【疑問】コールセンターの時給1500円なのに常に求人募集されてる理由

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 20:56:05.89

高待遇、シフトの融通聞くのに不思議や

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 20:56:35.91

キチガイの相手せんとあかんのやぞ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 20:57:24.56

自分が悪くないことで怒られると凹む
営業所のミスなのになんでワイがペコるのや😭

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 20:57:54.53

やったことあるけど支離滅裂のキチゲエからの電話がまあまあ多い
「わたしは障害者ですが～」
みたいな怒りの電話もあるし

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 20:58:00.28

クレーマー対応は病むやで
特にコロナ禍で暇人が増えたあたりから激務やったとコールセンター勤務の知り合いから聞いた

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 20:58:56.15

コロナの時陽性者の隔離ホテルの受付してたけど一日２本とかしか電話取らなくて時給1700円もらってたぞ
国とか行政がそんな発注でしかも大量に人員抱えるから他のコールセンターも時給上げざるを得なくなる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 20:59:45.27

同じやつから何百回も掛かって来たりするからな
無闇に切れないし

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:00:13.20

クレーマーのキンキン声とヘッドセットで慢性的な頭痛なってたわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:00:26.58

病むとか云々より電話の前に何時間も座りっぱなしって普通にキツくね

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:00:43.07

クレーマー来たらAI音声に切り替えていいことにすれば超ホワイトになるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:00:56.19

ワイが買取屋のコールセンターやってたが、働いてる人間が終わってたわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:00:58.97

むかしやってたけど、もうやらない

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:01:13.65

ワイやってたことあるけど
時給1500円でフルタイムだと300万いかんからな
メインでやる仕事じゃないよ
夢追い人向け

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:01:16.57

>>10
人いる？いらない😓

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:01:19.32

自由にトイレいかしてくれないぞ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:02:01.06

知らんやつと喋るの疲れるだろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:02:21.66

クレーマー対応のほうが時間稼げるから楽だった

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:03:39.83

学生の時梅田でコールセンターの営業したことあったけど
みんなバンバン辞めてってて草やったわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:04:12.31

理不尽に怒鳴られ続けると分かってても脳がギュッとしちゃうからな😣

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:04:10.39

上司にかわれ！って言われるとウキウキで
かしこまりました！っていって
SVにこいつやばいっすwっ頑張ってくださいって振ってた

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:05:31.96

電話の応対ができない人間増えてるからよ
わいもやってたけど女は若いのはすぐやめてババアしかおらん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:05:36.95

z世代ってコールセンターすらできないのかよ
根性なさすぎだろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:05:40.87

>>20
わかる
これ言わせたら勝ち

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:06:11.04

社会府適合者しかいないから
遅刻とか休む連絡するだけで優等生扱いなる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:06:30.11

一件終わっても休みなしで受電するからきつい
しかも大概待たせてるから客が怒ってるところからのスタートや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:06:30.34

携帯電話ネットの販売受付

コールセンター

この2つはだいたい時給高いけど、若いやつはすぐ辞める傾向にある
だいたい辞めても先がないおっさんおばさんが残ってる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:06:32.42

電話やーやなのチャットにして🥺

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:07:07.91

受電はキチガイの相手
送電はひたすら迷惑がられるだけの地獄

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:07:16.24

もう客の声聞いたりだの営業を電話でする時代ではないわな
どこも最近はキチガイ対策でナビダイヤルとかにしてるんやないのか

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:07:24.84

>>20
それで保留すると、上司に繋がっても電話置いたままずっと放置するお馴染みの客おったわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:07:52.78

>>21
今コルセンで働いてるけどマジで同じ
ババア多い　ストレス耐性あるんやろか

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:08:17.66

それはひどい！わたくしの方から責任者に言っときますね！
とか言って流せないの？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:08:54.35

精神病むのに安すぎるから

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:09:01.94

研修で30人以上いたのに
残るのが7人とかで豊作扱い
一人立ちまでいくのは五人とか

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:09:16.68

コールセンターって言うともうこのスレの流れみたいなクレーム処理、営業みたいな印象しかないやろうけど、
FAXとかで入った注文に対して架電するインバウンドはめちゃくちゃ楽やで
中元歳暮とかのギフトの短期募集とかめちゃくちゃ楽で稼がせてもらったわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:09:19.70

