0001それでも動く名無し2022/08/28(日) 20:55:14.79ID:3IZTqPnU0
デイリー新潮2022年08月28日
https://www.dailyshincho.jp/article/2022/08280601/
「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。
■本末転倒
この張り紙の写真が投稿されたのは、8月24日（水）のこと。三重県にあるスーパー「バロー北浜田店」の店内に張り出されていたものだという。これには、“セルフレジの概念崩れる”“本末転倒甚だしい”といった声がネット上に次々に投稿された。また、セルフレジ導入で人材不足が起きた原因については、“万引き防止のためのレジ監視が増えたからではないか”という意見が多数を占めた。
セルフレジが導入されたスーパーをよく利用する男性買い物客が言う。
「その店には計6台のセルフレジがあるのですが、“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、客からのクレームに2人の店員さんが常に対応していました」
それどころか、
「最近になって新たに2名が追加され、レジへの入り口側に立って、客を誘導しています。結局、計4人でセルフレジ周りを見ているんです。人件費も余計にかかっているし、導入の意味があったのかと思ってしまいますね」
全国大手スーパーチェーンの担当者が続ける。
「セルフレジ導入の可否については、各店舗の店長に任せていますが、通常のレジより割高ですし、導入にあたっては、店休日を作った上での大規模な工事も必要。さらに仰る通り、万引き防止、そして操作説明のために常時数人でセルフレジを見ていないといけないんですよね」
■体調不良で
さらには、こんな問題も。
「高齢者が多く住んでいる街の店舗で導入したところ、お客さんは操作方法を覚えるのが面倒なのか、有人レジに長い列を作ってしまうんです。場所によっては、せっかく導入したセルフレジの列だけがガラガラ状態に。導入に慎重な店舗が多いのも理解できます」
さて、件の張り紙を出したスーパー「バロー北浜田店」では、どのような理由でセルフレジを封鎖したのか――。担当者に訊いてみた。
――なぜセルフレジ封鎖となってしまったのでしょうか。
「セルフレジを監督できる従業員が体調不良で倒れてしまったのです。（セルフレジを）稼働させているといろいろな不備が出ますが、その対応もなかなか難しく。まずレジを開ける（起動させる）のにも技術が必要でして、その人じゃないとできないということもあって、封鎖させてもらいました」 0866それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:37:47.05ID:0D2yFmu70
>>854
ケチであればあるほど効率化には金出すべきなんやけどな…
昔の人が整えてくれた設備にただ乗りした挙句自分の世代ではそれサボるってヤバさに気づいて欲しいわ 0867それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:37:49.60ID:55y+ORsf0
>>857
これワイもこの前初体験してきたわ
なんか欧米の先進感あって楽しかった
これの導入のためか店内の配置変わってついでに商品幾分か減ったのは癪やけど 0868それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:37:52.04ID:QmLjCrKy0
0869それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:38:04.36ID:uvimT0mx0
結局日本人は追加で金取らねえと移らないんだよな
>>857
はえー使ってみたいわ
今度行ってみるかな
でもトライアルごちゃごちゃしててめんどくさいんよなあ 近くのスーパーらボーナス払いとか二回払いが有人レジじゃないとできないクソ仕様やわ
0873それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:38:40.20ID:fyqDAUNN0
>>862
ワイもこれでいいと思う
余計なとこにコストかけすぎやねん 0874それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:38:43.86ID:3tgjyYv8p
有人で追加料金よりセルフで割引の方がクレーム来ないぞ
0875それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:38:51.72ID:fIgiZwCFH
0876それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:38:53.85ID:Tg7CYE7E0
>>848
役所の書類関係でマイナンバー書かせるのにマイナンバーのコピーも同封しなあかんのどうにかならんのかな 0878それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:39:23.62ID:OH8M5gk9a
>>843
そういうゴミ経営者は国が取り締まらんと
てか最低賃金上げさせて生産性の向上でその失った取り分補填させるよう仕向けるのが国の役目や
美容師みたいな職業なら生産性向上にも限界があるけど他は違うやろ セルフレジ監視の店員が使ってるノートPCは客が買ってる商品が逐一表示されてるんやな
なんかあると呼ぶより先に飛んで来るのはその為なんやな
0880それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:39:45.93ID:0D2yFmu70
>>862
まあそれに対応できん人は淘汰されてくるだけやしな
地元のジジババが行くスーパーでも導入されてしばらくしたらみんな普通に使ってるし使えないなんてことはない 0881それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:39:51.91ID:7La1GVkW0
ワイの会社の食堂飯受け取ってレジにおぼんを乗せるだけで何注文してるのか判別して払えるようになってるんやがあれどういう仕組みになってるんや？
>>876
いまこれより優秀なスマートオーダー主流になっちゃったからもうこれが主流になることはない 0883それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:40:04.01ID:QmLjCrKy0
>>875
印鑑文化にもこいつら関わってそうなの本当クソ
はんこ議連なんてのが生まれるわけやな 0884それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:40:09.08ID:vW1X3ssY0
