29歳ニートでコールセンターの仕事受かって明日から働くンゴ!!!
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一応お問い合わせメインでクレーム対応とかじゃ無さそうやけど… >>11
意外と楽しいかもな🥺
仕事始まったらスレ建てでもしてくれ >>13
まじ?楽しいんかな??
クレーム対応嫌なんだよなぁ きつそうなのきたな
ちなみにワイは営業電話にはぶちきれるからよろしくな >>7
ええやん
仕事中に架電してくるauのクソ勧誘よかマシや >>12
ええけどそれやったら「加害者」やから謝るまで電話するで
警察?原因はそっちにあるから「無駄」 >>19
ありがとう
ついに社会復帰や、人性立て直すで クレーム対応がないコールセンターなんてないから諦めろ
契約内容なら普通にいっぱいくるやろな アマゾンの倉庫で絶望したジャーナリストによると
薄給で将来性ないのにテンション高くてキモかったらしい🥺 どんなに強く汚い言葉を投げつけられても動じないタイプなら割といける
感性が強いタイプなら人間不信になる >>26
やっぱあるんやなぁ
あったまってるお客どれくらいおるんやろ 昔やってたで
コールセンターの職場って色んな経歴の人いるから復帰にはええんちゃう
ちなワイもコルセンで職場復帰して転職して正社員で働いてる >>32
復帰初戦にコールセンターはいい感じなのか? ちな電話の仕事だけじゃなくて他の事務作業もあるらしい
チャットでのお問い合わせに対応とか >>37
往復3時間とか無理やろ
なんで近場で探さないんや コールセンターむずいんかなぁ
怖いなぁ、ニートやったから不安や >>30
まあ毎日バトるなんてことはないと思うから安心してええで
少なくても週1バトルは覚悟しとけ >>33
まあコルセンの仕事内容が合う合わないはあるけどマニュアルと研修あるだろうしそんな難しくないと思うわ >>39
>>41
ニートなんやから選んでる場合ちゃう
それに1時間半ならギリやろ >>44
なんか気をつけた方がいいこととかあるンゴ?
生のお客相手にするの怖え 土日休みやから土日は競馬で遊べるから私生活も楽しめるンゴ! >>46
ありがとうやで!
マジでここで長く働くわ 関西弁のなまりあるコールセンターの子がおるけどなんか気に触る >>52
そんなあかんの?コールセンター
sesの選択肢もあったけどコールセンターにした 派遣とかで誰でもいいからとにかく採用する業種だな
誰でも取るということは離職率が高いわけで、要はそういうことよ >>45
選んでる場合ちゃうなら近場でええやろ
通勤1時間半とか絶対心折れるで 工場とか倉庫、SES、携帯ショップ店員とどっちがキツいの??
コールセンターは aiueo700が霞むレベルのゲェジが絡んでくるんやろ
尊敬するわ >>61
特定されるかもしれんから細かくは言わんがそんな高くない >>47
おすすめはお客さんが言ったことを復唱することかな
言われたこと周りに聞こえるように復唱してれば、周りは助けてくれると思うで
それに自分自身の頭の整理にもなるしな 女のコールセンターの子がええわ
男はため息ついてきそうな勢いでいらっとする コールセンターはタイピングスキルが重要らしいわ
何に使うんやろ 普段店とかでは敬語使ったり店員に対して優しくしとるけど電話は顔が見えんからつい荒げてまうわ
すまんな >>60
ワイはコールセンターでええと思うぞ
何言われようと所詮顔も知らんし手も出しようがない奴が相手だからな
夏は冷房、冬は暖房完備だし
あと残業もほぼ発生せん モンスタークレーマーってマジいるからな
精神病みそう >>69
なるほどやなー
復唱は大事なんやね、意識するわ ワイもニートからコルセンしてサポーターまで上り詰めたけど質問あるか? ちな携帯ショップの営業も以前やってたんやが辛すぎて投げ出したんや…
だから今回は逃げ出すわけには行かん… >>81
あるで
最初キツい時どう乗りこえたんご? 大阪やけど高いとこやと1,500~600円くらいで募集してるわ
まあ離職率高いんやろなと 病むとかモンスターいるとかいうけどガチで職場ガチャ
周りが良ければ余裕で耐えれるし仕事だと思えばなんやこの頭おかしいやつは とか バカからまたかかって来ましたwくらいに思えるよ >>72
うちと同じならお客さんとの会話を記録するためのタイピングちゃうか?
電話が立て込むと記録する件数が溜まって大変やからタイピングの速度はあると良い
まあ自然に慣れるとは思うで >>72
後処理で応対内容入れなきゃあかんから早よ入れて早よ次の電話取れってことや 「電話」って手段の仕事だから、東京本社「せや、設置どこでもええねん」⇒北海道と沖縄とかいう人件費安くイけるとこに集中させる まぁ確かに男のコールセンターってあんまいないよな
同僚女ばっかりなんやろか どことは言わんがデカいところってルールの為のルールみたいなん多いよな >>87
通話しながら内容をタイピングするんか??
