【疑問】コールセンターの時給1500円なのに常に求人募集されてる理由

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 20:56:05.89

高待遇、シフトの融通聞くのに不思議や

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:32:40.89

>>49
発信と受信じゃ世界がちゃうで
受信は一般企業やからまだマシ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:32:46.34

20近く色んなバイトやってた経験あるけど
最も辛かったのはコールセンターやったわ

ガチで精神的に辛かったから
時給2600円やったけど辞めたもん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:32:49.65

ワイコールセンター勤務時給1350円な模様
辞めてええか？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:33:43.88

>>100
別にいえばよくね

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:34:35.15

>>124
ゴミみたいな時給やん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:34:43.49

AIでそのうち無くなるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:34:56.42

海外メーカーに日本は総クレーマー体質な上に注文数も少ないから相手にされないからな
電子部品の設計をやっているけど

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:35:00.37

>>109
ほんまやで
なんも分からず行ってみたワイも悪いけど当時19のクソガキが注文もらえるわけないわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:35:16.36

>>100
既に上司に質問してるやろうからノーダメやぞ
コールセンターに苦情かけても何のダメージも与えられないからお勧めせん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:35:17.71

まああんまり先は無さそうな前時代的な職やとは思うけどな
今のジジババおるうちはやらんとアカンのやろけど

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:35:33.93

BtoBのコールセンターでサポートやっとったけど
BtoBでもキチガイはおるんよな
東日本大震災の時それが可視化されておもろかったわ
青い銀行系列はもれなくクソや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:35:44.06

ガチャ切り耳が壊れるよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:36:34.77

>>122
そうなんやな
学生ワイのバイトは婚礼会場のホールで終わったからもう縁がない世界や

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:36:49.91

イワマンみたいな人から電話来るんだぞ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:36:53.21

自分の録音音声聞きながら面談とかいう地獄

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:36:59.93

コールセンター今は都心から逃げてってるけど
地方も給料こんなかんじなのかな？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:37:28.27

日本企業「この部品のメッキが一部欠けている！担当営業はふぐにこい！品証はすぐに報告書だせ！監査させろ！」
海外メーカー「使えるのになに騒いでんだ？だったら売らねえからもう連絡するな、売上に影響ねえのに」
ホントこんな感じやからな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:37:41.36

>>132
企業で糞に当たると客より腹立つんだよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:38:10.79

やったことあるけどそんなに病むかこいつこんなに切れててバカだなあって心で思ってたぞ
自分のせいじゃないしキレられても全く気にせん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:38:12.72

昔ニッセンで電話注文した時、新人オペレーターのオバチャンがめちゃくちゃ要領悪くて数分ですむ所を30分くらいかけられてしかもオバチャンのパニックミスで注文終わってないのにガチャ切りされた時はブチ切れたな
声が低過ぎる野郎と電話苦手な奴はオペレーターは向いてないからやめとけマジで客が迷惑する

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:38:24.23

>>132
その会社の代表でタメ語の時は毎回背筋が凍るわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:38:25.52

>>138
実際それで金払い良ければ相手せざるを得ないけどな
そうじゃなくなったら要らん客になるよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:38:37.64

代われって言っても変わらないゴミなんなん？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:38:47.05

>>138
最近ようやくカスタマーハラスメントが認知されだしたくらいやからな
上層部がキチガイ客と従業員でキチガイ客とるの異常だよ
大口でもなんでもないのに

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:39:21.54

>>143
電気通信関連はそうなっているからな
日本企業は相手にされていないわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:39:24.67

客目線でなぜ客が最初からキチゲMAXで来るかというと
変に自動案内でダイヤル操作を求められた挙句ようやく電話かけ始めたと思っても繋がらない会社がどことは言わんがあるんや
つまり電話先の客はただでさえサービスに不満があって電話してるのにその一本の電話に繋がるために最低5分、長ければ30分も費やしてるわけでだから最初からブチギレMAXで怒鳴ってくるんや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:39:32.07

>>131
言うても法人やとすぐ電話してくる奴ら多いから無くならんと思うわ
サポートに金払ってるんやから当たり前って態度やし

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:39:37.81

>>144
代わると無能として怒られるんやろ
つまり上司>ニキで舐められとる
心を折りに行かんと

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:39:40.78

>>144
マニュアルや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:39:57.21

アメリカのカスタマーサポートはとにかく繋がらないイメージやね
あと時間きたらガチャ切り
あれはあれで途方に暮れる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:04.16