>>31
単純に家庭が第一やからやろな
割り切れるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:10:04.05

>>32
責任逃れが滲み出るとお前に聞いてんだよ！ってキレてくるから一般的な論理は通用せんぞ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:10:22.65

髪色自由やから派手髪したい事からは人気や

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:10:45.38

自分が悪くてキレられるのは効くけど他人のミスとかガチキチがキレてるのは案外効かんのやわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:10:53.94

大学生のバイトでも1500円とかやってられんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:11:12.84

携帯販売のどの辺があかんのかわからん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:11:13.48

会社の決まりじゃなくてあなたはどう思うんですか😡って言ってくるババアよくいたけど知ってどうすんねん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:11:34.69

世の中は想像以上に変な人多いって学んだわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:11:48.56

クソほど電話かかってくる日勤やる奴はアホ
夜勤ならほぼ寝てるだけやぞ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:11:53.82

年金滞納者への催促電話の求人みて応募しようと思ったんやが
辞めた方がいい？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:12:00.56

金ももらえないのにいつもガイジの相手してるなんG民には天職やろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:12:05.50

>>41
場所による
楽なとこはめっちゃ楽
ヨドバシとかはやめたほうがええな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:12:25.61

>>42
拗れた時に備えて言質を取ろうとしてるだけやろな
先を見てる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:12:31.40

学生のとき営業の電話かける派遣したけど1日で辞めたな
弱々しい声のおじいちゃんにソーラーパネルの話するの嫌すぎるわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:12:36.98

営業で病むやつが多いのと同じや
なんならガイキチからの電話がほとんどや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:12:51.10

>>46
コルセンでもNGできたらええんやけどな…

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:13:19.84

1500×8×21×12

これでギリ300万やで

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:13:37.15

痴呆みたいなジジババの相手してるとストレスがやばくて辞めたわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:14:09.43

>>46
そうそう
なんかキレてて草って思えれば余裕よ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:14:08.57

スマホのカスタマーセンターとか全然繋がらんけどあれは本当に人が足らんからなの？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:14:16.00

大企業の営業とかならまだしも

聞いたこともない会社の中小の営業とか地獄でしかないからなあ
自分でいらないと思うものを洗脳して売らなきゃいけない

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:14:38.63

本当に無理難題扱う上位ランカーは一万でも安い定期

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:14:59.52

>>49
そういう迷惑電話かけるのメンタルえぐられそう

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:15:00.87

>>52
あんなんフルでやるやつどうかしてるわ
そもそもそれだけ入るならバイトや派遣はどうなんってなるよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:15:47.31

年間休日125あって残業ないとかええやん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:15:48.99

>>47
ヨドは客くそほど多そうやしな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:15:51.53

反ワクとかよく知らん宗教ハマってるやつとかの話聞くのおもろいで
そうなんですね～って言ってるだけで時間稼げる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:16:35.26

コルセンでインセンティブ抜きで給料語ってる奴エアプ丸出しだよな
インセンティブ稼げない無能はコルセン向いてないで

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:16:51.07

>>61
違うんや客の問題じゃなくて、
従業員のパワハラとか規則がエグい

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:17:25.23

>>64
ええ…内部統制の問題かいな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:17:32.73

>>58
割り切れるやつじゃないと無理なんやなって

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:17:42.14

>>55
たぶんガチで足りてない
用意してる席数以上は対応できないからねぇ
最近だと在宅コールセンターとかあるみたいね

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:18:02.13

まっさきにAIがやるべき仕事だよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:18:57.61

そら在宅でも休む暇ない地獄やぞ、コルセン
そのうえたまにUR級クレーマーマンが人生の怒りを全てぶつけてくる
こんなんボーナスや給料と休み多くないと皆辞めるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:19:23.41

一日中座りっぱなしだとめっちゃ屁こかない？
コルセンの女の子とか常にすかしっぺしとるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:19:40.73

>>63
契約とる業務やるならコルセンなんかやらなくていいのでは...