>>857
トライアルは普通のクレジットカードが使えないのが無能すぎる 0886それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:40:17.10ID:fyqDAUNN0
>>866
そっちに向いてないんだよね
出す金少なくして利益上げる短期的なことしか考えないマンだから >>876
これクーポン使えないから不評、みたいなのどっかで見た
スマートオーダーもあるしね >>881
回転寿司と同じやろ
皿の裏にタグ付いてるねん 0891それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:40:45.82ID:EPbwKGrY0
てか実際セルフ化して店員めっちゃ減った気がするけどどこいってんの
バックヤードでセックスでもしてんの？
>>881
食器にタグがうめこんであるくら寿司方式や 0893それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:40:53.85ID:OH8M5gk9a
>>857
これ設備投資にだいぶかかりそうやけどそんなにしてまでのリターンがあるんやろか 0894それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:41:03.54ID:7CZ1urjq0
0895それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:41:14.49ID:7La1GVkW0
0896それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:41:30.84ID:fyqDAUNN0
回転寿司のタッチパネルも使えるようになってんだからスーパーのセルフレジ使えんとか甘えだよね
0897それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:41:31.47ID:OH8M5gk9a
>>885
アホな上にガイジなお前が何言うとんねん >>886
それが当たり前だけど商売何だと思ってんだよ 0899それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:41:34.00ID:Tg7CYE7E0
0901それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:42:00.09ID:h8i+4B760
導入するならそこらへん考えとけって話や
0902それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:42:06.78ID:QdOVNRVUa
>>886
日本人って長いスパンでものを考えたり計画したりってことが致命的にできないよね
長い時間の概念が理解できないのか知らんけどとにかく目先目先のことしか頭にない 0903それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:42:19.28ID:0D2yFmu70
>>878
まあ実際そうよなあ
今なんて金さえ出せばいくらでも効率化できて効率化すれば明確にコスト面の効果も出せるのにな
ランニングコスト払いたくないなら専門の人員置いて段々内製化していけば良いわけでやらん理由がないのにやらないのは犯罪に近い 0904それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:42:25.58ID:hocSp9/70
>>824
世界中の人が使ってたら使い方覚えやすくなるんか？
ひとり一台しかスマホを持たないならその一つの規格の使い方覚えたらいいだけだから規格が複数あっても何の不便もないはずだけど 0905それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:42:49.97ID:friLtmv76
追加料金取れ
0906それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:43:08.26ID:fyqDAUNN0
>>902
自己保身が強すぎる
あとめんどくさがりすぎ 0907それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:43:17.95ID:0D2yFmu70
>>898
長期的に出す金少なくすること考えるなら少しでも設備投資はするべきやぞ 0908それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:43:34.56ID:UWPImLTj0
>>886
年功序列だからチャレンジするより問題起こさない方が出世できるじゃん 0909それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:43:49.94ID:fyqDAUNN0
>>907
そいつただレスバしたいだけやから相手せんほうがええで 0910それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:44:14.78ID:vW1X3ssY0
>>878
ただ下手に最賃上げて一番損するのは最賃レベルで底辺作業やっとる人たちなんよな
首切られるだけになる 0911それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:44:46.83ID:8NCX8B3+0
0912それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:44:53.49ID:8Grs8ovvM
こういうの老人かおばちゃんやん？
せやからセルフレジの無料スクールをそのスーパーでやればええんやない？
老人とおばちゃんってスクール好きやん
0913それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:45:02.63ID:fyqDAUNN0
0914それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:45:24.47ID:lKPc4a/Rp
>>891
駐車場までカート回収行くふりして休んでるんやろw 0915それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:45:27.15ID:pXnUPtMp0
2,30代でセルフ行かんのはコミュ力が原因ちゃう？
分からん時に人に聞く勇気が無いとかで
0916それでも動く名無し2022/08/28(日) 22:45:27.50ID:Vl8BcNtjM
VRで買い物して回れる用にしろ歩くのめんどくさいねん😣