勤務経験者だけじゃなくてクレーマーの方も湧いてきてて草
流石なんGや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:10.22

あなたのためにいってるのよ！？とかいうクソ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:18.66

クレーマー対応よりキツいのはノルマやで
上司からクソみたいに圧力あるしな
架けた数・出た数・コール数・成果・その他全部メモって提出して架電数が少なかったり成果がクソだったりすると2-3ヶ月で派遣会社通して首切りや
もし有能な奴だった場合は直雇用に誘われる
それ以外は短期間で首切り対象です😄

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:19.05

件数こなしてナンボなんやろ？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:21.36

>>138
まて、同じ内容で騒いでるの隣りの部署であったぞ、関東の独立系上場企業か？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:28.15

>>111
>>114
これが結構効くんだよ
ガクブルしてたわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:29.24

苦情とかの対応
ほんま無駄やと思うわ
ジジババは電話してくんな
メールでしてこい

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:43.31

>>144
上司もカス客の相手するほど暇じゃないんや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:40:49.54

クレーマー対応よりマトモな客の対応の方がダルいわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:09.13

>>149
そん時はいいから変われよって5分くらい言い続けたら変わったわ
こっちの話遮って喋り出すゴミだったからクソうざかったんよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:12.29

>>148
すぐ応対があるのがサービスとして生きるか
BtoCが微妙かもな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:17.38

>>144
お前クレーマーかよ暇人なんだな不幸そうで可哀想w

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:18.24

今モスバーガーのコールセンター大変そうで草

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:20.26

>>157
そら電車にガイジ乗ってきたのとおなじやからな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:24.73

>>151
アメリカちゃうけど10分待ってやっぱり繋がりませんでしたを2回も繰り返した日にはもう怒りMAXになるよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:28.96

>>156
日本企業はほぼこんな感じだろ
仕事を作るためにアホみたいに騒ぐ品証が大手にはどこにもある

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:38.77

>>157
良かったな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:42.61

>>155
せやで
1時間にどれくらい架けて何件ゲットするかで全て決まる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:41:45.26

新卒オペレーターワイ
もうやめたいわ
この仕事将来何になるねん

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:42:15.16

>>164
ジャニオタからもジャニアンからも叩かれて頭おかしくなりそう

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:42:31.91

ワイストレス耐性えぐいからコルセンありやな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:42:36.55

真剣に話聞かずに「大変申し訳ありません」と「おっしゃる通りでございます」を繰り返す仕事かと思ってるんやけどけっこうキツイもん？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:42:37.97

>>164
ソーセージに絡めた大喜利だらけなんかな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:42:47.00

>>157
何言うてんねんこのガイジ……のガクブルやぞ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:42:54.51

>>160
日常で使わんやろってところを質問されるのが1番しんどい

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:42:58.69

>>155
俺がやってたとこは言葉遣いとかを点数化したりもしてた
まぁ件数が一番大事っぽかったけど

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:43:06.88

>>170
今金になる以上の理由が必要か？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:43:24.34

コールセンターsvワイ低みの見物

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:43:36.42

対面と違って警察呼ぶが使えないのがキツそうやな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:43:50.19

コールセンターってただで電話出来るんだっけか？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:44:05.69

クレカのはマニュアルめっちゃ分厚いって知り合いが言ってた
あと紛失とか金が絡んてるから客がイライラしてるって

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:44:10.30

他人に変われない時は一定基準でそういうルールになってるか、
変わっても同じ対応になるって場合やな
新人だってそら変われるならすぐバトンタッチしたいだろうよ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:44:35.28

>>179
クレーマー来たから代わってや😁🤜

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:44:48.70

>>173
相手のいってることをひたすら繰り返すんや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:44:57.87

何かトラブってる人からの電話受ける仕事やからサンドバッグにされやすいんやろな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:44:59.33

女性オペだとav流してきて男性だと好きなav女優聞いてくるオッサン元気かな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:08.53

楽天銀行（法人口座）のサポートは酷かったな
ログインできなくなってサポートに対応してもらおうと電話したら
こっちがIDやパスワードを打ち間違えてるんじゃ？一辺倒しか言わなくて
間違えるわけないやろと押し問答で向こうはどうしようもない言い出して

んじゃこの口座は諦めろって事ですか？聞いたら
そうです
なんて言い出して流石にキレたわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:16.55

>>170
その勤めてる企業が大企業なら我慢して頑張れば
新卒オペなら最初は研修がてら架けたりするけどすぐに管理者側の仕事にシフトする
契社でもなくちゃんとした社員で成果残せるならわりと待遇良くなるで

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:21.20

なんG民に煽られてもノーダメでメンタル強いと思うんやがコルセン向いてるんか？
ちなニートでそろそろ働きたい

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:25.66

変わってもらった後は全然違う対応してくれたけど最初のオペレーターガチャ外したのかな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:33.49

>>184
謝るだけで良いならいくらでも代わるで

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:00.57

>>181
キチガイ増えすぎたんかここ数年でフリーダイヤルやめたところ多いんやないかな
この前久々にヤマトにかけたくらいやけど

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:23.50

インバウンドはやりたくないな
絶対短気なやつかけてくるし

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:23.78

人ごとみたいに話すから何度かマジギレしてしまった
1人だけ電話でビビり散らかしてるのが分かるぐらい声震えてるやつはいたな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:26.45

最近は0570の有料ナビダイヤルのが多そう

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:34.24

>>188
ワイでもいけそうやな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:34.74

>>164
ああいうのってBPO企業がチームごとに複数社のお客様窓口請け負ってるケースが多いから社名間違うと修羅場になる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:54.00

>>181
0570は金取られる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:01.18

>>185
職場の人間関係さえ良ければ割と負担は軽そうやな
反対に人間関係が希薄やったり悪かったりすると徐々にメンタル削られそうではある

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:07.54

>>190
余裕やな
どちらかというと普通に申し訳ない状況のほうが嫌だった

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:10.70

>>180
いうて全部録音されてるからあまりにヤバいと普通にブラックリストや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:16.36

>>186
言うてそんなあからさまなクレーマーは滅多におらんで
結局サービスが不十分で怒ってる場合が多いから同情できる分そんなに苦痛じゃない

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:29.24

コールセンターは体育会系とか肉体労働してたやつからしたら楽とは言わんが普通
元々パソコン業務ってことで楽できると思ってやるやつが挫折してる印象やな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:32.32

日本人以外だと会話聞き取りにくくて対応普通でもちょいダルいわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:43.26

あー嫌だ嫌だ
嫌な仕事ばっかり
楽しいこと何もあらへん
たまには可愛子ちゃんと話したいわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:57.53

こういうのって人格否定されたら訴えますよって言えば良いんじゃね？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:48:01.93

>>196
マスコミが自殺報道やった後に申し訳程度に紹介する相談窓口も0570ばかりやったな
0120もあるっぽいけどそこを紹介するところは本当に少なかった

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:48:02.79

ワイ「ここは自分の苗字名乗るか名乗りたくないなら山田って使ってええんやで～」
オッサン「お前のとこ山田ばっかじゃねぇかふざけてんのか😡」

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:48:45.28

>>206
コールセンターは女ばっかやから研修長いところやとかわい子ちゃんと仲良くなれるぞ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:49:07.80

>>200
職場の人間関係はsvがまともならまぁわりとみんな仲ええよ
落ち着いてたら雑談するし
まぁ結局席数が充分かどうかがすべてやな
常に待機あるともう殺伐やし

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:49:08.56

>>210
なおおっさんSVが妨害してくる模様

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:49:21.45

>>207
訴えるも訴えられるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:49:29.17

本当はそんな求人内から（笑）

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:49:54.25

>>208
フリーダイヤルなんかいたずらしかされねぇし意味ないんだろなもう今は

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:50:01.59

>>4
無敵論法で草

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:50:13.67

早くAIでの対応実装しろや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:50:23.51

「品質向上のため録音させて頂いてます」ってのがデフォになったけど、あれで業務妨害じみたキチガイを排除したりペナルティ与えたりはできてんの？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:50:25.93

>>204
KPIやサーベイ厳しい所は体育会系でも耐えられんこと多いで
数値で論理的に詰められることに慣れてないからな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:50:31.26

>>207
基本そんなやつは論外や
黙って切れって指示されることもある

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:51:04.79

コルセンバイト経験って結構でかいし羨ましいけどな
新社会人での電話応答って結構忌避感あるし言葉遣いも難しい
慣れるのに時間かかるから羨ましいわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:51:15.71

今から30分間50％オフみたいなんあるやろ
あれに合わせて30分働いて次のCM放送まで1時間休憩(時給なし)って
超絶ブラックなことやってるから応募で来ても怒鳴って支配した奴以外全員逃げる