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:19:52.54

>>52
普通のサラリーマンと同じやん
正社員やったらプラスボーナスあるだけやし

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:20:06.82

営業とかカスタマーサポートしかコールセンターじゃないと思ってる奴多すぎんねん
まあそういう奴らのお陰でコールセンター激務やから～言うて避けて時給上がってるから楽勝なんやけど
通販の受注で探せやクソ楽やぞ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:20:29.13

かわいい子多いから楽しいぞ
多少仕事できるだけでモテる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:20:29.08

車の保険のコルセン勤めてたけど覚えること多忙でキツかったわ
事故った保険者に代わって被害者に電話したりするし　研修終わってひとり立ちして1週間で辞めた
覚えること少ない楽なコルセンってないんか

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:21:05.92

>>72
ボーナスないから全然ちがうよね

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:21:26.10

在宅夜勤でネトゲやりながら手取り30いく良い時代になったよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:21:37.68

コールセンターのバイト1年続いたらボーナス100万ぐらいだしてもいいレベル
どんなに続いても2～3ヶ月以内にやめるもんな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:21:55.59

今やったら汚染水とかジャニーズのクレーム対応やらされるんかな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:22:21.85

モンスター客という敵がいるから人間関係は割といい
それでも病む

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:22:24.00

「草」「バカみたいな電話だな」みたいにおちょくるとブチギレるだろうけどだめなん？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:23:06.07

闇バイトや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:23:16.78

ガチなこと言うと派遣とかで1時の仕事にしてる奴ばっかやから
あんなん本職にしとるやつはほんのひと握りしかおらん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:23:19.40

>>79
ジャニーズ起用してた企業のお客様サポートセンターのスタッフヤバそう

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:23:52.18

ホンマに、そないなるんやなぁ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:23:57.05

女のバイトってイメージ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:24:13.02

勘違いしてる奴多いけどレスバするわけじゃないからな
相手のガバガバ理論に突っ込みたい気持ちを抑えて謝り続けなあかんねん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:24:27.76

顔見えないからね
ヤバイやつがな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:24:39.96

2時間とかずっとキレてるキチガイおるならな
怒りが治まりにくいとかいうレベルじゃなくて、構ってほしいんやろなぁ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:24:42.49

とりあえず生きていく分には困らんから
江戸っ子みたいな暮らしかたの人が多い
酒飲みおおい

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:25:03.30

上司に代われって言われたらボイチェン使えばええよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:25:19.91

岩間好一みたいなのを真面目に相手にせなあかんとか頭おかしなるで

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:25:24.56

クレーマーなんて相手しなきゃええのに
なんか問題生じるか？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:25:29.97

在宅なら電話の保留機能駆使してとんでもない数の掛け持ちバイトできそう

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:25:39.74

>>81
それに対してクレーム入るやろから仕事失うだけやないのか
もう辞める時に揉めるみたいなやつは多いのかもな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:25:50.07

時給他のコルセンより高くてインセ2万ほぼ保証で暇なときはほぼ電話こないとこは良かったわ
ネサフしながら稼がせてもらった✌🥺

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:26:07.67

賃金安いからやろ
コールセンターなんて賃上げうるさく言う前から都内はこれぐらいやった

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:26:16.31

ニートやけどコールセンターいけるか？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:26:26.80

ネットで見かけるようなキチガイが電話してくる
という例えが一番わかりやすいだろう

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:26:37.89

まあ「必ず回答だせよ。明日までに答え用意して電話よこさなかったらてめえの上司に言うからな」くらいはよく言うけど別にこっちも困ってるんだし解決しないで逃げるとか許されないよね

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:27:01.37

>>91
それ一度やってみたいわ　面白そう
標準でシステムにあればええのにな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:27:17.51

キチガイみたいな内容のクレームと
まともなクレームやけど声がムカつくんと
どっちが嫌なん？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:27:27.30

>>101
ずんだもんボイスが無料であるから出来るぞ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:27:34.45

コールセンターってかける側？受ける側？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:27:34.51