話しながらタイピングできるかなぁ >>88
なるほど
会話の内容細かく覚えてなきゃあかんのか でも誰かがやらかしたことに対してのクレーム処理やろ?
受け手が悪いわけやないからよくね? クレーム処理ではないらしいんだけどな
問い合わせやから まあコルセンの仕事なんか腐る程あるし、アカンかったらすぐ次行こうくらいの気持ちでやりや >>99
ええで
まぁ今週は研修らしいからそんなに大きな出来事はないと思うが スキルのことなんてやる前から話したところで無駄や
未経験でやる前から出来るやつなんてほぼおらんのだから >>100
でも履歴書オワコン化したらまたニートになっちゃうや… >>94
通話しながらか入力するかは職場や人によるとは思うからわからん
電話中に専用の顧客画面見るだろうから、そもそも話しつつ会話記録はできない可能性あるし
俺は電話受けつつメモ的に仮で入力して、電話終わったら清書するとかはあった
もしくは単純に手書きでメモ取っとくとかかな ええなあ、私もコールセンターだけは嫌やから一般事務で片っ端から応募してるけど全然当たらんよ… >>92
実際、沖縄へのコールセンター進出率すごいぞ🙄
標準語話せれば訛り関係ねーよ
沖縄だけじゃなく、似たような人件費の九州へもけっこう進出してるし、逆に沖縄とかより九州とかの方が「あっ…」って察せれるくらい訛りわかるぞ >>89
これマジよな
住所明確にせんし聞いてもコルセン何故か答えない >>83
自分の窓口で出来ることと出来ないことをハッキリと認識する事とすぐに手上げしまくることや >>105
メモなー
素早く見返しやすいメモ書くの苦手なんよなぁ
メモ書くのに集中して会話止まるンゴw >>107
そもそもそれを知る必要って全く必要なくね >>108
なるほどンゴ
手上げっていうのは上司に引き継ぐってことなんか? >>110
フリーダイヤルやないと電話代距離で変わるの知らんの?
60kmを超えると44円/45秒やぞ >>111
今ニートから羽ばたき出すイッチへそれは無用な質問だ 普通の頭あれば余裕やろ
分からんならわかるやつに変わるンゴで丸投げしときゃええねん
それで怒られるならクソやからさっさと飛べばええわ 緊張するタイプは大丈夫や
駄目なのは初日前夜にめんどくせえなと思うタイプや >>109
そこで復唱してメモ取る時間作るんやで
まあ、詳細にはなかなか書けないから単語を書いとけば連鎖的に思いだすこともある クレーマーは地域偏ってておもろいで
住所出た時点であっ……ってなる >>117
まぁめんどくさいと言えばめんどくさいで
でももう人生失敗できんからなぁ ワイ元SVやけど勤怠よくて最低限の会話ができる奴なら誰でもウェルカムやで
syamuさんとかTwitter発達まんこお気持ち表明漫画みたいなやつとか陰湿いじめババアばっかやからまともに話せてちゃんと毎日来るだけで御の字や
まあそういう子は就職して辞めてくんやけどな ワイも29で入って10年目やで
途中で夜勤なったけど >>113
保留にしてサポートしてるやつにすぐ質問するんや 職場ガチャの当たり外れが激しいから合わんと思ったらすぐ辞めてええで こないだUQモバイルのコルセンに電話した時男の人やったわ
めっちゃ丁寧で対応良かった頑張ってや まぁ分からんこととわかること 出来ること出来ないことを明確にしてそん時どうするかを考えとくことだけが重要やな 客の言うことが理解出来んなら素直に聞き返すとか曖昧なことなくしとくとかな >>122
ガチで職場も客もギリ健みたいなのばっかでビビるわ なんでそんなきついの選んだんや
派遣の案件でももっとマシなんあるやろ >>124
サンガツ
わからんこと来たらわかる人に聞くことにするわ やっぱ事務ってバイト派遣経験した方が正社員になれるんかな?未経験から正社員に飛び込むのは無理なんやな コールセンターって元ニートがやってる場合もあるんか
なんか嫌やなぁ コルセンて男が出たら当たりと思うのワイだけ?
女より話通じるわ >>130
慣れれば大したことないで
同じこと案内するだけや
ガイジの相手真面目にしようとする奴にはきついやろけど >>129
実際ギリ健どころかモロ障の受け皿みたいな業界やしな
体動くガイジは工場で口が回るガイジはコールセンターに行くってだけの話や
たまに学生バイトの子とかが来ると感動すら覚えるわ >>130
経験0のニートでもできるし楽な部類やろ >>132
バイトから正社なんてやる気次第やろ
フルタイムで出てアピっとけばイけるわ
業界次第ではあるが7割はこれやろ >>137
実際学生のがまともなの多いわ
ワイも一年ニートしてたがここにおると全能感あるわ マッマが電話変わってって言うから電話変わって対応したけど電話越しのやつめっちゃイライラしとったわ
イライラするのは分かるけど客に当たるなよ
ちなdocomoな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています