【疑問】コールセンターの時給1500円なのに常に求人募集されてる理由

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 20:56:05.89

高待遇、シフトの融通聞くのに不思議や

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:08.53

楽天銀行（法人口座）のサポートは酷かったな
ログインできなくなってサポートに対応してもらおうと電話したら
こっちがIDやパスワードを打ち間違えてるんじゃ？一辺倒しか言わなくて
間違えるわけないやろと押し問答で向こうはどうしようもない言い出して

んじゃこの口座は諦めろって事ですか？聞いたら
そうです
なんて言い出して流石にキレたわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:16.55

>>170
その勤めてる企業が大企業なら我慢して頑張れば
新卒オペなら最初は研修がてら架けたりするけどすぐに管理者側の仕事にシフトする
契社でもなくちゃんとした社員で成果残せるならわりと待遇良くなるで

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:21.20

なんG民に煽られてもノーダメでメンタル強いと思うんやがコルセン向いてるんか？
ちなニートでそろそろ働きたい

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:25.66

変わってもらった後は全然違う対応してくれたけど最初のオペレーターガチャ外したのかな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:45:33.49

>>184
謝るだけで良いならいくらでも代わるで

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:00.57

>>181
キチガイ増えすぎたんかここ数年でフリーダイヤルやめたところ多いんやないかな
この前久々にヤマトにかけたくらいやけど

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:23.50

インバウンドはやりたくないな
絶対短気なやつかけてくるし

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:23.78

人ごとみたいに話すから何度かマジギレしてしまった
1人だけ電話でビビり散らかしてるのが分かるぐらい声震えてるやつはいたな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:26.45

最近は0570の有料ナビダイヤルのが多そう

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:34.24

>>188
ワイでもいけそうやな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:34.74

>>164
ああいうのってBPO企業がチームごとに複数社のお客様窓口請け負ってるケースが多いから社名間違うと修羅場になる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:46:54.00

>>181
0570は金取られる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:01.18

>>185
職場の人間関係さえ良ければ割と負担は軽そうやな
反対に人間関係が希薄やったり悪かったりすると徐々にメンタル削られそうではある

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:07.54

>>190
余裕やな
どちらかというと普通に申し訳ない状況のほうが嫌だった

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:10.70

>>180
いうて全部録音されてるからあまりにヤバいと普通にブラックリストや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:16.36

>>186
言うてそんなあからさまなクレーマーは滅多におらんで
結局サービスが不十分で怒ってる場合が多いから同情できる分そんなに苦痛じゃない

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:29.24

コールセンターは体育会系とか肉体労働してたやつからしたら楽とは言わんが普通
元々パソコン業務ってことで楽できると思ってやるやつが挫折してる印象やな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:32.32

日本人以外だと会話聞き取りにくくて対応普通でもちょいダルいわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:43.26

あー嫌だ嫌だ
嫌な仕事ばっかり
楽しいこと何もあらへん
たまには可愛子ちゃんと話したいわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:47:57.53

こういうのって人格否定されたら訴えますよって言えば良いんじゃね？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:48:01.93

>>196
マスコミが自殺報道やった後に申し訳程度に紹介する相談窓口も0570ばかりやったな
0120もあるっぽいけどそこを紹介するところは本当に少なかった

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:48:02.79

ワイ「ここは自分の苗字名乗るか名乗りたくないなら山田って使ってええんやで～」
オッサン「お前のとこ山田ばっかじゃねぇかふざけてんのか😡」

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:48:45.28

>>206
コールセンターは女ばっかやから研修長いところやとかわい子ちゃんと仲良くなれるぞ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:49:07.80

>>200
職場の人間関係はsvがまともならまぁわりとみんな仲ええよ
落ち着いてたら雑談するし
まぁ結局席数が充分かどうかがすべてやな
常に待機あるともう殺伐やし

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:49:08.56

>>210
なおおっさんSVが妨害してくる模様

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:49:21.45

>>207
訴えるも訴えられるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:49:29.17

本当はそんな求人内から（笑）

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:49:54.25

>>208
フリーダイヤルなんかいたずらしかされねぇし意味ないんだろなもう今は

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:50:01.59

>>4
無敵論法で草

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:50:13.67

早くAIでの対応実装しろや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:50:23.51

「品質向上のため録音させて頂いてます」ってのがデフォになったけど、あれで業務妨害じみたキチガイを排除したりペナルティ与えたりはできてんの？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:50:25.93

>>204
KPIやサーベイ厳しい所は体育会系でも耐えられんこと多いで
数値で論理的に詰められることに慣れてないからな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:50:31.26

>>207
基本そんなやつは論外や
黙って切れって指示されることもある

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:51:04.79

コルセンバイト経験って結構でかいし羨ましいけどな
新社会人での電話応答って結構忌避感あるし言葉遣いも難しい
慣れるのに時間かかるから羨ましいわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:51:15.71

今から30分間50％オフみたいなんあるやろ
あれに合わせて30分働いて次のCM放送まで1時間休憩(時給なし)って
超絶ブラックなことやってるから応募で来ても怒鳴って支配した奴以外全員逃げる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:51:33.95

>>218
あんまり理不尽な要求してくる奴は上司が録音確認したうえで無事ブラックリストや通報や
たとえば巨大企業一生使えないとなると結構面倒やで

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:51:42.75

>>211
ガイジを相手してる最中はヤバイ雰囲気に飲み込まれてキツいだろうしな…
svでメンケア含めてフォローもらったり雑談したり慰め合う時間が無いと塞ぎこむんやろうな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:51:51.62

トークスクリプトとかいうので病むわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:52:17.01

ジジババの世間話に付き合うからお客様アンケートは高評価やけど生産性低いって上司には不評や

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:52:34.48

>>221
電話は3日もあれば慣れるで
それより上に質疑する時が難しいし慣れない

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:52:36.33

>>210
女多いけど研修荒らしで有名な女とかもおるみたいやで

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:52:38.51

無限ループ老人とかおらんのかな
最後どうするんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:52:39.87

ワイ「はい…はい…」
オッサン「今お前はいって言ったな！！北海道までこいや！！😡」
ワイ「😇」

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:52:54.67

>>218
それなくても録音してるし
よっぽど酷いと上司聞きながら
対応できかねますので切らせていただきますって切ることはあった
ガチャ切りはないかな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:53:15.70

SVってのはスーパーバイザーとか言うんやっけ
なにやっとるんやろ
対応相談とか件数まとめたりみたいなことか

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:53:29.21

>>226
生産性もクソもないやろw

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:53:34.63

>>227
エスカレが一番きついよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:53:55.04

言った言わないになって録音した音声流したら電話が捏造されてる！とか言ってくるの草
陰謀論とか好きそう

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:54:21.92

>>229
クレームの時はそんな感じやな
最後ブチギレ切電と稀にいきなり腰低くなって終わるのもおる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:54:23.78

ダイコクドラッグも時給1400円、21時以降2200円やのにずっと求人募集してるのなんでやと思う？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:54:31.58

ID:I4/p3+fga
ID:zD6XNi+j0

こういうクレーマーって5chですら日本語が不自由っていうか
自分の中で勝手に前提条件を作ってそれを相手に説明もせずにいきなり話し出すからまともに会話できんねんな
コールセンターの仕事やとそういうのを指摘してもロジハラになってしまうんか？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:54:35.99

>>232
現場管理やないかな
でも権限よわいから大変そうだった

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:55:07.40

>>232
せやで
プロジェクトにもよるけどsvもsvでクライアントから定例で毎週毎月詰められてる

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:55:14.82

ワイサポセン　楽勝

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:55:15.02

なんでも言ってええならみんなやるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:55:23.17

>>229
お時間大丈夫ですかって言えば切ってくれるで

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:55:36.83

データ入力とかいう存在しない求人

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:55:48.77

>>239>>240
まあ電話番のリーダーみたいなことでええんだよな
あんま知らんけど一応複数おるんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:56:01.14

夕方ならそろそろ笑点ですよ～は結構有効だった

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:57:08.88

さいとうです
さいとうさまですね、漢字はどのように書きますか？
ふつうのさいとうです、難しいさいとうです

死ね

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:57:32.73

>>239
そのくせ責任と仕事は多い糞ポジション
コールセンターだと悪化しまくったクレームとかの終着点やからな😭

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:58:01.41

頼むから電話営業を代行してるコールセンターは潰れてくれや
働いてる奴ももう少しまともな仕事あるから探してくれや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:58:05.03

>>247
さいとうとわたなべはガチで死んでほしい

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:58:21.33

>>247
サイトウ、ワタナベあたりは鬱陶しいイメージある
区別できればこっちはどうでもええんやけど

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:59:32.97

>>246
草
ジジイかよ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:59:34.33

>>4
もう無理や

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:59:40.95

そのうちチャットボットに置換されるわ
チャットボットの開発しとるけどホンマ優秀やわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 21:59:44.46

