り紙を出したスーパー「バロー北浜田店」では、どのような理由でセルフレジを封鎖したのか――。担当者に訊いてみた。
――なぜセルフレジ封鎖となってしまったのでしょうか。
「セルフレジを監督できる従業員が体調不良で倒れてしまったのです。（セルフレジを）稼働させているといろいろな不備が出ますが、その対応もなかなか難しく。まずレジを開ける（起動させる）のにも技術が必要でして、その人じゃないとできないということもあって、封鎖させてもらいました」 いつもと違うスーパー行ったら電子マネー使えないセルフレジで詰みかけた >>87
スーパーとか普通にかなりのじいさんばあさんがセルフ使ってるしな 最初はわからない人がいてもしょうがないと思うけど
「わからない」じゃなくて「機械が悪い」って切れ散らかすジジババが多いからな バーコードの位置とか統一されてないしレジの仕組みも店によって違うし
セミセルフがちょうどいいやろ 小銭投げ入れまくった後にSuicaで払うのなんてセルフレジでしかできんわ >>79
底辺やからこんなんでしかマウント取れないんや察してやってくれ >>79
コミュ障の奴は有人レジ異様に嫌っとるからなあ どうせ導入したセルフレジがクソみたいなやつなんだろ
スーパーによって逐一店員が名札かざしにくるゴミ仕様だったりするし 業界もこうなるのある程度分かるやろうしセルフレジの規格なり手技を統一したれや
バラバラやと手間やん コンピューターが一般化して25年近く経ってるのにセルフレジすら使えない老人を責めるなとかアホかよ
80代90代なら万歩譲って分かるが分かるが腐れ団塊以下のゴミカスどもは死に絶えろや うちの親もセルフレジできてなくて終わってると思った 飲食店でもタブレットになってるのにジジイとババアはめっちゃ店員呼ぶわ >>85
本来使いこなせるはずのスマホや専ブラですら知識ガバガバで
初心者レベルの質問レスが伸びてるのがなんJなんGやし20年後にはこいつら老害不可避やろなと思う
辛辣なのかっかいい文化もあるかもしれんが無知なのに無駄に傲慢やし >>85
50,60くらいのやつらが一番老害らしいわ正直
上の左翼世代に逆張りして頓珍漢な理論振りかざして威張っとる壺ウヨだらけやし 監視が必要って時点でシステムとして破綻してないか？ セルフレジ導入しないところあるわ
そんな年寄りばっかなのか 支払い云々スレとATMTは誰が立てても
タイミングさえ良ければ伸びるから初心者にオススメや スーパーとセルフレジって相性最悪よな
10点以上スキャンなんてやってらんねーよ 西友は楽天ペイと楽天ポイントの支払いのとこでちょっと戸惑ったわ
でもセルフで色々使えるから重宝してるわ >>116
不正を検出したらその対応は人間やしそこはどうしようもない 高齢化社会の末路
こいつらに忖度してる限り一生社会は成長しない 若いやつでも使えなくて店員呼んでるレベルやからな
客サイドもアホすぎる >>45
学生闘争（笑）とかクソガイジだよな
三島に無礼な態度取ってた自称東大生もガイジだったし セルフレジには、店側の誠意や感謝を感じることがない。
人の心の荒廃がこんなつまらないことから進んでいかなければいい、と思うのはただの杞憂なのだろうか。
https://i.imgur.com/mhuAitu.jpg 西友とかオーケーとかたくさん置いていっぱい使ってるけどせいぜい二人くらいしかいねえぞ
慣れりゃ減るだろ ワイも初見はどこにバーコード当てたらええんかわからへんかったわ
あれはジジババには厳しいやろな 老害はさっさと死ねって言ってるやつは年取ったらちゃんと自殺してくれるんやろか まぁ君らもご老人バカにできる今のうちに精々叩いとけ
そのかわり自分が年取っても他に迷惑かけるなや >>107
これやろなあ
アフィカスとその煽りに乗るのが好きなアフィチル煽りカス ある一定の年齢や一定の層からしたらレジ打ちをやらされてる＝労働させられてるって認識やからしゃーない
支払いだけセルフのやつ主流にすべき スマホ（しかもios）は使えてもPC使えないキッズに言えたことか ワイが行くスーパーは6台のセルフに1人しかおらんけどな
よほど民度が悪いとこなんやろ 75↑くらいに見える人だとけっこう腰低く頼んでくる気がする
50後半くらいから70前くらいのがゴミ これいっつも思うけど「セルフレジ初心者の方はこちら」って列作ればええやんって思うわ 40から上の年齢全員殺すウイルス散布したら日本経済うなぎのぼりなんやがなぁ
コロナじゃちょっと効率悪いっすわ >>114
ワイ世代(20代)でもスマホ使いこなしてるように見えて仕組みもアプリが何なのかも分かってないような奴ばっかりやしな
ネットに載ってたからそのまま使ってるってだけで設定とか全然分からずに個人情報垂れ流しで使っとる奴も多いし 実際店によって機械が違うと戸惑うこともあるからセルフレジ統一協会でも作れ 店員がスキャンして支払いはセルフの方がセルフレジより効率ええんかな イオンアプリの値引き使いたい時はレジゴー使えないとかホントバカなん？
ほんますぐダメなこと分かるのにやらかすとか猿の国やわ これ全部セルフとか半分セルフとか世の中にレジの型式が多すぎるのが良くないな🤔
統一すれば老人でもやり方覚えられる
iPhoneが良い例 > まずレジを開ける（起動させる）のにも技術が必要でして、その人じゃないとできないということもあって、封鎖させてもらいました
起動の仕方がわからないだけだそ パチ屋が何故か完全セルフになってたわ
ジジババ困惑しながら待機してる姉ちゃんに教わってた 兎に角中野ブロ地下の西友はすぐあのセルフレジ撤去しろ
ガラガラでみんな一人二人が捌いてる有人レジに
長蛇の列じゃねえか
あと楽天カードも持つ気はねえからあれもやめろよ >>114
未だにインスタTikTok全然わからんのばっかやしインターネット老人にはもう既になってるで セルフレジってエコバッグ置くと反応しなくならないか？
あれなんとかしろよ 店員が読み取って機械に払うシステムが一番良い気がするわ セルフレジの機種によって札入れる位置結構変わるのなんとかならんのか >>133
その気になればできないことではないが、やりたくない気持ちが先に来てしまうのだろう
これが最高にクソ。傲慢にも程があるだろ こんなどうでもいいスレで壺ウヨがどうだとか左翼がどうだとか言い出すやつが混ざり出したなんgこええ
やべえだろこいつら とは言え居酒屋でQR読んで自分の端末で注文させふのはだるすぎて勘弁してほしいと思うわ 混んでたら隣のババアのバッグがワイの量りに乗ってて上手くいかんとかあるのは嫌 時々店員よりレジ打ち早い人いるよな
お前レジ入ってくれよって思う >>157
これな。バーコード決済専用と現金も使えるレジ分けるとかジジババがやらかすの決まってるのになんでやるんだか >>117
導入にクッソ金かかるからやろな
しかも一度導入してもすぐに新システムだとか何とか言って延々と営業かけてくるやろし 関係ないけどNHKの番組chとか平均年齢5、60代あたりなのに
ジジババがどうこう言ってんのほんと地獄 イオンのモバイルのクーポン一々店員呼ばないとアカンのめんどいな しじばばって思考停止ヤバいよな
画面に書いてあるのに読みもしないで「わからない」って店員呼びつけるからな >>159
これさあ、アカウント登録して権限付与できない、程度のことじゅあねえかなあ 完全にセルフはだるかったわ
一つ一つバーコード読ませて
もっと一気に全て読み取るみたいな機械にしろよ やっぱ嫌儲より+民のほうが寄生してきてんじゃん
こっち来んなよ糖質ネトウヨ
144 それでも動く名無し 2022/08/28(日) 21:15:34.40 ID:3dUthVnB0
>>82
嫌儲に植民されたクソガイジやん
171 それでも動く名無し 2022/08/28(日) 21:18:16.50 ID:3dUthVnB0
>>79
＋でも伸びてるが？ガイジ？
https://i.imgur.com/cyvvB0T.jpg セルフレジとか券売機とか間違うのもしゃーないしやってみて判らんから教えてくれもしゃーない
たださわる前にわからんからやってくれは怠慢過ぎるやろ レジ規格統一でやり方も統一が1番手っ取り早いけど
それやと弱小のレジ生産会社潰れてもええんか？ >>178
バーコードやねんから読むだけで値引きしろよな
ローソンセルフレジなら出来てるんだから >>179
コピーのやり方わかりませんで店員呼ぶおばちゃんの分でワイのコンビニ買い物に巡り巡って負担行くと思うとアホらしい ゲオでマンガ本15冊くらい借りたときセルフレジ使ったけどくそ面倒やったわ
別日に店員に持ってったらめちゃくちゃ手際よく終わった >>133
これと併せて、ばあさんがセルフレジ初挑戦した投稿も並べたい 高齢化社会の顧客に合わせない店が悪い
初心者に上級者コースを進めてるようなもん >>177
70,80くらいの左翼世代を指して50,60の嫌韓ネトウヨがあーだこーだいってんのほんと地獄だわ
どっちも若者のつもりやし >>187
それって長期的には猿増やすだけじゃねえの
iPhoneがいい例 >>184
読み取りは店員、会計はセルフが一番いいよな
店側としても万引きリスク減らせるだろうし単純にスピードが違う >>166
ワイの生活範囲はこのタイプが主流やけどそっから支払うだけの所とカードが～ポイントが～操作させるところと別れるのホンマむかつく
これで自分で読み取りとかなったら付いていけん奴絶対増えるわ この国の老人共が無能すぎるというか学習意欲が全くないのがアカンねん
わかんねえからやれ！😡みたいなジジイが多すぎる セルフレジ使えなかったら有人レジに並び直してもらうじゃダメなの？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