日本という世界ぶっちぎり最悪のガチガイジ陰湿嫌がらせ大好きマンだらけの国なのにこんな安いのイカれてる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:27:47.84

夜勤且つブラウジングOKだったからやたらネットニュースに詳しくなった思い出
楽すぎて脳が溶ける感覚あるけど資格勉強の片手間とか向上心あるならいいかもな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:28:10.71

>>98
傷つきやすくてニートしてるのだとしたら人間の悪意に晒されて正気保てるか？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:28:45.21

>>104
かける側って営業ちゃうんか

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:29:13.08

>>49
というかなんであんな無駄の極みみたいな怪しい電話営業ってなくならんのやろな？
しかも結構若い声の奴もおるし
日本は人手不足ってあーいうアホ臭い仕事が成立しちゃってるからなんじゃ？と思ったりするわｗ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:29:13.75

>>98
喋る練習にもなるしニート上がりには天職やで

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:29:21.49

>>100
まるごと下請けやろから上司に言うなんてのは屁でもないんやないか
脅すなら委託しとる企業を巻き込むのが一番ええわな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:29:24.95

クレイマー体質日本じゃ無理よ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:29:56.59

>>104
会社によってはコールセンターでも営業しなきゃいけない

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:30:33.20

>>100
オペレーターが独断で結論出してるわけ無いやん上司に丸投げやぞ😅

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:30:43.72

受電の方が楽やと思ってたんやが架電の方が楽なの初めて知ったわ
まずは目的の意図を汲み取らなきゃあかんしな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:30:46.12

10件毎に+1000円だったから鳴りまくる時間帯に履歴作成そっちのけでとりまくったわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:31:41.74

今は電話繋がる前に「お客様～の向上のため～録音させていただいております」が流れるからライト勢のクレーマーは抑止出来るけど昔は悲惨だったんだろなぁ😭無料通話だと地獄だったんだろな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:32:11.25

これで対人能力を鍛えたバーテンダーを知ってる😓

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:32:25.81

意外と店頭での接客に比べるとストレスはないぞ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:32:37.17

学生時代にクレームが多いとこやったことあるけど大事なのは上司との関係だけやで

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:32:37.98

>>43
キチガイゲージ解放場だからな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:32:40.89

>>49
発信と受信じゃ世界がちゃうで
受信は一般企業やからまだマシ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:32:46.34

20近く色んなバイトやってた経験あるけど
最も辛かったのはコールセンターやったわ

ガチで精神的に辛かったから
時給2600円やったけど辞めたもん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:32:49.65

ワイコールセンター勤務時給1350円な模様
辞めてええか？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:33:43.88

>>100
別にいえばよくね

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:34:35.15

>>124
ゴミみたいな時給やん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:34:43.49

AIでそのうち無くなるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:34:56.42

海外メーカーに日本は総クレーマー体質な上に注文数も少ないから相手にされないからな
電子部品の設計をやっているけど

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:35:00.37

>>109
ほんまやで
なんも分からず行ってみたワイも悪いけど当時19のクソガキが注文もらえるわけないわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:35:16.36

>>100
既に上司に質問してるやろうからノーダメやぞ
コールセンターに苦情かけても何のダメージも与えられないからお勧めせん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:35:17.71

まああんまり先は無さそうな前時代的な職やとは思うけどな
今のジジババおるうちはやらんとアカンのやろけど

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:35:33.93

BtoBのコールセンターでサポートやっとったけど
BtoBでもキチガイはおるんよな
東日本大震災の時それが可視化されておもろかったわ
青い銀行系列はもれなくクソや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:35:44.06

ガチャ切り耳が壊れるよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:36:34.77

>>122
そうなんやな
学生ワイのバイトは婚礼会場のホールで終わったからもう縁がない世界や

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:36:49.91

イワマンみたいな人から電話来るんだぞ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:36:53.21

自分の録音音声聞きながら面談とかいう地獄

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:36:59.93

コールセンター今は都心から逃げてってるけど
地方も給料こんなかんじなのかな？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:37:28.27

日本企業「この部品のメッキが一部欠けている！担当営業はふぐにこい！品証はすぐに報告書だせ！監査させろ！」
海外メーカー「使えるのになに騒いでんだ？だったら売らねえからもう連絡するな、売上に影響ねえのに」
ホントこんな感じやからな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:37:41.36

>>132
企業で糞に当たると客より腹立つんだよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:38:10.79

やったことあるけどそんなに病むかこいつこんなに切れててバカだなあって心で思ってたぞ
自分のせいじゃないしキレられても全く気にせん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:38:12.72

昔ニッセンで電話注文した時、新人オペレーターのオバチャンがめちゃくちゃ要領悪くて数分ですむ所を30分くらいかけられてしかもオバチャンのパニックミスで注文終わってないのにガチャ切りされた時はブチ切れたな
声が低過ぎる野郎と電話苦手な奴はオペレーターは向いてないからやめとけマジで客が迷惑する

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:38:24.23

>>132
その会社の代表でタメ語の時は毎回背筋が凍るわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:38:25.52

>>138
実際それで金払い良ければ相手せざるを得ないけどな
そうじゃなくなったら要らん客になるよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:38:37.64

代われって言っても変わらないゴミなんなん？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:38:47.05

>>138
最近ようやくカスタマーハラスメントが認知されだしたくらいやからな
上層部がキチガイ客と従業員でキチガイ客とるの異常だよ
大口でもなんでもないのに

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:39:21.54

>>143
電気通信関連はそうなっているからな
日本企業は相手にされていないわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:39:24.67

客目線でなぜ客が最初からキチゲMAXで来るかというと
変に自動案内でダイヤル操作を求められた挙句ようやく電話かけ始めたと思っても繋がらない会社がどことは言わんがあるんや
つまり電話先の客はただでさえサービスに不満があって電話してるのにその一本の電話に繋がるために最低5分、長ければ30分も費やしてるわけでだから最初からブチギレMAXで怒鳴ってくるんや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:39:32.07

>>131
言うても法人やとすぐ電話してくる奴ら多いから無くならんと思うわ
サポートに金払ってるんやから当たり前って態度やし

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:39:37.81

>>144
代わると無能として怒られるんやろ
つまり上司>ニキで舐められとる
心を折りに行かんと

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:39:40.78

>>144
マニュアルや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:39:57.21

アメリカのカスタマーサポートはとにかく繋がらないイメージやね
あと時間きたらガチャ切り
あれはあれで途方に暮れる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:04.16

勤務経験者だけじゃなくてクレーマーの方も湧いてきてて草
流石なんGや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:10.22

あなたのためにいってるのよ！？とかいうクソ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:18.66

クレーマー対応よりキツいのはノルマやで
上司からクソみたいに圧力あるしな
架けた数・出た数・コール数・成果・その他全部メモって提出して架電数が少なかったり成果がクソだったりすると2-3ヶ月で派遣会社通して首切りや
もし有能な奴だった場合は直雇用に誘われる
それ以外は短期間で首切り対象です😄

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:19.05

件数こなしてナンボなんやろ？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:21.36

>>138
まて、同じ内容で騒いでるの隣りの部署であったぞ、関東の独立系上場企業か？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:28.15

>>111
>>114
これが結構効くんだよ
ガクブルしてたわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:29.24

苦情とかの対応
ほんま無駄やと思うわ
ジジババは電話してくんな
メールでしてこい

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:43.31

>>144
上司もカス客の相手するほど暇じゃないんや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:49.54

クレーマー対応よりマトモな客の対応の方がダルいわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:09.13

>>149
そん時はいいから変われよって5分くらい言い続けたら変わったわ
こっちの話遮って喋り出すゴミだったからクソうざかったんよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:12.29

>>148
すぐ応対があるのがサービスとして生きるか
BtoCが微妙かもな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:17.38

>>144
お前クレーマーかよ暇人なんだな不幸そうで可哀想w

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:18.24

今モスバーガーのコールセンター大変そうで草

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:20.26

>>157
そら電車にガイジ乗ってきたのとおなじやからな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:24.73

>>151
アメリカちゃうけど10分待ってやっぱり繋がりませんでしたを2回も繰り返した日にはもう怒りMAXになるよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:28.96