>>245
電話番からのクレーム対応兼クライアントからのクレーム対応や
この業界誰かが何かの形で全員クレーム対応に関わってる狂った世界や

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:00:00.67

>>247
しまざきもゴミ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:00:09.60

>>248
結局のところ企業の自前じゃないコールセンターはどこまでいってもいいなりだからきついね

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:00:31.61

サポセンにかけると質問に対して理由とかから入ってくる馬鹿野郎めちゃくちゃ多いんだが俺以外怒らないのかあれ？

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:01:50.19

>>255
まあ不満があるから電話かかってくる部署やろからな
損得で板挟みになってそうやから大変やわな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:02:01.38

>>249
後者はその通りやが前者はなくならんやろね
そもそもユーザー企業がコストも時間もかかるからBPOに丸投げなんや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:02:09.39

>>258
お前が頭悪いだけや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:02:18.75

>>258
そんなやつ遭遇したことないわ
どこのサポセンで何を聞いたらそうなるんや

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:02:33.81

ジャイアンツのGでよろしいでしょうかっていったら
俺は阪神ファンだ！巨人なんか口にだすんじゃねー！ってぶちギレる老人がいたから
ジャイアンツ弱いのGですか？っていったら喜んでた

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:02:35.17

ゴミ客多すぎてすぐ辞めたわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:02:54.84

>>254
Amazonが表に出すのはチャット窓口だけにして
電話窓口の番号はガチで探さないと見つからないようしてるのに気がついた時
覇権企業の創意工夫を感じたわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:03:42.16

スクリプトに荒らされてると思ったらこのスレでもお客様対応してて草

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:04:01.79

>>254
結局のところ自分の状況がわかってない人間の対応するのは難しいんだよね人間じゃないと

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:04:40.25

まあ仕事によっては楽なとこは楽だよなコールセンター
ワクチン予約受付とかスクリプト通りに言うだけだし

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:04:45.06

これからのコルセンってchatGPTの機械音声でいいよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:04:58.04

>>263
草
そういや昔働いてたマニュアルがGの例ジャイアンツだったわ
これ怒るやつおらんのかなって思ってた

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:05:14.93

>>265
ログインしてページからボタン押すとしばらくして向こうからかかってくる仕組みやなかったか？Amazonって

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:05:44.30

>>263
草

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:06:19.38

>>271
北海道辺りからかかってきたような気がするな
こっちからはかけれなかったような

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:06:45.60

アマゾンのコルセン日本人めっちゃ少ないやろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:07:00.26

うちの会社のテレアポ毎月100人くらい採用して2ヶ月後まで残ってるの5人とかやったわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:07:03.19

彼女がそうやったけどコールセンターで取って人に余裕ができたからかけてもらう側に行ってもらうみたいなの平気でしてくる所あるからな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:07:08.64

ガンダムのGって言おうとしておっとあかんわって思ってやめてたわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:07:53.92

ほぼクレーム処理の回線だろ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:08:27.59

ワイ「届いたネッコのおもちゃ壊れとるわ問い合わせたろ」
サポセン「ネッコちゃんに怪我がなかったか！？ホンマすまんで！」
ワイ「(そんな申し訳なさそうにされると逆にこっちが申し訳なくなるわ)」

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:08:54.63

コールセンターはマジでやりたくねーわ
クソ詐欺電力会社契約した時もコールセンターにクッソ鬼電したけどコルセンの雑魚相手に怒り散らしても意味ないって30秒で悟って諦めたわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:09:02.73

沖縄や北海道の仕事はコールセンター多いよな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:09:22.33

委託に決まってるのに
◯◯の社員ですよね！？ってキレてくるガイジ多すぎ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:09:35.52

コルセンバイトしてたやつ知り合いにいるけどどんどん性格悪くなって草生えたわ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:09:36.16

>>267
マジで転職の準備しておいた方がええで
今日難しいことが突然簡単になる世界やから

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:09:55.64

>>282
あー事業所の位置しつこくきいてくるやつもおったなぁ

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:10:19.14

>>269
外国人店員にクレーマーが強く出ないのと一緒で
キチガイに「こいつにゴネても無意味」だと気づかせる力はありそうやな

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:10:31.05

>>280
度を超えたアホやん
コルセンのアホ以下やで君

**それでも動く名無し** · 2023/09/13(水) 22:10:32.84

大抵精神を病むからなあ
適当に受け流すことが出来る向いてる性格のヤツもおるけども