>>156
日本企業はほぼこんな感じだろ
仕事を作るためにアホみたいに騒ぐ品証が大手にはどこにもある

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:38.77

>>157
良かったな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:42.61

>>155
せやで
1時間にどれくらい架けて何件ゲットするかで全て決まる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:45.26

新卒オペレーターワイ
もうやめたいわ
この仕事将来何になるねん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:42:15.16

>>164
ジャニオタからもジャニアンからも叩かれて頭おかしくなりそう

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:42:31.91

ワイストレス耐性えぐいからコルセンありやな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:42:36.55

真剣に話聞かずに「大変申し訳ありません」と「おっしゃる通りでございます」を繰り返す仕事かと思ってるんやけどけっこうキツイもん？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:42:37.97

>>164
ソーセージに絡めた大喜利だらけなんかな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:42:47.00

>>157
何言うてんねんこのガイジ……のガクブルやぞ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:42:54.51

>>160
日常で使わんやろってところを質問されるのが1番しんどい

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:42:58.69

>>155
俺がやってたとこは言葉遣いとかを点数化したりもしてた
まぁ件数が一番大事っぽかったけど

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:43:06.88

>>170
今金になる以上の理由が必要か？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:43:24.34

コールセンターsvワイ低みの見物

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:43:36.42

対面と違って警察呼ぶが使えないのがキツそうやな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:43:50.19

コールセンターってただで電話出来るんだっけか？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:44:05.69

クレカのはマニュアルめっちゃ分厚いって知り合いが言ってた
あと紛失とか金が絡んてるから客がイライラしてるって

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:44:10.30

他人に変われない時は一定基準でそういうルールになってるか、
変わっても同じ対応になるって場合やな
新人だってそら変われるならすぐバトンタッチしたいだろうよ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:44:35.28

>>179
クレーマー来たから代わってや😁🤜

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:44:48.70

>>173
相手のいってることをひたすら繰り返すんや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:44:57.87

何かトラブってる人からの電話受ける仕事やからサンドバッグにされやすいんやろな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:44:59.33

女性オペだとav流してきて男性だと好きなav女優聞いてくるオッサン元気かな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:08.53

楽天銀行（法人口座）のサポートは酷かったな
ログインできなくなってサポートに対応してもらおうと電話したら
こっちがIDやパスワードを打ち間違えてるんじゃ？一辺倒しか言わなくて
間違えるわけないやろと押し問答で向こうはどうしようもない言い出して

んじゃこの口座は諦めろって事ですか？聞いたら
そうです
なんて言い出して流石にキレたわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:16.55

>>170
その勤めてる企業が大企業なら我慢して頑張れば
新卒オペなら最初は研修がてら架けたりするけどすぐに管理者側の仕事にシフトする
契社でもなくちゃんとした社員で成果残せるならわりと待遇良くなるで

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:21.20

なんG民に煽られてもノーダメでメンタル強いと思うんやがコルセン向いてるんか？
ちなニートでそろそろ働きたい

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:25.66

変わってもらった後は全然違う対応してくれたけど最初のオペレーターガチャ外したのかな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:33.49

>>184
謝るだけで良いならいくらでも代わるで

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:00.57

>>181
キチガイ増えすぎたんかここ数年でフリーダイヤルやめたところ多いんやないかな
この前久々にヤマトにかけたくらいやけど

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:23.50

インバウンドはやりたくないな
絶対短気なやつかけてくるし

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:23.78

人ごとみたいに話すから何度かマジギレしてしまった
1人だけ電話でビビり散らかしてるのが分かるぐらい声震えてるやつはいたな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:26.45

最近は0570の有料ナビダイヤルのが多そう

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:34.24

>>188
ワイでもいけそうやな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:34.74

>>164
ああいうのってBPO企業がチームごとに複数社のお客様窓口請け負ってるケースが多いから社名間違うと修羅場になる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:54.00

>>181
0570は金取られる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:01.18

>>185
職場の人間関係さえ良ければ割と負担は軽そうやな
反対に人間関係が希薄やったり悪かったりすると徐々にメンタル削られそうではある